关于业绩评价在企业的构建和实施

现今随着我国社会经济的快速发展，我国各大企业在生产管理当中也在不断加大力度，建立了更加完善的、有效的管理体系，尤其是企业业绩评价体系构建当中，要注重构建科学完善的企业业绩评价管理体系，这是促进企业未来健康稳定发展的关键部分，也是促进企业在竞争激烈的市场氛围下更好发展的重要环节。因此文章就针对企业业绩评价的概念进行分析，并明确构建企业业绩评价体系的要求，进而更好的在企业发展中建立完善的企业业绩评价体系，进而真正有效的发挥业绩评价在企业中的作用，为企业未来发展奠定坚实基础。

对于企业业绩评价体系的构建，是企业管理系统构建中非常重要的部分，其工作是非常复杂的，也是非常艰巨的。企业的业绩评价体系，其可以有效的放映出企业发展现状，也可以根据当前的实际情况作出合理的评估和预测，并制定完善的发展目标，从而真正有效的促进企业未来长期稳定的发展，并将企业的资产质量、管理情况以及企业债务风险和偿还能力等全面展现出来。

一、企业业绩评价体系

在企业中的业绩评价体系，其主要就是在会计学与财务管理基础上，运用合理的分析形式，对当前企业经营状况进行综合评判，并且该工作也可以对企业的未来发展前景进行预测。很多企业都非常重视业绩评价工作的开展，其可以为经营者提供更多更加全面的依据，真正有效的促进企业更好发展。对于企业业绩评价的重要性来说，一直都是人们所关注的内容，但对于我国企业业绩评价体系的建设和发展时间该相对比较晚，这是因我国经济发展较晚的因素导致的。

对于当前我国企业业绩评价体系来说，其存在偏重财务指标、缺乏知识以及智力资本的评价指标、欠缺技术创新以及社会责任意识等问题。而对于其中的财务指标会使企业偏向短期利益，无法有效的实现企业长期发展目标。在当前企业业绩评价体系中还是存在使用传统财务数据开展工作的现象，虽然企业已经意识到非财务指标的重要性，可受传统业绩评价体系的影响，缺乏对非财务指标的评议欠缺良好的计量方法，这样将会影响企业实现可持续发展的目标。所以企业必须要注重业绩评价体系的构建，明确当前企业业绩评价体系构建中存在的问题，并构建完善的企业业绩评价指标体系，也为其实施提供建设基础，真正实现企业未来长期稳定的发展目标。

二、企业业绩评价体系的构建与实施策略

（一）转变传统的业绩评价思考形式

企业在构建完善的业绩评价指标体系时，应从行业角度、企业性质以及发展阶段等不同的角度进行考虑和分析。例如，家具行业，对于该行业的业绩评价指标体系，要从定性和定量两个角度开展设置分析工作，其定量角度，就是包含企业财务效益、规模情况、财务资金情况、整体的可持续发展能力以及人力资源能力和市场开发能力等多个方面；而对于定性指标，其主要有企业管理理念和思想、未来发展策略、整体技术的创新等相关内容。企业在构建新的业绩评价指标体系时，一定要根据这些指标和要求来进行，进而能够有效的对企业业绩开展全面有效的评价工作。而通过对企业性质角度进行分析，对于家具制造企业的业绩评价

指标体系构建中，要考虑到税务以及融资等内容，综合确定最佳的指标内容；也要根据企业自身的特点和实际情况，并对内、外部环境进行全面分析；而且其设置的业绩指标也要可以体现出企业的资金流向和存量情况等，进而有效的对企业经营收益开展全面评估工作。而对于企业发展阶段角度进行分析，企业战略目标要根据发展实际推进情况来开展调整工作，那么财务特征以及影响企业发展的相应因素也会出现一定的改变，而且业绩评价体系关注的重点也会优势转变，所以企业一定要关注不同时期和发展阶段的特征，进而科学合理的对企业业绩评价指标体系进行调整和优化，进而更好的适应企业发展目标。

（二）设计符合时代需求的企业业绩评价指标体系

对于当前的企业业绩评价指标体系的构建来说，应从以下几点进行创新和考虑，进而设计出符合当前社会发展的企业业绩评价体系，为企业未来发展奠定坚实有利的基础。

首先，要对企业财务角度进行分析。对于企业的财务部门是直接体现企业经营效益成果的重要部分，对于传统的企业业绩评价指标体系来说，其涉及财务指标的主要内容包括盈利能力、偿债能力以及营运能力和可持续发展能力等几个部分，而对于制定新型的财务指标，也可以通过这几点进行分析，并合理的对其中不适合企业当前发展需求的指标开展调整工作，进而增加一些有关企业发展需要的指标内容。

其次，应对企业客户角度进行分析。企业在发展中要想凸显最大化的产品和服务价值，提升企业的经营效益等，那么就必须要满足于客户所提出的各种合理要求，在对其潜在需求进行分析，真正有效的满足其各种需求。而对于其指标的构建要从市场份额、客户满意度以及客户获利能力几个角度来开展。其中最为基础的内容就是客户满意度，这是会对企业带来影响的重要部分，也是影响到企业市场份额扩大的主要因素，并且企业市场份额能否扩大，也会影响到客户能否获利。

再次，合理的对企业内部业务流程角度进行分析。对于企业内部的业务流程评价指标在设置时，其主要包含生产过程以及售后服务，生产过程中产品质量指标属于企业生产发展最基本的指标内容，其能够反映出企业内部控制效率以及资源利用效率等，进而帮助企业实现资源优化配置的要求。而售后服务指标是建设完整的企业生产经营活动中最重要也是最后的环节，会对企业信誉带来一定的影响，其评价指标是故障的排除率。

第四，以创新角度进行分析。对于创新能力属于企业想要实现长久经营和发展的不可或缺的部分，其是在企业获得稳定收益的基础下，能为企业注入更多新的活力和动力，为企业发展提供坚实基础。

第五，从企业工作人员角度进行分析。企业工作人员的能力和素质会对企业发展以及管理工作的开展带来一定的影响，正确企业竞争力的主要办法就是引入或培养能力强、素质高的工作人员，这是促进企业发展最为有效的方法，可是与之相应的就是企业在不断发展中，企业对工作人员的能力和素质要求也在逐渐提升，因此企业要重视对工作人员能力的培养以及思想的教育。因此企业业绩评价指标体系的构建也要注重这一环节的设计，这样才能更好的在实际工作当中实施和发挥业绩评价体系的作用。

最后，从企业文化多样化角度进行分析。对于企业文化的形成属于一个较长的过程，其能够体现企业精神内核、经营理念和企业行为制度规范等内容。其对企业发展有着长远而无形的影响，正因其是非物质性的，在建立其评价指标体系时，要根据组织制度以及企业领导者本身素质进行决定。

三、结语

对于企业业绩评价体系的构建与实施，是企业经营和管理工作中不可或缺的部分，并且其也是一项非常复杂且需要长时间才能完成的系统性工程，企业要注重业绩评价体系的构建，基本而为其实施奠定坚实基础，真正在企业发展中发挥其优势与作用。（作者单位为广州市晟晔贸易有限公司）