《出纳实务操作》课程的教学诊断与再设计

郭虹莲

【摘 要】本文从高职院校《出纳实务操作》课程的传统教学模式中存在的问题入手，通过“4CID”模式的课程改革，找出解决问题的方法，使会计专业教学更以学生为中心，通过合作学习，以及全面和及时的教学评价与反馈，全面提高课堂学习的效率，同时也调动学生学习的积极性。

【关键词】4CID；以学生为中心；过程清单；合作学习

会计专业大部分学生毕业后从事财会工作都是从出纳做起，而出纳工作的质量和效率，直接关系到整个会计核算工作的质量和效率，根据这一实际情况，开设《出纳实务操作》这门课程，紧密结合出纳员岗位的工作实际，围绕出纳员岗位实训基本知识、出纳员职业素質，要求学生在学习时，不仅掌握完成出纳岗位工作任务应具备的基本知识，掌握会计核算的各种基本方法，而且要求学生具备现金管理、银行存款管理、发票管理、出纳办税等业务的操作能力，使学生通过实际操作领会出纳员岗位工作的基本程序和技术方法，为学生以后从事该工作营造良好的锻炼氛围，奠定坚实基础。

1 为什么要进行教学诊断与再设计

4CID，简称四要素教学设计模型，是麦里恩博尔教授和戴杰克斯特拉教授等主持研究和开发的一种ID模型，它以训练复杂认知技能为目标，是一种面向复杂学习的整体性教学设计。该设计模型的四个要素分别是“学习任务”“支持性信息”“及时信息”和“分任务练习”。其核心要素是“学习任务”，以“支持性信息”“及时信息”和“分任务练习”为辅助要素。4CID模式的设计原则就是始终将学习任务作为一个复杂的整体来对待，使学习者在进行“真实的”学习任务中，以一种协调综合的方式运用所有的组成技能。该设计模型能够根据学习过程、学习对象、学习目标的差异性，基于复杂的认知训练目标，对认知的理论和过程中的信息加工理论进行面向工作实践要求的整体安排和设计，通过一个整体化的学习任务，促进学习者在基于真实的学习任务的学习和实践时，能够以一名“工作者”的整体视角，将在过程中所学到的知识、技能和学习态度整合并改进，最终实现更多学生的有效学习。

2 如何进行教学任务简化

课改前，《出纳实务操作》课程教学任务的划分多以教材的目录为主，按照教材的章节和模块讲解。学生学完以后，走向会计工作岗位，不能马上适应实际工作要求，学生动手能力较差。课改后，教学任务的划分以实际工作任务为主，按照具体的工作内容讲解，使学生的学习目的明确，同时毕业后可以更好地胜任会计工作岗位。

3 如何使教学设计中心明确化

课改前，《出纳实务操作》课程教学主要是“以教师为中心”，教师讲得多，学生做得少，学生处于被动学习的状态，这样就会造成学生的知识应用能力差。课改后，主要是“以学生为中心”，学生多做，教师只是给予适当的指导，充分调动会计专业学生学习积极性，极大地提高课堂教学效果。

以学生为中心的教学设计中，采用针对学生的个体练习，问与答、分享/结对、合作学习等多种方法综合运用，充分调动学生学习积极性，有助于激活学生的旧知，与新知融汇贯通，从而实现学生主动地、有意义的学习。

4 如何使教学内容安排合理化

课改前，《出纳实务操作》课程为了完成教学内容，每堂课的内容都安排地比较满，时间安排地也比较紧，学生真正能掌握和吸收的知识不多，而且学习效果也不太好。课改后，根据学生的特点，合理安排学习内容，合理安排学习时间，使学生融汇贯通掌握所学知识。

5 如何完善教学实施过程

5.1 教学方法

课改前，《出纳实务操作》课程主要是以讲授为主，讲授法拥有可以展示大量的信息，可以让更多地学生进行学习和交流，教师拥有最大限度的控制权等优势，但讲授法也存在学生要有较强的自主学习能力，课堂上有时不能得到及时反馈和强化，学生参与度低等局限性。教师讲完学生照着做，学生基本上属于模仿完成，在以后实际工作中一旦出现不同情境时，学生解决问题能力较差。课改后，以讲授+案例+事范样例+过程清单+导师指导等方法的综合应用，课堂参与度提高了，学生解决问题的能力增强了。

以往教学是根据教学内容采用相应教学方法，由于学生的特点不同，在实施时就会出现不适合的情况，很难调动大多数学生的积极性。而现在教学应以学生为中心，从学生学习动机来分析应采用怎样的教学方法，学生的学习动机包括功利心、成就感、好奇心和兴趣四个因素。例如，有的学生回答问题后就会很有成就感，而有的学生回答问题是为了要拿高分，还有的学生回答问题是为了获得老师的小奖励。为了调动大多数学生学习积极性就应该充分考虑这个四个因素，制定出综合教学方法。

5.2 学习方法

课改前，《出纳实务操作》课程主要是以学生独立学习为主，学习能力强的学生可以完成学习内容，学习能力弱的学生完成不了就容易放弃学习，而且学生之间没有交流过程，学习之后也没有展示和反馈的环节，不能提高学生整体的学习效果。课改后，以合作学习为主，学生之间共同完成学习任务，互相交流，取长补短，完成后上台展示，无论是学生的沟通能力，还是语言表达能力都得到了锻炼和提高，也使学生整体的学习效果提高了。

5.3 教学评价和反馈

课改前，《出纳实务操作》课程教学评价和反馈的方式多以课堂提问和课后作业为主，课后评价和反馈居多，教师很难及时了解学生学习情况，而且学生也无法及时反馈学习中出现的问题。课改后，无论是课前、课中、课后均设计不同方式的教学评价和反馈，使教师和学生及时沟通和交流，解决教学活动中存在的问题。

以教师为中心的教学设计中，学生的学习属于被动地、机械式学习，教学反馈主要体现在课堂提问上，教师提出的问题通常有两类，一类是开放式问题；一类是封闭式问题。但往往教师提出问题，学生不愿意回答或不主动回答，这就说明在问题的设计上缺乏技巧，同时教师评价多为总结性评价。以学生为中心的教学设计中，教学反馈可以采用问答、展示、三折纸、任务书等多种方式，即使是传统的问答反馈方式也需要有效设计，例如，将开放式问题与封闭式问题相结合，先设计封闭式的问题，相对来说较容易回答；再设计开放式的问题进一步提问。这样就避免传统问答中题太简单学生不愿回答，或题太难学生回答不了的情况出现，同时评价是将形成性评价和总结性评价相结合，评价得更及时、更全面。

6 总结

《出纳实务操作》课程通过教学诊断和再设计，将新的教学设计理念融入到课堂教学中，使我们的教学任务更明确，学习目标更清晰，教学设计更合理，学习指导更充分，学习内容更实用，教学策略更合理，教学效果更好，教学对学生更具吸引力，学生参与度更高，从而真正实现以学生为中心的教学设计。

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