新入职护士岗前规范化培训的做法及效果

李 元，王红英，王彩霞

（甘肃省西和县人民医院，甘肃 陇南 742100）

新入职护士岗前规范化培训的做法及效果

李 元，王红英，王彩霞

（甘肃省西和县人民医院，甘肃 陇南 742100）

目的探讨新入职护士岗前培训的有效方法。方法对40名新入职护士进行规范化岗前培训，培训时间为1个月，内容包括基本理论知识和十二项技术操作，并在培训前后进行测评考核。结果实施规范化培训后，40名新入职护士服务能力和技术操作水平有较大提升，考核评价结果高于培训前，差异有统计学意义（P＜0.01）。结论规范化岗前培训可使新入职护士在进入临床工作时具备良好的职业素质，从而提高服务质量。

新入职护士；岗前培训；做法及效果

根据《护士条例》等，结合推进优质护理服务工作的要求，2016年主管部门为三级综合医院提出要求，对新入职护士进行规范化岗前培训。护士规范化培训，即完成医学院校基础教育后接受规范的护理专业化培训[1-2]，目前，护士规范化培训在我国尚未发展成熟[1]，我院自2016年对新入职护士进行规范化培训，取得了良好的效果，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

2016年，我院进行科室细化分科，拟招收大专以上护理人员40名，通过大专以上护理院校毕业生自主报名，投交简历，理论考试及提问面试的形式从报名的50名中择优录取40名护士。年龄19～25岁，平均年龄（20.12±2.03）岁；女39名（97.50%），男1名（2.50%）；学历：大专38名（95.00%），本科2名（5.00%）。

1.2 培训方法

1.2.1 基本理论知识培训

基本理论知识培训在护士进入科室前1周进行，共安排20个课时、20个课题，内容包括：法律法规，规范标准，规章制度，安全管理，护理文书，沟通技巧，医学人文，职业素养，护理礼仪等，分别由各科室护士长按照自己的擅长进行扎实的备课，护理部主任审核课件，用1周的时间在医院学术厅进行全天授课。

1.2.2 培训班结业考试，总结

理论知识培训结束后进行相关知识的笔答考试，培训前得分（76.85±8.03）分，培训后得分（83.90±6.32）分，差异有统计学意义（P＜0.01）。

1.2.3 熟悉医院环境进入科室

理论知识培训和考试结束以后，派专人带领40名护士对医院整体环境进行参观和介绍，随后进入科室，40名护士被分配在骨科等9个临床科室。

1.2.4 科室内操作技能培训

新护士进入科室以后，各科室按照护理部要求的12项操作在科室内集中培训了2周，12项操作分别为：无菌技术操作，生命体征监测技术，口腔护理技术，胃肠减压技术，氧气筒输氧，一般七步洗手法，静脉输液，皮内注射，皮下注射，单人徒手心肺复苏，铺备用床，温水/酒精擦浴。由全科室高年资骨干护士进行操作演练，新护士学习，实地操作，反复练习直至完全掌握。

1.2.5 科室内操作考试

新护士2周操作培训结束后，各科室陆续组织技术操作考试，考试成绩80分以上为及格，所有护士均达标。

1.3 统计学方法

采用SPSS 13.0统计学软件进行数据分析，计量资料以“±s”表示，采用t检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 护士工作满意度

自行设计调查问卷，内容涉及护士劳动纪律，仪表形象，工作责任心，服务意识，工作能力等细节，分别从患者、医生、护士长三方面进行调查，发放问卷至9个科室共90份，回收率为100.00%。规范化培训后的护士劳动纪律和服务态度更符合医院要求，懂得礼仪规范，工作责任心和进取精神更强，问卷调查满意度更高。

2.2 全院两项操作技能比赛中培训后入职的护士与近5年内入职护士成绩比较（见表1、2）

表1 预赛成绩（±s，分）

表1 预赛成绩（±s，分）

项目 静脉留置针输液技术 责任护士与新入院患者沟通培训后护士成绩 88.80±1.26 92.88±2.05近5年内入职护士成绩 86.47±4.28 90.18±3.01 t 3.303 4.689 P ＜0.01 ＜0.01

表2 决赛成绩（±s，分）

表2 决赛成绩（±s，分）

项目 静脉留置针输液技术 责任护士与新入院患者沟通培训后护士成绩 90.63±2.02 91.16±2.18近5年内入职护士成绩 85.65±3.12 86.60±0 t 3.28 5.12 P＜0.01 ＜0.01

3 讨 论

3.1 新入职护士规范化培训十分必要

目前，随着医院业务量的增加，大量年轻聘用护士进入医院，无法尽快适应服务性强的护理工作，规范化培训可以使其尽快进入护士角色[3]。培训后护士的理论知识得到了进一步的巩固，与培训前比较，成绩有了明显的提高，差异有统计学意义（P＜0.01）。规范化培训后的护士，劳动纪律和服务态度更符合医院要求，懂得礼仪规范，工作责任心和进取精神更强，问卷调查满意度更高。

3.2 规范化培训的护士更具有职业认同感

通过规范化培训，护士从礼仪规范，法律法规等方面进一步强化认识，感受到职业的神圣，感觉到护理队伍的庞大，产生一种自豪感和积极向上的心态，使她们在临床工作中开好头，在短时间内适应工作需要。由表1、表2可见，规范化培训后的护士能够积极参加院内的技术操作比赛，且成绩优异；与5年内入职未统一培训的护士成绩比较，差异有统计学意义（P＜0.01）。

4 结 论

新入职护士岗前规范化培训是符合三级综合医院工作的新举措。认真扎实做好新入职护士岗前规范化培训可以增强护理队伍的整体素质，为进一步提高护理服务质量，更好地开展责任制优质护理服务打下扎实的基础。

[1] 杨红叶.护士规范化培训现状分析[J].医学信息,2010,23(4):1105-1151.

[2] 潘绍山,孙 敏,黄始振.现代护理管理学[M].北京:科学技术文献出版社,2000:265.

[3] 唐小华,李红霞.新进护理人员规范化培训的探讨[J].临床和实验医学杂志,2009,8(07):150-151.

R248

A

ISSN.2096-2479.2017.49.199.02

张 钰