旅游业的发展过程中,旅游产品收入与旅游经济增长不相协调,旅游产品营销缺乏创新是重要原因之一。文章结合九江旅游产品市场分析了当前旅游产品营销现状,提出制定了旅游产品的产品策略、价格策体、品牌营销策略和体验性营销策略等。
一、九江市乡村旅游资源概况
九江地处江西省北部,长江中下游南岸,区位优越,交通便利。拥有一山(庐山)独耸,二水(长江、鄱阳湖)合流的山水空间,以及各种矿产、植物、动物、水等自然资源,山川秀美,资源丰富。
九江市下辖濂溪区、浔阳区和武宁县、九江县、修水县、德安县、永修县、都昌县、彭泽县、湖口县,代管瑞昌市和共青城市等地域。发展乡村旅游资源十分丰富。资源种类丰富多彩。
九江市有一些乡村已经走到了其他乡村的前列,有了较好的发展。
(一)武宁县乡村
武宁县位于江西省西北部,拥有众多乡村旅游资源,武宁通过对生态旅游和农业相结合的方法找出了一条合适的发展道路,不仅改善了乡村环境而且成为了中国的猕猴桃之乡,拥有许多的农产品,吸引了越来越多的旅游者前来旅游,形成了良好的乡村旅游发展局面。在武宁的许多乡村都获得了较好的发展。
(1)杨洲乡南屏村。杨洲乡南屏村被评为2015中国最美休闲乡村和江西省休闲农业示范点,拥有优美的环境、蓬勃发展的休闲农业和有特色的生态养生山庄。闲适的生活以及空灵的环境,特色的农业是南屏村的主要特色,也是吸引旅游者前来旅游的重要条件。
(2)罗坪镇长水村。罗坪镇长水村是一个典型的林区村,它先后被评为“全国生态文化村”、“国家级生态村”、“全国绿色小康示范村”、“全国生态示范村”和“江西省文明村镇”。它着重于打造原生态的适合居住,适合游玩的旅游景点。
(二)修水县乡村
修水县位于江西省西北部,有着悠久的历史,是著名的革命老区,同时也具有丰富的乡村旅游资源,十分有利于发展乡村旅游。
(1)双井村。双井村被山水环绕,中间是盆地。山川秀美、河流清澈,其中被列为省级文物保护单位的山谷陵园,曾经作为贡品的双井茶还有文化名人黄庭坚都是吸引旅游者前来旅游的特色资源。
(2)朱砂村。朱砂村是黄坳乡一个边界村,至今已有上千年历史,是修水县保留较完整的古村落。古色古香的村落是吸引旅游者前来的一个重要因素。朱砂村还有一个特色旅游产品就是瞿家采茶戏班,它创建于清朝初年,具有浓厚的地方色彩和人情味,特色十分明显。
(三)其他乡村
(1)易家河村。易家河村处于赣北修河南岸,境内有焦武公路。易家河新村还拥有多亩优质柑桔基地,每年柑桔采摘季节,南昌、九江等地游客都会慕名前来采摘柑桔,柑桔采摘是易家河新村的主要旅游项目。
(2)庐山区海会镇。庐山区海会镇位于江西省九江市东部郊区,拥有冰川大峡谷漂流、年丰百果园、海龙山庄等多个旅游景点,被誉为“赣北旅游第一镇”。
总的来说,九江市乡村拥有着丰富的自然旅游资源和人文旅游资源,而且有一些乡村有着自己的特色和很好的发展前景,我们在进行九江乡村旅游产品的营销时要结合自身的旅游资源发展出了属于自己的特色旅游产品,将拥有自己特色的乡村结合它们的特色作为重点推出,促进九江乡村旅游的发展。
二、九江市乡村旅游资源特点
九江市乡村有着各种各样的旅游资源,在总体上来说也有着自己的特点。
(一)乡村旅游资源种类多、质量高
九江乡村的旅游资源多种多样,有世界A级自然保护区鄱阳湖;有拥有2200多年历史,集珍贵水禽候鸟观赏与历史文化景观为一体的文化生态旅游区和国际重要湿地吴城古镇;以及列为全国重点文物保护单位和国家二级自然保护区的太乙村景区等。资源种类多种多样,有一定的旅游价值。
(二)自然与人文旅游资源交相辉映
九江市乡村自然旅游资源与人文旅游资源相互交织,融合。为九江市乡村旅游的发展提供了极其有利的条件。丰富的自然旅游资源与人文旅游资源合二为一造就了九江乡村引入入胜的景观,成为人们前来旅游的重要因素。
(iOXAsl2dG65ncYTHmbFQ4Q==三)农副产品多,质量好
九江乡村气候温和、雨量充沛、日照充足,并且拥有浩瀚的水域。滋生的各种农副产品为九江乡村旅游增添了不少色彩。农副产品如水稻、棉花、油菜、红薯,柑橘,香菇、板笋、山栗、野生弥猴桃等品种多质量好,是九江发展乡村旅游的特色之一,也是吸引旅游者前来旅游的一种手段。
(四)旅游活动多种多样,资源淡旺季不明显。
九江市乡村资源丰富,以此为基础的节事活动也多种多样,除了各种葡萄、杨梅、柑桔类的果蔬采摘活动还有采茶戏、文曲戏民俗文化活动以及漂流、农家乐、野炊、露营等休闲娱乐活动、还有品尝鱼宴美食活动以及农耕、“一日农家人”农家体验活动等极大丰富了乡村旅游资源的活动类型,平衡了不同季节的资源特色,使淡旺季的差异减少。
总的来说,九江市乡村拥有着优美的环境,厚重的人文历史,多种多样的旅游资源,具有发展乡村旅游的独特的优势,在进行乡村旅游产品的营销时要发挥出九江乡村的资源特色,使乡村旅游的资源得到更好的开发,吸引更多的旅游者来到九江乡村旅游,体验不同的美好。
三、九江市乡村旅游产品营销存在的问题
(一)开发层次低、文化含量不足
目前九江乡村的旅游与饮食游差不多,对于九江乡村旅游的文化内涵没有更多的深入了解与开发,一般是通过饮食、采摘等旅游活动来满足旅游者对物质的欲望,缺乏对精神层次方面的需求的满足,不能满足要求较高的旅游者的需要。而且乡村旅游的产品比较单一,没有什么精品,没办法吸引旅游者再次前来旅游,游客的满意度较低。
(二)管理人才稀缺
九江乡村由于经济和地理等各方面的缺陷,导致一些了解旅游经营和管理的人才的稀缺,而且很多一些乡村旅游的从业人员没有经过专业的培训,在对待游客,处理问题方面还存在许多问题,甚至会出现辱骂顾客的情况,工作人员的服务意识和质量还有待提高。
(三)基础设施不完善
因为乡村旅游一般都在经济发展水平较低,尚且保留原始风貌的农村和城市的郊区,这些地方虽然在开发的时候有一定的资金投入,但是自身的基础实在是太差,很多的基础设施的建设难以适应快速发展的需要。
(四)资金投入不足
现在乡村旅游的建设资金来源仅仅依靠政府,资金的来源单一且有限,一般来说无法满足目前乡村旅游产品的开发,也很容易被其他旅游产品取代。由于资金投入的不足,产品开发的欠缺,对旅游产品的营销也无法很好的吸引消费者。
四、九江市乡村旅游产品营销策略
(一)产品策略
根据第二章中国内营销现状的研究发现,我国的旅游产品的结构相对来说比较单一,缺乏创意。通过前文可以了解到九江乡村旅游产品现在的开发层次比较低,文化含量不足。乡村旅游作为一种新近的旅游形式,它与其他的旅游相比具有鲜明的特色,乡村的环境与生活以及各种乡村的工艺美术,民间建造,民间文艺,名俗节庆,婚俗禁忌,神话传说都是吸引人的要素。
九江乡村的旅游资源丰富多彩,我们可以根据九江乡村的资源特色打造几种具有特色的乡村旅游产品:
(1)接待服务型旅游产品。比如以沿鄱阳湖、沿长江、沿昌九为重点的住宿、餐饮、农业、观光接待服务型乡村旅游产品。主要目的是为了满足游客的基本需求,同时又能够体现乡村的特色。比如可以设计一些如农家屋住宿、田野小路骑行之类的旅游活动来吸引旅游者。
(2)农事参与型旅游产品。九江市拥有许多的乡村旅游资源,在农家产品方面有着自己的独特优势。比如修水县的黄溪村,它拥有茶叶、蔬菜、蚕桑和葡萄等多种农业产品,可以设计茶叶采摘活动、炒茶活动、喂养蚕宝宝活动和葡萄酿酒活动。
(3)休闲度假型旅游产品。在设计九江乡村旅游产品时以具有优美的田园风光和良好生态环境的旅游地为基础,建设所需的各种休闲娱乐设施,提供各种游乐,探险,休闲等服务,满足旅游者亲近自然的消费需求。
(4)品尝购物型旅游产品:乡村旅游产品特色性较强,一些乡村的美食与各种手工艺产品也能够给旅游者带来不同的体验。
总之,九江市乡村要形成自身的特色旅游产品,才能给在激烈的市场竞争中脱颖而出,从而吸引旅游者的目光,促使旅游者前来旅游。
(二)价格策略
根据前文的研究可以发现,我国的乡村旅游产品的营销仍然存在价格体系不完善的问题,很多景区存在着宰客的现象。调查显示,影响人们选择出游的重要因素已经不是旅游费用,伴随着经济的发展,大多数游客都有一定的消费能力。但另一方面,有37.26%的游客对旅游经历感到不满的原因是价格,并且旅游者的收入越高,游客对旅游不满意的比例也越高。因此我们在设定旅游产品的价格时应该要形成一套完整的价格体系,在进行价格的设定时要充分的考虑到旅游产品的实际的价值。
(三)多样化的宣传促销策略
在当今这个信息化时代,信息的传播至关重要。旅游者是通过各种广告和宣传来了解乡村旅游产品的。伴随着市场营销的逐渐发展,人们对营销越来越重视,其中广告营销就是其中的重要组成部分。在进行乡村旅游产品的宣传促销时,可以在聚集人数比较多的市场或者大型的卖场投放广告,还可以在居民区进行传单的派发或者利用人员进行推销,引起人们的旅游兴趣。
多样化的宣传促销策略可以帮助提高乡村旅游产品的知名度,增强潜在的消费者对九江乡村旅游的认识,促使消费者对九江乡村旅游产品产生兴趣从而进行九江乡村旅游活动。
(四)体验性营销策略
通过对旅游目的地的特点的了解,创造出具有乡村独特氛围的体验性的场景,激发消费者的购买欲望,吸引旅游者来前来旅游,就是体验性营销策略。乡村旅游重在旅游者的体验型,因此乡村旅游产品的主题就是体验。九江乡村的农家生活和各种乡村活动都具有体验性,对于旅游者来说,参与其中,感受其中的点点滴滴可以帮助他们留下难忘的体验印象。
(五)品牌营销策略
九江乡村拥有丰富的农产品,在食品安全越来越受到重视的今天,安全的农产品对于旅游者来说有很大的吸引力。因此我们可以针对九江乡村的农产品进行品牌营销,通过健康的乡村农产品吸引旅游者的兴趣。在进行旅游产品营销之前,我们首先要经过严格的检验,保证产品的质量,并且经过一定的加工和包装。
(六)渠道营销策略
通过前文的了解可以发现,产品的销售渠道对于产品销售也有着一定的影响。一般来说,对于刚刚进入市场的一些乡村旅游产品,可以采用“间接销售渠道”,就是通过和旅行社以及网站的合作来尽快打开市场。
对于已经发展起来的或者进入成熟期的乡村旅游产品,比较适合采用“直接销售渠道”,通过成立公司自己的销售网络,自己来把握乡村旅游产品的销售,更有利于乡村旅游产品的销售。乡村旅游产品具有季节性和不可以存储性等特点,一般来说选择较短的渠道更有利于乡村旅游产品的销售,因为比较多的中间商会很容易让产品的成本提高,也可能因为一些中间商的波折导致本来有特色的乡村旅游产品因为时间的浪费而导致流于普通。(作者单位为九江学院)
作者简介:
蔡淑君,九江学院旅游与国土资源学院旅游管理专业学生;
杨丹卉,九江学院旅游与国土资源学院教师。