财务共享服务中心问题研究

本文主要是顺应大数据的时代趋势，动员企业将全部的财务信息归集到财务共享服务中心，将财务人员进行重新分类，目的在于通过增加财务辅助设备的使用来提高我国企业财务处理的速度，以及降低审计与税务人员的工作负担。我国应加快建立与完善财务共享服务中心，发挥财务大数据在公司决策中的作用，以此来促进我国企业财务系统的升级与转型。

一、财务共享服务中心产生的背景

财务共享服务中心是以传统的企业财务处理流程为基础，通过增设电子处理设备，以及人员的重分类，将企业财务处理的流程再造，提高企业财务处理的效率，从长远看，降低企业的财务成本。随着大数据在经济领域的逐渐深入应用，企业开展财务共享服务中心已经成为大势所趋，但是由于我国引入互联网技术相对较晚，国内的高级财务从业人员较少，导致我国财务共享服务中心的质量和水平远远落后于西方发达国家。由于21世纪计算机与互联网技术的发展，国内许多企业顺应时代的潮流，逐步建立财务共享服务中心，但是由于会计工作流程的非规范性与会计辅助软件硬件设备的缺失，导致我国企业财务共享服务中心的建立与完善任重而道远。

二、建立企业财务共享服务中心的重要性

1、在人工智能发展的影响下，许多企业引入会计电算化软件，由于电脑与人工的密切配合，从事手工记账的基础会计工作岗位会逐渐被淘汰，电子记账的财务人员越来越多，财务共享服务中心的理念在此基础上逐渐确立。

2、由于大数据的兴起，各行各业都在进行基础的数据收集与加工工作，会计工作者也不例外。企业的财务信息多而庞杂，并且信息具有代表性，能够反映企业存在的微观问题，多数企业的微观数据的集合又能够反应国家的经济走势。

3、为减少舞弊的发生，财务共享服务中心的流程工作，依靠的不是人工的主观推断，而是统一的工作程序，无需人工的干预，降低了财务人员主观与客观上存在错报的可能性。同时企业的财务信息储存在电子介质中，方便审计工作人员使用大数据分析软件进行审计工作，将大数据的处理工作交给计算机，降低审计人员的工作量。

4、电子化的储存介质，有利于税务人员的电子查账。同时也有利于税务人员通过电子比对，发现企业的偷逃纳税情况。税务人员可以根据企业的管理费用的突然增加或突然减少，来分析是否存在操纵利用的可能性。因为电子数据的永久保存，为税务人员提供了强有力的证据，企业的违法人员也无法轻易销毁数据。

5、增设财务辅助类设备可以提高企业财务流程处理的速度，便捷性显而易见。财务辅助类设备类似于快餐店的自助点餐机器，属于初始阶段一次性投入的固定资产，与人工成本相比较，虽然初始投入较高，但是后续的成本投入较少。

三、财务共享服务中心已有的问题

1、在制定财务共享服务中心的初期规划期间存在一定的障碍。因为在规划期间，主要的参与人员包括公司的治理层、管理层和财务部门人员，可能会因为涉及个人利益受损，阻碍公司的财务共享服务中心的正常建立。

2、在建立财务共享服务中心的初期阶段，购买财务类辅助设备需要大量的资金投入，资金的投入需要公司的层层审批，不仅耗时漫长，而且很可能出现审批不通过的情况，导致财务共享中心的建立异常艰难。

3、由于人员素质与新型岗位的不相匹配，很可能会导致新进财务辅助类设备无人问津。财务共享中心的设备基本是电子化操作，需要掌握简单的操作技巧，一些电脑操作经验不足的员工会望而止步。

4、目前大多数公司财务工作缺少大数据的后期处理，庞杂的信息如果不经过专业处理，并没有利用价值。大多数企业拒绝引进财务共享中心是没有看到数据背后的价值所在，如果充分利用好财务数据预测和分析的功能，将会对企业的投资决策产生事半功倍的影响。

5、数据的失真同样也会给企业带来不必要的损失。数据的失真是指企业的财务数据经过违规人员的操纵，改变了数据的应有规律，使其所代表的信息偏离了应有的轨道。如果企业通过采用分析失真的数据得出的结论，很可能会造成巨大的决策失误。数据的失真在监管不严的情况下，很可能被竞争对手利用，通过改变竞争对手公司的财务数据来影响其判断。

四、财务共享服务中心的维护与优化

1、加强财务共享服务中心的宣传力度，减轻财务共享服务中心推行的阻力。快餐行业为了推行自助点餐的功能，通常会给予消费者一定的优惠金额或是提供快捷取餐的通道。财务共享服务中心的推行过程中，也应该给予购买者优惠条件，以减少财务共享服务中心的建立的阻力。

2、增设会计辅助类的固定资产，比如发票电子扫描仪，纸质发票通过扫描成为影像化资料，可永久保存。电子扫描仪中已输入不同类型的报销最高额度，以避免了来报销的人员同会计人员的意见不统一，造成同事间关系的困扰，同时也避免了财务人员根据亲疏远近来区别对待不同的人员。规范化的电子操作能够减少不必要的人际关系处理问题的产生。

3、财务人员的重分类是将一部分工作人员分流到基础部门做咨询工作，一部分工作人员分流到管理部门，做财务预算，成本控制等工作。需要给财务人员建立公平的分流制度，以及正常的晋升通道。基础部门咨询工作的财务人员，应该接受培训后上岗，做相关设备使用的咨询人员，管理部门的财务人员应具备专业知识和胜任能力。正常的晋升通道是指，基础的咨询岗位由刚入职的新人担任，通过实践的积累，具备财务管理人员的职业能力后方可升入管理阶段，有利于会计人员主动提高其职业素养。

4、建立完善的会计电子信息档案，有助于财务共享服务中心的后期完善。包括各类原始凭证在内的所有会计电子信息的归集，有助于会计信息的后期统计工作的顺利开展，，利用大数据来管理会计档案，更有助于公司内部财务数据的横向和纵向对比。

5、强调完备的财务共享服务中心使用权限，要求有严格的用户分级制度，每层级均配有使用人员、管理人员和治理人员，以确保财务信息的安全保障。

6、配有完善的大数据后期处理人员，数据的作用是为企业管理层制定战略服务的。现在大多数企业的财务数据只是历史业绩的总结和报税的依据，并没有发挥大数据应有的作用，如果只是单纯的数据积累对企业并没有什么意义可言。要充分发挥数据在企业资源配置的引领性作用，企业所有业务的扩张与收缩都应该以大数据为依据，盲目的扩张只会带来更大的企业财务风险危机，胆小甚微的收缩企业规模，可能会丧失巨大的市场份额。

7、加强数据的分类处理工作，需要将财物共享服务中心的系统编程分功能具体化，尤其将管理会计的信息分类尽可能精细化，有助于加速企业各部门的后期处理工作。

8、利用好企业云平台，保证数据的实时更新。大数据的时效性有利于企业的各类分公司，以及不同部门的人员在第一时间查询到最新信息，利用企业内最新的数据，做出更有利于企业发展的规划。（作者单位为天津财经大学）