关于人本管理会计的思考

近年来，随着我国管理会计的深入发展，管理会计在企业中扮演着越来越重要的角色。管理会计的工具方法在企业中推广运用的同时，又出现了只关注“物”的问题，于是人本管理会计运用而生。本文将从人本管理会计产生背景切入，分析其发展状况以及日后发展方向，为企业提高核心竞争力作出意见建议。

一、引言

随着经济全球化、金融化的发展，我国企业也越来越面临着诸多来自国际上的挑战。管理会计，作为管理企业的一种重要手段，无论是在增加企业效益，还是完善内部管理控制上，都扮演着重要角色。但是其作为一种新型管理方法，在应用实践中还面临着很多困难。当前在我国，管理会计的理论与实践研究中，都把研究重点关注在了工具上，无论是完全成本法，变动成本法，作业成本法，平衡计分卡等管理会计中很多实际运用的方法，都是将企业管理者管理控制的关注点放在了“物”上，但事实上，对企业发展来说，最更要的部分应当是“人”，即人的行为才能创造出企业价值，人的行为才能从根本上解决成本效益最优化问题。因而本文将以知识经济时代为背景，充分讨论在智慧知识内在要求下，深入理解人的内在需求，创造良好的激励机制，构建以“人”为中心的“人本管理会计”的价值管理体系。

二、人本管理会计概述

以前的管理会计强调显性成本，企业将重心放在那些看得见，摸得着，能在账上记录的实际支出。而人本会计强调的则是那些隐形的，未纳入企业成本范围的，但是对企业的竞争力和长远发展有及其重要作用的隐性成本。隐性成本的一个重要部分就是人的智力资本。智力资本可以被无限地发掘，传递，放大，在企业中起着重要作用。

人本管理会计思想，首先，人本，以人为本，要求企业要要充分理解员工的内在需求，满足员工的合理实际需要，使员工愿意并乐于努力工作。人本管理思想起源于行为学，它认为不同组织应该根据人的特性来建立管理方式。与传统的“以物为本”管理方式不同，人本管理会计注重人的主观能动性，激发创造性，培养其对企业文化的认同感，强调团队协作力的提升。使员工投身企业管理，完成身份转变，实现人生价值和企业价值统一化。

但是在管理会计工作中，单单让员工努力并乐于工作还是不够的。更重要的一点是，企业不单要调动员工的工作积极性，更要充分发挥员工的创造性。这就要求企业要深入挖掘人的智力资本。知识经济时代的来临，使得相比较显性成本而言，隐性成本在公司地位迅速上升。在当今社会，一种产品的价值已经不决定于资源耗费和简单的人力成本消耗，二是企业在生产产品中所投入的智力含量，及个性化程度和创新程度。智力资本在企业创造价值中的商誉创立，创新激发，个性化地满足消费者的口味，使得企业迅速在市场上占有一席之地，以独特的企业价值赢得青睐。

三、人本管理会计职能

人本管理有四大职能：分工，授权，激励，服务。下面将分别从这四点进行介绍。

首先，分工。分工，指不同的岗位由不同的人来做，每个人是公司的一颗螺丝钉，负责自己所需要负责的范围。在人本管理思想中，人是中心，而不是像泰勒的科学管理一样重心不在于人。人本管理中，分工不是由工作性质决定的，而是应该由员工特长决定。以己之长，为企业创造价值。企业要做的就是为员工提供能发挥特长的平台岗位，让合适的人，去做适合他的工作，这是企业人本管理一个很重要的理念。

其次，授权。企业的运作，并不是说给员工分好岗位之后就万事大吉了，而是应该对每位员工的工作权限划分明确的界限。在员工划定的职权和范围内，给予员工充分的自由。在确保员工工作不会超出权责以外时，要给予员工充分的空间和最大限度的自由。举一个例子，“将在外，君命有所不受”，确保员工忠诚度的前提下，这样能够使员工效率最大化。

激励。即为及时对员工所做的贡献予以奖励。但此时的激励，不是单纯的激励，而是激励与约束将结合。对在自己职权范围内表现优异的员工进行激励，一方面能增强团队的自信心，另一方面，能够刺激对自己权责划分不清，工作能力和所在职位不匹配的员工及时发现自己的缺点和不足，从而及时进行改正，避免更大的损失。

服务。企业要服务的对象，不单单是客户，同时也担负着对员工负责的责任。企业要想使得员工认同企业文化，将个人价值与企业价值统一，就应该为员工提供优质的服务。首先，企业应为员工提供学习进步的平台，开展各种培训，一方面密切员工之间的关系，增强团结协作的向心力。另一方面，提高员工的专业技能和综合素质。同时，企业应该及时解决员工在工作中遇到的各种困难，深入分析问题，研究深化，创新思路，让员工工作能力整体素质在问题解决过程中得到提升。最后，企业还应及时发现员工在生活上遇到的困难，并与之谈心，开导，解决其后顾之忧，这也是企业文化的一个重要的组成部分。

四、引入人本管理会计原因

这是目标的战略性要求管理的要求。现阶段的企业管理中，尽管利润最大化依旧是企业追求的目标，但是企业的竞争力和创新性也受到广泛重视。 而企业创新性和核心竞争力的提升，则有赖于企业的人本思想及其实践，即员工智力资本的发掘运用，以及由此延伸出来的团队协作能力。这才是企业提高核心竞争力的源泉。

这是服务对象的分散性要求。管理会计的服务对象，已经由开始时的高层管理者，慢慢覆盖到全体员工。在这种前提下，企业应该重视人本思想，不应该单纯地将员工看成费用载体，而是应该将他们看成资产，视为能够创造价值的智慧资本。作为企业，应该针对每位员工的特点，人尽其才，方可使其发挥最大价值。

利益相关者的社会性要求管理会计必须引入人本思想。事实上，企业的服务对象才是企业价值实现的最重要驱动力。引入人本会计思想，一方面能满足顾客的实际需要，从而获得顾客忠诚度。另一方面，做出人性化的产品设计，提高企业商誉，从而获得更长远的发展。

五、意见和建议

那么，如何提高企业人本会计管理水平？笔者给出以下建议：

企业要创新思路，转变思想，坚持“以人为本”。要充分尊重并满足员工的实际合理需要，，充分激发智力资本，人尽其才，充分发挥员工的积极性。

建立柔性化的企业组织结构，避免多层级，冗杂，低效的部门划分。建立新型组织结构，使得上下级间实现跨越式交流。精简组织结构，使得各部门间团结协作，合作完成顾客需求，为企业创造更多价值。

注重企业人才的培养，根据企业每一个员工所长，个性化制定其发展规划，物尽其用，人尽其才，充分发掘每一位员工的智力潜力，使其在自己最擅长的岗位上最大化地实现企业价值与个人价值，使两者达到统一，成为提高企业效益的源泉和动力。

提高人本会计管理水平，可以从提高人力资本结构进行，可以在公司内推广项目制，使项目从组织中分离，同时服务于组织，项目内职责明确，分工清晰，团队精兵简政，高效团结。当然，同时也要结合自身特点，将项目制与传统的公司人力结构将结合，使企业焕发新的生机。（作者单位为天津财经大学）