传统零售店铺电子商务背景下的营销模式

和零售企业营销模式的变动成正相关关系的，是宏观环境、市场竞争、企业自身因素。电子商务环境下营销模式，是通过零售企业所进行的有益改进，是激烈的市场竞争、有益的宏观环境、企业对自身条件、体制的完善。在消费模式和电子商务急速发展的前提下，零食店铺应当将自身融入进电子商务的发展之中，深化对其了解程度，促使其更加的符合消费和市场的需求，将自身的營销模式进行变革。

一、传统零售店铺在电子商务背景之下的营销模式的创新变革

（一）企业和消费者之间的电子商务——C2B模式。C2B模式是通过团购等形式进行集体形式的采购，是将分散的、大量的、独立的用户集合在一块形成一个整体，用户从此可以获得批发商的价格。相对于消费者，这样的模式存在着一定的讲价空间，买家出价的方式更加的人性化，是未来电子商务营销模式发展的主流趋势，会更加的受到消费者的欢迎。

（二）消费者和消费者之间的电子商务——C2C模式。企业所创建的C2C营销模式，是为了顺应电子商业发展的趋势，以及满足消费者对营销模式多元化的需求。这样的营销模式，是个人卖家通过电脑网络将产品信息上传到网络电子交易市场，是企业通过建立网络电子交易市场，买家就可以获取想要的产品信息，而卖家通过电脑网络将产品的信息上传到网络电子交易市场，是购买产品的一种营销模式，就加强了对产品的了解。

（三）企业和企业之间的电子商务——B2B模式。B2B模式就是在电子商务所有的模式之中最为重视的一种模式，同时也是应用最广的一种，模式。产品展示和在线交易就是B2B模式所包含的两个部分，而企业可以通过B2B网站，了解用户的需求，加强和保持和用户之间的紧密关系，具有针对性的提升服务质量，改善产品；降低了企业的经营成本，在网上完成交易业务的整个流程，都是在买卖双方在B2B模式之下，以及减少了需索事务性的管理费用和工作流程，这两点就是B2B模式所具有的两大优势特色。

二、传统零售店铺在电子商务背景之下的营销模式面临问题

（一）人才缺口。促使电子商务的人才非常的缺乏，有一定营销经验和行业背景的复合型人才变得十分紧缺，是通过电子商务的迅速发展，以及企业经营模式的快速转型，说明传统企业对电子商务所需要的人才储备是不充足的。特别是针对那些专业人才，传统零售企业的人员工资低。所造成的传统企业人才流失率高的问题，因为传统零售企业待遇较低。

（二）物流配送和供应链的变化。网络零售在配送速度、细化、商品组织等方面都提出了不同的要求，其是作为新兴的电商形式所存在的。需要为每一个消费者提供一对一的服务，必须要通过一定的时间来进行积累，也都是没有办法在较短的时间之内通过技术创新来获得的。

（三）线下线上定价。假设想要网上的价格具有竞争力，那么其价格是必须低于线下的，而假设线下和线上的价格是一样的，那么在网上是不具有竞争力的。因为价格是王者，这样的真理是众所周知的。实体店铺和电子商务两者是不同的两个部门，共用同一个品牌，采取同样的进货渠道，在进行考核的时候两个部门的矛盾就会被激化。

三、传统零售店铺在电子商务背景之下的营销模式变革意见

（一）完善和建立网络营销平台和电子商务。需建立起平台，聘请专门的计算机人才进行日常的维护，还需要加大投资的力度。企业发展电子商务营销的前提条件，是电子商务平台的建立。然而在现实之中，因为电子商务平台的建设需要大量投资，因此许多的零售企业选择上趋向于第三方平台。

（二）企业供应链协同管理的加强。信息传递的低成本性及方便性，是互联网的主要特征，而现代企业“信息孤岛”现象是十分突出的，而其存在促使互联网的作用被削弱。在现代的供应链管理的相关理论之中，企业供应链管理追求的目标，以及直接的目的，是怎样促使供应链之间形成无缝连接。

（三）对企业经营业态和组织结构的改造。企业想要发展电子商务营销，需要建立起适应电子商务零售模式的组织结构，需要改革传统模式之下的组织结构，且电子商务零售模式和企业在传统零售模式之下的组织结构存在着一定的冲突。将有利于信息交流的组织结构建立在电子商务模式之下是非常重要的。在其模式之下，横向的信息传递，加强了以及企业内部的沟通，是主要的信息传递方式，同时也加强了企业和消费者之间的交流，还可以快速的进行信息的传递。

四、结语

和零售企业的营销模式的变化成正相关关系的，是市场竞争因素、企业自身因素、宏观环境因素。完善的企业自身机制、有益的宏观环境、完善的自身条件、激烈的市场竞争，更加的有利于零售企业向电子商务环境下营销模式的改进。（作者单位为湖北经济学院法商学院）