大数据“big data,mega data”指的是基于网络环境下,提供的海量数据信息处理以及分析结果。其数据能力、洞察力、决策力都是现代企业市场营销必备的能力。本文就市场营销在大数据时代的特点进行分析,提出市场营销教学的优化方式,旨在提升我国市场营销专业的教学质量与效果。
一、大数据时代的市场营销特点
大数据具备了4V特点:价值Value、多样Variety、高速Velocity、大量Volume,即适应现代企业的发展需求,同时也适应市场营销的客观规律总结。而作为市场营销教学的方向,大数据也提供了全新的教学模式以及更高的要求。那么在大数据时代中,如何利用有效的信息工具服务于市场营销教学是值得考证的问题,而如何培养学生适应大时代背景下的企业市场营销需求,也是目前我国市场营销专业的教学重点。
二、大数据时代背景下市场营销教学优化方式
(一)迎合市场需求的教学思维转换
大数据时代的到来改变了企业发展的模式,而从市场营销教学的目标分析,也需要培养出适应企业发展的人才需求。市场营销学传授学生的是如何扩大企业利润,掌握市场变化,促进企业长期发展的战略构建。然而大数据时代促进了企业不同以往的市场化基础,大数据的分析能力可以为企业提供精准化的客户分析,那么企业在发展战略上将摒弃传统的人工分析,将数据分析结果作为战略规划的主要参考。因此,市场营销人员是否能够适应对大数据信息的评估,以及制定相应的发展计划,也就成为新时期企业发展的人才需求。依据企业的变化和市场需求的变化,市场营销教学应当着重培养学生的大数据信息处理能力,以及针对不同的企业类型进行市场规划的能力。故而市场营销专业的教师,也要转换传统的教学思维,促进学生在此能力上的发展方向。
(二)基于大数据能力培养的教学内容拓展
以往的市场营销教学内容以教材为主,企业市场营销案例为辅,形成具备参考价值的学习内容。而与以往教学内容不同的是,在大数据时代面前,各行各业的市场营销规划打破了传统的营销方式,然而以实际应用为主的市场营销专业,仅依靠传统的教材和案例,已经无法适应时代发展的需求。故而要求教师在原有教材中拓展现代化的教学案例,帮助学生了解大数据时代的市场营销变化和发展,才是应当注重的教学内容。以淘宝网为例,大数据时代的到来,将传统的C to C模式推向了应用广泛的市场化需求。通道大数据调查的商品匹配,为用户提供精准的产品信息检索,就能够以产品价位、需求类型、地区划分、消费习惯等多种方式完成对客户的精细化区分,从而做出产品推介,形成有效的营销模式。此种教学案例不胜枚举,是市场营销专业普遍的教学内容拓展方式。
三、应对大数据时代的市场营销教学方式创新
市场营销专业在大数据时代的影响下,以往的教学模式已经无法完成更加信息化的内容拓展,那么教学方式的创新也迫在眉睫。笔者认为,大数据时代是信息化的时代,拓宽教学内容的实用信息是丰富教学基础的保障,可以从两个方面完善教学方式的创新:一方面,教师个人空间建立促进翻转课堂的教学模式开展;另一方面,以微课的形式拓展交流空间形成教学互动。
对于翻转课堂的应用多年来各学科与专业积累了丰富的经验,笔者着重提出将信息化的内容进行分类处理,同时不断更新拓宽学生能够从中得到的教学资源。那么就需要教师在个人空间的建设上逐步完善,形成有效的教学系统,配以现代化的信息更新与资源利用。首先,教师建设以市场营销专业为类目的个人空间,然后公布密码为学生查找学习资料提供便利。然后,通过在其个人空间上与其他教学网络的链接,完善自身教学资源的不断更新与内容拓展。最后,通过学生自学过程辅助教学课程的进度,促进学生理解大数据信息等与市场营销专业相关的课程内容。
微课形式的教学模式非常适用于市场营销专业,其更本在于学生可以随时开启与教师沟通的便捷,而且以市场营销专业的特点,某些问题往往是在课堂教学中无法体验与实际理解的内容,增加交流的频次必然能够提升理解程度。而大数据时代也要求市场营销专业具备更多的营销手段和技能。以往的广告营销在市场化的需求中被电视媒体与网络媒体所覆盖,而大数据时代将自媒体推向了公众视野,那么在营销本质上利用手机完善自媒体营销也是其重要的行为养成方式。传统的市场营销教学以约见客户为教学重点,而在大数据时代中,能够吸引更多的市场关注,以及线上沟通技巧成为了新的要求,那么掌握微信公共平台以及微博微信等工具的使用也就同样重要。因此,教师以市场营销教学为目标的微课建立,也可以增加学生参与的程度,通过共同编排资源和信息,丰富学生的个人能力与综合素养,形成对于现代化技术手段的掌握,才能有利于市场营销教学方式的创新。
四、基于大数据时代市场营销教学的实践内容
市场营销专业的教学目标是服务于市场化的需求,而现阶段我国最大的需求就是针对大数据信息的处理能力与市场化分析,以及相应的战略规划。从其更本而言就是寻求现代化的综合素质人才,那么对于市场营销专业的学生也提出了超过以往的专业需求。一方面,企业本身也没有相对过高的大数据应用于市场营销的经验积累。另一方面,教学资源中也没有有效结合的原始资料。但是目前教学能力的最大优势在于,现阶段的市场营销学生都是成长在我国经济发展的最快时期,同时也是计算机信息技术的高速发展阶段,故而为目前的学生提供了掌握计算机技术与网络资源的条件基础,那么对这批学生开展大数据环境下的市场营销实践课程,也就具备了较高的教学便捷,其操作能力与实践能力必然高于以往教学阶段。结合这一特点,笔者认为市场营销教学可以从电子商务角度引导学生完成实践教学。
从大数据时代背景下企业发展模式的转型,也能够看出电商发展的快速化,以及市场营销方式的变革。一方面,对大量消费者提供产品的企业利用大数据进行精准营销成为电商发展的基础。另一方面,做小而精模式的中長尾企业可以利用大数据做服务转型的营销规划。那么基于此时的营销方式,也为市场营销教学提供了可以实践教学的商业模式。
市场营销教学,可以由教师组织建立初步的企业沙盘演练。教师可以选择商品或者服务类型为学生提供参考课题,再由学生完成教师辅助引导。将学生分为不同的小组,分别完成产品销售、客户沟通、疑问解答、以及售后服务的模拟部门,以实践为导向引导学生明确市场营销的方式,从而掌握教学重点。例如,以大数据信息的结果明确精准营销的方案策划,选择双十一或者双十二等电商网络销售高峰期,对往年销售额与产品进评估和数据分析,由学生组织完成产品设计方案,结合《广告学》、《营销学》、《消费者心理》等课程的教学内容,建立短期的营销策划预案,然后通过三周以上的线下模拟,不断完善与融合,最终在规划完备后进行线上操作,实现利润化市场作业。在教学活动之后,教师也要引导学生评估自身在营销过程中的表现,而且也要总结遇到的实际情况,以及对市场份额和竞争企业的评估。让学生进一步认识到自身的不足,以及大数据信息的客观,形成对于市场营销以及大数据信息的客观认识和能力掌握。(作者单位为河南科技学院)