心理咨询师：为你煲一盅心灵鸡汤

师至浩

也许有很多人会觉得心理咨询师是一个神秘的群体，平时在报刊、电视和网络上看过，但在生活中几乎没见过，一般是只有在心理问题已经严重影响自己的生活时，才会求助于他们。其实他们的工作像医生、律师一样平常，只是心理咨询行业在我国起步不久，大众对心理咨询、心理健康认识不多才造成这样的状况。下面我就给大家介绍心理咨询师一天的工作，希望大家从中了解这一职业的特征。

心理咨询师需要运用心理学以及相关学科的专业知识，遵循心理学原则，通过心理咨询的技术与方法，帮助求助者解除心理问题。从某种意义上来讲，心理咨询师是一个“科学+艺术”的职业。

心理咨询师上班的第一件事情就是打开电脑查看邮箱和QQ留言，希望能够尽快回复询问者的疑问，调整当天的工作内容安排。例如，我今天收到的邮件不算多，有20封左右（多的时候会有40封）。其中有这么一封邮件，是我之前接待过的一位来访者写的，她在邮件中真诚地分享了自己接受咨询后的感受，她说她能控制自己的情绪了，生活有了很大的改善，也对生活充满信心。我很欣赏也很感谢这样的来访者，能跟心理咨询师积极互动，咨询效果通常是最好的。

十点的时候，我迎来了一位大学生，因为路上太堵，她比预定时间晚了十分钟，走进咨询室的时候脸上满是歉意。我知道她一定已经尽早赶过来了，所以对她微微一笑，表示理解。作为一名专业及有经验的心理咨询师，除了过硬的专业能力、良好的沟通及表达能力，技巧性的表现及感染能力也是很重要的，比如适时而恰当的面部表情就能让慌乱或紧张的来访者在最短的时间内镇静下来，从内心接受咨询师，进而建立良好的沟通状态。

在正式开始第一阶段的专家咨询之前，我们已准备好了保密协议、个人简历、测试问卷、测评报告等各种资料，提前组织专家进行过案例分析，所以在进一步确认来访者的相关基本情况后，我们很快进入了正题，以解决问题为导向，帮助来访者解决事先设立的咨询目标。

下午，我和助手接待了初次来询的来访者。我们主要是通过来访者的精神面貌、认知能力、工作生活状况及其他各种背景状况来进行综合分析，帮助来访者找出问题所在及其真实需求，以提供最合适的咨询解决方案。在来访者接受正式咨询后，我们再进行系统的分析、测评工作，对其进行心理疏导。这个阶段很重要，准确地找出问题的切入点及获得来访者的充分认同是心理咨询师必须要做的事情。

心理咨询被认为是一种特殊的助人工作。例如，心理咨询师不但要用自己的知识和技术为顾客服务，还要了解顾客的内心世界，洞悉顧客的生活隐私，帮助他们认识心理困难产生的真正原因并改正不良的行为，促进心理的健康发展。因此，心理咨询师必须具备一些特殊的条件：

首先是高智商，心理咨询师必须从认知境界层面打开突破口，找到客户的问题所在。其次，心理咨询师要善于观察分析，洞察出咨询者内心世界不为人知的问题。最后一点，心理咨询师不仅要知识渊博，语言准确，还要不断拓宽知识结构，融会贯通各行业知识，熟练掌握各种思维沟通艺术。同时，心理咨询师还要懂些医学常识，根据咨询者脸部或手部反射区，判断咨询者的健康状况。