高校图书馆开展电子书服务对策研究

[摘 要] 先阐述了电子书对高校图书馆的积极作用，接着对高校图书馆电子书服务存在的问题进行了归纳，之后分析了高校图书馆电子书服务问题的成因，最后对高校图书馆电子书服务对策予以研究。

[关 键 词] 高校图书馆；电子书；服务

[中图分类号] G717 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2017）10-0132-02

在信息技术快速发展背景下，文化发展也得到了较为明显的突破，电子书作为依托于信息技术而出现的新型阅读资源类型，其能够在满足读者阅读需求的基础上，突破时间、空间的限制，这对提高阅读效率带来了重要支持。高校图书馆作为高校师生汲取知识的主要基地，其为了能够满足广大师生的阅读需求，也逐步开展了电子书服务。从高校电子书服务的当前水平来看，其虽然达到了一定的效果，但仍有许多不足，为此加大对高校图书馆电子书服务研究意义重大。

一、电子书对高校图书馆的积极作用

电子书对高校图书馆带来的积极作用可以概括为以下几方面：

（一）节约了馆藏空间

电子书作为以信息技术为基础的资源类型，其能够改变图书馆的传统资料收藏模式。相比于图书馆中一个个巨大书架当中的千百本书籍资源，电子书只需要借助硬盘就能够完成储藏。通常情况下，一本电子书的大小僅为几百KB，大的也就几MB，也就是说一个1TB的硬盘就能够完成几十万本电子书的储藏，而其物理空间只有巴掌大小。另外，云端技术的推广可以在不需要物理空间的基础上就能够完成电子书的储藏。在这种模式下，图书馆的藏书模式不再依赖于地点和足够的空间，这为图书馆发展带来了重要支持。

（二）提高了服务效率

传统图书馆当中，书籍借阅是相当麻烦的。借阅者要亲自到图书馆中，寻找需要借阅的书籍，然后通过核查、登记身份和信息，才能够完成借阅，借阅时间还有明确的规定，借阅者想要续借，必须到规定时间内到图书馆进行登记，在这一过程中需要耗费巨大的时间资源。电子书的出现，能够有效解决这些问题。在图书馆信息终端上，学生只需要登录自己的学号就能够进入电子图书馆中，然后实现对电子书的直接阅读，每个学生可以根据自己的阅读进度设置书签，以便下次登录直接阅读。只要有网络的地方，学生都可以完成电子书阅读，这不仅节约了借阅者的时间，还提高了借阅效率。另外，电子书的借阅还能够解决多个读者想要同时借一本书的问题，这为图书馆工作效率的提升带来了重要支持。

（三）实现了信息化发展

在当前的信息技术发展背景下，高校也正在开展信息化发展尝试，图书馆作为高校当中最为重要的一部分，其想要实现对高校发展的帮助，也必须实现信息化发展。电子书作为书籍资源的信息化表现，高校图书馆将其融入自身服务体系当中，能够实现图书馆服务向信息化靠拢，这在为高校信息化发展提供支持的同时，也更好地满足了广大师生对电子书的阅读需求。从高校的长远发展来看，这会对高校的未来发展产生积极效果。

二、高校图书馆电子书服务存在的问题

高校图书馆电子书服务存在的问题表现如下：

（一）电子书服务水平偏低

从当前的高校图书馆电子书服务水平来看，其存在着电子书服务水平偏低的情况，这使得高校图书馆电子书服务很难发挥自己的价值和优势，这也是电子书服务在高校图书馆事业中难以得到有效发展的重要原因。在实际工作中，电子书服务水平很难满足借阅者的需求，电子书登录系统失败问题、电子书系统的检索系统更新较慢等问题，使得高校电子书资源很难得到有效利用。这些情况的出现与高校图书馆没有专业的电子图书馆管理和维护人员有着直接关系，高校图书馆电子书服务水平因此成为一个“鸡肋”。

（二）电子书借阅空间限制

电子书能够摆脱传统书籍借阅在时间、空间方面的限制是其优势所在，但从高校当前的电子书借阅模式来看，其摆脱了物质空间的限制，却又出现了网络空间的限制，这让高校图书馆服务遇到了“出了一个坑，又进一个沟”的情况。在实际服务过程中，图书馆为了保护电子书资源，会对登录电子书阅览系统的IP地址进行限制，这使得学生只能在学校当中登录电子书阅览系统，一旦出了校门就无法登录，这使得许多师生在校外想要查阅资料时遇到了困难。对于高校图书馆的服务性质来说，其对IP进行限制使得自己的服务水平大打折扣，难以发挥应有的价值。

（三）电子书馆藏种类偏少

电子书馆藏种类偏少也是高校电子书系统现有的问题。高校图书馆作为服务于广大师生的资源机构，其只有能够满足借阅者对书籍、资料的需求，才能体现出自身的服务作用，电子书作为图书馆当中的一部分，其自然也要符合这一要求。但从当前的高校电子书发展来看，其存在着较为明显的馆藏种类较少，无法满足借阅者实际需求的情况。这种情况的出现一方面是受到电子书市场发展的限制，使得电子书的种类偏少。另一方面是高校在进行电子书采购时缺乏大局考虑，以至于电子书的采购出现了“偏重”的情况。

三、高校图书馆电子书服务问题的成因

高校图书馆电子书服务问题的成因可以归纳为以下几方面：

（一）电子书服务重视程度不足

高校图书馆对电子书服务的重视程度不足是导致其出现服务问题的主要原因。在实际工作中，虽然学校开展了电子书服务，但并没有给予其应有的重视，在他们看来开展电子书服务更像是顺应潮流，而电子书根本取代不了纸质图书的地位，这使得高校的电子书服务更多地停留于表面，进而导致电子阅览系统的更新、电子书资源的采购都跟不上实际需求，电子书服务也因此难以发挥出实际效果，影响了高校图书馆作用的发挥。

（二）资源保护导致的服务限制

高校对电子阅览系统的登录IP限制，是以保护资源为出发点的，但从其综合效果来看，其出现了“丢了西瓜捡芝麻”的问题。在快节奏生活发展背景下，时间变得格外珍贵，电子书之所以能够受到借阅者的喜爱，就是因为其具有不受时间、空间限制的特点，在这种情况下，高校图书馆对登录IP的限制，让电子书的优势荡然无存，这也是很多师生对其又爱又恨的原因，如果不将此问题予以解决，那么电子书服务在高校图书馆发展中必然只能是“昙花一现”。

（三）电子书资源采购问题突出

电子书资源的采购问题突出，也是影响高校图书馆电子书发展的重要原因。

首先，电子书在资源内容上的发展较为缓慢，没有做到涉猎各类知识与科学，这让高校在进行电子书资源采购时遇到了选择性问题。另外，当前的电子书格式有PDF、EXE、CHM、UMD、PDG、JAR、PDB、TXT、BRM等多种模式，高校在进行电子书采购时，必须考虑电子书格式与电子阅览系统的兼容性，这使得电子书资源的采购范围大大缩小。在多种条件的限制下，电子书的资源采购工作很难满足图书馆对电子书资源的实际需求，这使得高校图书馆电子书服务较为缓慢，难以跟得上广大师生借阅者的实际需求。

四、高校图书馆电子书服务对策研究

高校图书馆电子书服务对策可以概括为以下几方面：

（一）建立健全电子书服务制度

想要提升高校图书馆电子书服务水平，建立起健全的电子书服务制度的基礎措施，在实际工作中，高校图书馆要深刻认识到电子书对图书馆未来发展的重要性，以此来将电子书服务纳入图书馆的长远发展规划当中。在此基础上，根据高校图书馆的实际需求，来选择专业人士进行电子书阅览系统的设计和维护，保证电子书阅览服务能够得以有效发挥。另外，图书馆还要针对电子书的特点，来制定出健全的电子书系统管理制度，确保电子书服务行为能够得到有效的发挥，为广大师生借阅者提供优质的电子书服务，为图书馆服务的信息化发展打下良好的基础。

（二）解除电子书服务时间、空间限制

解除电子书服务的时间、空间限制，是确保其能够有效服务于广大借阅者的基础。高校图书馆要深刻认识到电子书服务的优势，然后将其有效地体现出来，从而吸引更多的借阅者进入电子书阅览系统当中，去享受电子书服务。针对于系统登录准入资格的问题，学校可以采取以学生学号（教师员工工号）为账号，姓名为密码的方式来进行登录验证。如果出现校外登录或陌生终端登录的问题，那么需要与账号绑定手机的验证码才能够完成登录，最大限度实现对电子书资源的保护。实际上从高校图书馆的社会功能来看，其也针对社会大众所开放，所以电子书系统也可以尝试向这方面发展，以提升高校图书馆电子书服务的社会价值。

（三）加大电子书采购资金投入力度

加大电子书采购资金投入力度是丰富电子书馆藏的重要措施。从高校图书馆当前的电子书采购投入来看，其虽然有一定的成本支出，但并不能满足高校图书馆电子服务的需求，在这种情况下加大对电子书采购资金投入力度就变得意义重大。从当前的书籍市场来看，电子书价格要明显低于纸质书籍，另外电子书能够实现一书多读，并且只要不出现数据丢失，其就永远不会出现破损等问题，所以从综合角度来看，虽然当前采购电子书的投入需要大量资金，但从图书馆的长远角度来看，其投入成本要远低于纸质书籍，并且应用价值要高于纸质书籍。因此，从长远发展角度来看，加大电子书采购资金系统的投入力度是具有先进意义的。

综上所述，做好对高校图书馆电子书服务的研究是推动高校图书馆发展与进步的关键，其对于更好地发挥图书馆的资源传播作用具有重要意义。从当前的高校图书馆电子书服务水平来看，其虽有不足，但已经取得了不错的效果，只要图书馆能够加大对电子书服务的重视，通过建立健全的管理制度、提高服务水平、丰富电子书馆藏，那么电子书服务水平必定会有所提升。为此，作为高校图书馆工作者的我们，需要不断提升自己的专业素质和业务水平，确保电子书服务能够得以发挥，为高校图书馆工作水平的提升打下良好的基础。

参考文献：

[1]郑文晖，林映红.高校图书馆电子书服务存在的问题分析及对策研究[J].图书馆学研究，2014（6）：68-71.

[2]赵茜.高校图书馆电子书服务存在的问题分析及对策研究[J].中小企业管理与科技（中旬刊），2016（4）：38-39.

[3]彭阿芳，晏建武.普通高校图书馆开展电子书服务对策思考[J].科技视界，2016（14）：44，102.

[4]魏双丽.现阶段高校图书馆电子书服务中存在的问题及对策[J].河北软件职业技术学院学报，2016（3）：20.

[5]宋志炯.高校图书馆电子书服务存在的问题及对策研究[J].新闻传播，2014（17）：63-64.

[6]刘磊，罗亚玲，朱锁玲.中美高校图书馆电子书服务现状比较及对策[J].高校图书馆工作，2017（1）：70-75.