预付费模式不能成为圈钱套路

一段时间以来，预付费模式成了很多行业的潜规则，由此导致的退费难甚至商家“卷款跑路”的现象时有发生。日前，中国人民银行营业管理部、北京市商务委等9部门联合制定《北京市联合整治预付卡违规经营专项行动工作方案》，明确要通过专项行动确保消费者权益。

点评：事实上，作为一种商业模式，很多消费者对“先办卡，再消费”的预付卡模式已经见惯不怪。教育培训、理发、健身等行业都循此“惯例”。表面上看，这种经营模式属于契约行为，“一个愿打，一个愿挨”，似乎没有问题，但要强调的是，契约行为本身也要受到合同法、消费者权益保护法等法律法规的约束，不能放任自流。对其中存在的霸王条款、违法违规乃至涉嫌犯罪之处，更要依法予以惩处。

如今，中国的市场监管体制已基本建立，但面对一些不良商家不断升级的“花招”，需要从源头抓起，进一步完善监管。比如，一些商家通过各种购买优惠，在算法上摆“迷魂阵”，消费者很难看透其中的价格陷阱。退费时则有一套复杂的“退费公式”，导致消费者“想退也退不了多少钱”。更有商家“失联”“跑路”，这就已经是涉嫌侵犯消费者财产的犯罪行为了。对此，监管机制要從事前变为事中、事后，通过更加全面的监管、更迅速的反应，让“看不见的手”与“看得见的手”同时发挥作用，为消费者权益提供全方位守护。endprint