新形势下广西导游转型发展研究

摘 要：新形势下，广西导游面临着新机遇和新挑战，在政府政策引导下，突出新形势的利好关系，实施政策创新，完善市场机制，强化人才转型机制，以此来推动旅游产业转型升级实现可持续发展。本文针对新形势下广西导游转型发展进行研究。

关键词；新形势；广西导游；人才转型；发展机制

近年来，随着旅游业的迅猛发展，旅游产业对高层次导游人才也有了较高要求，随着社会经济的飞速发展，人均消费水平逐步提升，旅游消费者观念日益成熟和理性，这也对导游服务质量提出了更高要求。本文结合当前旅游业对导游专业的需求、趋势等问题，分析并提出能够适应旅游业转型升级发展要求的广西高级旅游人才队伍建设转型路径。

一、当前广西导游专业人才模式的特征

产业发展和转型的基础在于人才，所以旅游人才的成功转型和专业成长是推动旅游发展和转型升级的源动力。

（一）拥有大规模的旅游人力资源队伍

广西旅游人才总量呈不断扩张趋势，旅游人力资源一度以平均15%的速度增长。而随着广西旅游产业规模综合实力进入全国首列，直接从业成员达到将近20%。伴随着广西旅游产业规模的持续扩张，为了适应国家战略性质的旅游发展需求组，平均每年新增就业工作岗位约为2.5万个。旅游产业人才需求保持持续旺盛。但广西旅游行业中的高级旅游人才仅占旅游就业人数的35%左右，这就说明旅游人才发展空间有一定潜力。

（二）面临旅游人才结构失衡的局面

虽然广西旅游人才总量呈现不断增长趋势，但旅游人才结构却隐藏着失衡问题。突出表现为旅游人才学历层次偏低，学历层次不合理，人才等级分类冥想。根据对桂林、南宁、北海和柳州等旅游产业密集地区的旅游人才数据抽样调查发现，人力资源队伍建设中，旅游人才的文化层次主要集中在大专、中专、职高及高中等学历，本科及以上的专业人才仅占总从业人数的11.86%。初中及以下专业人才站到2.68%。而硕士及以上高级人才则主要集中在旅游科研教育领域。学历分层不均，人才结构也不合理，高级人才比例失衡。其次，人才的行业分布不均衡，桂北、桂南、桂中地区人才资源分配比重高，而桂西和桂东南区域人才资源短缺。旅游人才主要集中在旅游饭店、旅游景区、旅行社和旅游公司等机构，同时高级旅游人才在这些行业中占比稀缺。这也直接影响了广西旅游业的均衡可持续发展。

（三）培养高级旅游人才是必然趋势

高级旅游人才是旅游行业中起到骨干作用的人，势必成为新形势下推动旅游业快速发展的源动力。旅游行业发展需要高级管理人才，高级管理人才拥有国际性战略眼光，能够适应新形势发展，具有丰富实践经验和深厚理论基础，能够适应旅游产业结构升级转型的需求，熟悉境外游接待运作规程，拥有广泛的多语种交际能力，具备先进理念和专业技能，有开拓国际旅游市场的眼光和能力。在现阶段多产业融合的形势下催生了许多新型旅游业态和专业化旅游服务模式，这对高级人才的创新能力和专业素养有较高要求。

二、广西导游转型发展思路及战略

从时代发展的角度考虑广西导游转型问题，并对广西旅游从业人才转型成为高级旅游人才的培养路径和模式进行分析。

（一）顺应形势，政策支持

从2013年开始，广西自治区财政安排了4.2亿元旅游发展专项资金来支持旅业的发展，其中有不低于10%的旅游发展资金用作旅游人才队伍建设。所以，制定与广西旅游发展形势相对应的高级旅游人才开发培育计划是政府支持旅游事业发展的重大举措。政府政策引导，专款专项支持也成为加大高级人才开发与培养的力度表现。以政府为主导，建设高级旅游人才培养工程，是推动导游转型发展的基础。

（二）科学培养，发掘机制

创建合理、先进的人才集聚机制，加大广西旅游产业高层次人才的培养和引进工作。有序引进旅游行业紧缺人才，提升高级专业人才的薪资待遇水平，并给予户籍和子女入学等政策支持。其次，增强旅游从业人员的再教育和再培养，强化全区高级旅游人才培养的规划引导。培养高素质、搞专业、高水平的旅游专业人才，提升人才的学习能力、创新能力和競争能力。同时，创建并完善人才激励机制，建立公正、公平、科学的评价机制，实行多轨并行，拓展人才晋升空间。比如；多举办行业技能竞赛、按等级给予通报表彰，创造外出考察学习机会等。

（三）强化教育，助力转型

针对现阶段广西旅游发展形势，面对国外游客的对外旅游服务成为新趋势。而根据关系高级旅游人才需求现状，我们应结合广西地区的高等专科学院、本科专业学院等大专院校的旅游专业学科优势，整合现阶段教育资源完善旅游教育机制。在桂林、南宁、北海和柳州等广西旅游胜地建立旅游人才培训基地，并加强校企联动，落实高级旅游人才培养战略。重点提升导游的语言专业、交际能力、职业素养和创新水平。

三、结语

总之，加快推进广西旅游业快速发展，需要建设并完善高级旅游人才培养机制，顺应时代发展和市场人才需求，提升导游行业人才的专业性、创新性和国际化。

参考文献：

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