基于“互联网+”的企业战略管理创新探究

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[摘要]随着近年来网络信息技术的快速发展，“互联网+”产业开始兴起。众多行业都通过对现有互联网平台的利用，不断增加新的业务种类，融合多种行业特点，为企业在当前激烈的市场竞争中提供更多生存与发展的机会。基于分析“互联网+”给传统企业的战略发展带来的影响以及现阶段企业管理创新中存在的问题，探讨了在此基础上对“互联网+”背景下现代企业战略管理创新途径，以期能够帮助传统企业解決发展和管理中存在的一些问题，增强其在“互联网+”时代的核心竞争力。

[关键词]互联网+；现代企业；战略管理

[中图分类号]F27912

[文献标识码]A

[文章编号]2095-3283（2017）11-0107-03

[作者简介]段超（1980-）男，汉族，山西大同人，助教，硕士研究生，研究方向：工商管理。

2015年政府工作报告中首次明确提出了“互联网+”这一概念，这说明在当前我国的国民经济中，互联网已经成为了一项重要产业。随着近年来移动互联网、大数据、云计算、物联网等技术与我国传统企业之间的高度融合，诞生了一大批现代化的互联网企业，而随着这些新兴企业的出现，传统企业面临着巨大的挑战。在此背景下，传统企业必须进行改革和创新。

一、“互联网+”背景下传统企业的机遇

从服务上来看，“互联网+”为市场增加了更加多样的变化。在网络信息技术快速发展的今天，大多数企业都设置了客户中心，创设了新形势下的客户驱动模式。过去很长一段时间中，企业对客户信息的重视程度都不够，而“互联网+”的出现很好地解决了这一问题，工作人员可以通过收集客户的反馈意见，并针对性地加以改进，在实践中获取经济新形势下企业的竞争优势[1]。究其原因是因为企业以客户为中心的发展模式与新时代的市场走向相符合。针对企业内部职工的管理，可以借助网络带来的多重变更，替换原有的已经不合时宜的组织构架，创设多层架构内的企业管理与服务。坚持从基层团队开始创新，按照由下至上的次序拟定企业发展战略，进而推动企业的总体创新。

从经济角度来看，企业可以采纳的创新途径有：采取新的发展方式、开发新的产品类型、拓展生产原料来源以及重设企业组织架构和拓展新市场等，将这些创新措施整合起来，改变企业传统流程的生产和管理方式，从根本上增加企业的产出效率。创新管理重设了企业在新时期对多种资源的优化和整合，使其更加符合预设的总体目标。

二、“互联网+”背景下现代企业战略管理创新的必要性

（一）企业传统发展战略管理模式转型的需要

随着当前经济的快速发展，市场经济进入了一个新的时期，在此背景下，一定程度对各行业在市场经济下的改革与创新起到了积极的推进作用。随着互联网的出现，人们在购买商品时将会更加便利，选择的范围也增加了很多，同时在价格方面也有很多优惠。在此背景下，传统企业的市场占有率不断减少，无论是在商品的生产还是销售环节都受到了极大的冲击，改革创新迫在眉睫。虽然在当前“互联网+”的经济模式下，传统企业面临着很多挑战，但挑战背后拥有更多的发展机遇。传统企业要保证持续发展，就必须与“互联网+”相结合进行转型升级，这样才能提升企业的竞争力。

（二）推动新型产业发展的需要

在市场调查中发现，2016年我国计算机产品和电子通讯产品制造业较上年增长了17%；在人们的日常消费总额中，电子通讯类产品的消费比重较上年增长了49%；全国范围内，网上销售总金额超过7600亿，比上年增长了18%。可见互联网已经成为当前经济背景下人们生活消费的主渠道，是我国经济发展的主要推动力。

三、“互联网+”背景下现代企业战略管理创新存在的不足

（一）尚未形成标准化的管理理念

改革开放以前，我国并没有企业的概念，一直到改革开放，国人吸取外来文化以后，才开始出现企业管理，但是却没有相关的理念作支撑。我国的企业管理基本是来自国外的管理方法，企业自身并没有形成企业管理文化。在当前“互联网+”的背景下，主张以消费者为中心，尽可能满足消费者的需求，获取信任，从而快速地占有市场[2]。截至目前，国内还没有对此形成系统的管理理念，还有很多企业仍然采用以自我为中心的管理模式，这也是导致我国企业在“互联网+”背景下战略管理和创新不足的主要原因。加强企业战略管理上的创新，是一个国家是否拥有自己的企业管理模式和理念的关键。标准化的管理理念，能够让企业在日常运营和管理解决问题时形成一个标准，从而在处理问题时更加快速有效。在当前“互联网+”的时代背景下，企业标准化管理理念的缺失，对企业未来的发展造成了严重的影响。

（二）传统管理模式阻碍了创新发展

现阶段，我国仍有不少企业受计划经济时代的影响，在企业的改革和创新方面受到了不同程度的制约，并由此导致企业在各个方面的创新都受到限制。我国企业早期的营销模式主要采用的是广告宣传，以广告的形式向客户传达信息，这种模式下客户对企业的信息理解不全面，企业也无法收集到客户的相关信息，两者都无法保持信息的对称。在“互联网+”的背景下，客户可以通过网络收集到企业和产品的信息，企业也可以通过网络收集客户的反馈意见，从而避免了传统营销模式中信息不对称的现象。企业传统的管理模式对其创新发展造成了严重的阻碍，导致其难以融入当前正高速发展的网络时代中。传统的企业组织管理构架通常都是采用金字塔式的多层管理模式，而在发展快速的“互联网+”时代，这种传统的组织架构已经很难适应随时变化的市场，对企业管理的创新发展造成了一定程度的阻碍。

（三）缺乏战略管理创新人才

现阶段，我国大多数企业仍然采用的是传统的人力资源管理模式，企业在管理人员时采取的方式是严格的监督和控制，这种对员工的不信任导致员工的工作效率难以提升。这样的管理方式不但不能从根本上提高员工的综合素质，甚至还让员工反感。而在“互联网+”时代，则是推行“以人为本”的管理理念。尊重和保护员工的人格和自尊，使其在工作中找到归属感和存在感，从而提高他们工作的积极性，增强企业凝聚力，对企业的发展起到积极的促进作用[3]。目前我国企业的管理创新中，战略管理创新人才不足的现象比较普遍，使得现代企业的战略管理创新存在严重不足。综上所述，积极培养企业战略创新人才，增强员工对企业的信任度，提高企业凝聚力，是企业激发员工潜力，推动企业成功发展的关键。

四、“互联网+”背景下优化现代企业战略管理策略分析

（一）注重对管理理念的创新

传统企业管理的重点是注重产品以及所面对的其他厂商。这种管理思路可以使企业的规模得到更快的拓展，其优势是成本较低。“互联网+”的出现使得这种优势被淡化，带来了更加多样化的竞争态势。企业与用户的关联更加紧密，用户的需求也越加多样化。为了向用户提供更多个性化的信息服务，企业必须创新常态的调控和管理，其原因是企业管理和创新的根本就是企业所选取的理念。要创新理念，首先就要摒弃长期以来积累的错误认识，建立起开放和共赢的理念，以便融入到更加广阔的互联网市场经济中。

（二）摒弃以往的战略管理模式

传统企业的金字塔战略管理模式框架采用的是逐层传递信息的方式，是一种旧式流程所独有的信息互通方式，但是这种方式会使信息和意向沟通的有效性降低，导致员工和管理者日常溝通的效率难以得到有效提升。在新时期，客户的新需求如果不能得到满足，时间一长便会放弃原有的合作合办，寻求其他能满足其需求的企业合作。传统战略管理模式的弊端是信息化管理方面的不足，企业在后续的发展中应摒弃这种架构模式，接收新的发展战略管理架构，只有这样才能适应当前的市场发展环境。企业在实际工作中，应采用扁平化的管理组织框架，精简不必要的管理层次，从而增强信息传递的速率。此外，现代企业还应为员工提供常态化的培训，为员工搭建自我能力提升的平台，从而不断提升企业综合管理的水平，保障企业的稳定运营和长远发展。企业在前期改制过程中虽然会投入大量资金，但是在之后的发展中将会受益匪浅。

（三）创新企业营销模式

在“互联网+”时代，企业营销不仅要推销企业的产品或服务，更要与用户建立起持续的互动，把用户变成企业的推销员。随着信息技术日趋成熟，企业与用户的沟通更加方便，其关系也不再是淡出的生产者与消费者关系，企业应更加注重用户的体验。用户体验指的是用户在使用产品过程中产生的主官感受，强调的是实用性和舒适性。这是一种以用户为导向，企业与用户建立起互动关系，通过用户的感官体验捕捉他们的需求，将实际生产与用户体验结合起来，让用户参与到企业产品的研发、设计、生产等各个环节中，从而使其得到更好的情感体验，进而获得用户心理上的认可。因此，在“互联网+”时代，企业应更加注重用户体验，与其建立起良性互动，这样才能对企业的持续健康发展起到良好的促进作用。

（四）注重对专业人才的聘用和培养

对于企业的发展而言，创新性人才的作用极其重要。

为了尽快适应当前的市场环境，企业应注重对创新性人才的聘用和培养。首先是要改进对综合性人才的聘用。考虑到现代企业战略发展管理的重要性，企业在选择人才时，应摒弃传统的考察模式，尽可能选拨具有专业和创新能力的人才，这样一来，不但不会遗漏具备专业能力的人才，同时还选拨出具备创新能力的优秀人才。其次是要注重开展主题培训。随着社会的不断进步，传统的知识和技术已经能以适应现代化企业在新时期的发展需要，学习新的管理制度和技术，可以保证企业各个方面的与时俱进，从而为新时期企业的持续健康发展提供有力的保障。

五、结语

“互联网+”时代对于现代企业既是挑战，同时也是机遇。在当前日趋激烈的市场竞争中，企业战略管理创新势在必行，在企业的战略管理中充分发挥“互联网+”的作用，对于企业的长期稳定发展有着极其重要的促进作用。

[参考文献]

[1]陈国元.“互联网+”对企业管理的影响探讨[J].中国商论，2017（21）：98-99.

[2]赵凯卉.“互联网+”时代企业管理创新的若干研究[J].商场现代化，2017（9）：149-150.

[3]王万吉.基于“互联网+”和网络经济下的企业管理转型问题探讨[J].现代商业，2017（8）：116-117.

（责任编辑：乔虹董博雯）