中小型医院信息化建设初期遇到的问题与解决方法

王 硕



中小型医院信息化建设初期遇到的问题与解决方法

王 硕

北京市海淀区妇幼保健院，北京 100080

近些年，随着信息技术在医疗领域的深度应用，信息化建设从大中型医院逐步向着中小型医院辐射，实现医疗领域信息化水平的整体提升。在此过程中，中小型医院的信息化建设面临许多新的问题，这是大中型医院信息化建设不曾遇到的，严重制约中小型医院信息化建设的开展。鉴于此，对中小型医院信息化建设初期遇到的各类问题进行了深入剖析，探讨了针对性的解决方法，旨在推动中小型医院信息化建设的有序开展。

中小型医院；信息化建设；问题；解决方法

当今的医疗服务领域；许多大型医疗机构已经相继建立信息系统；实现医院日常工作的数字化；提高了的医院的管理效率和服务水平；实现对信息时代发展需求的良好适应。这为中小型医院的管理提升指明方向；促进中小型医院信息化建设的稳步开展。但是；与大型医院相比；中小型医院的信息化建设受到医院规模、人员素质、财力等方面的制约；信息化建设难以重复大型医院的信息化建设模式；亟需在分析中小型医院信息化建设面临的突出问题的基础上；探索科学的信息化建设模式；推动中小型医院信息化建设的开展。

1 中小型医院信息化建设初期面临的主要问题

1.1 信息化建设的认知偏差

通过信息化建设的深入开展能够大幅提高医院的服务效率和质量，满足广大病患的服务要求，这已经在大型医院的发展中得到体现。但在中小型医院中，许多院领导、医生对信息化建设存在或左、或右的认知偏差，对信息化建设造成一定的影响。具体来说，一是院领导不能正确看待信息化建设，将其视为劳民伤财的形式或形象工程，没有认识到信息化的优势和必要性；二是医生群体对信息系统的功能缺乏正确的认识，老医生因操作不熟练，全盘否定信息系统的功能，年轻医生则过度依赖信息系统，放弃个人的思考。这种认知上的偏差会左右医院信息化建设的开展和系统的实际应用，是应该重点考虑并加以纠正的[1]。

1.2 信息化建设缺乏充足的资金保障

医院的信息化建设是依托信息化软件、硬件设施实现的，这需要进行相当的资金投入，是信息化建设的基础。与大型医院相比，中小型医院的资金力量相对薄弱，无力承担高昂的信息系统购置费用，只能选择暂停信息化建设或选择低价位的信息系统，导致医院信息化系统的整体水平偏低，建设进度滞后，严重影响信息系统的功能发挥，对医院的管理、技术提升都产生极为不利的影响[2]。

1.3 信息化建设缺乏完善的组织体系支撑

受到医院规模的限制，中小型医院无法组建专门的科室，配备充足的人员从事医院的信息化管理工作，只能从医护人员中选拔对信息技术感兴趣的人员兼职充当信息化管理人员或设置个别岗位负责全院的信息化工作，这导致医院的信息化建设缺乏专门的组织机构和专业的人员作为支持，开展的难度较大，信息化建设的质量也得不到保证，影响信息系统在医院管理中的功能与作用发挥[3]。

1.4 系统的可靠性差、日常维护工作量大

一般而言，绝大多数的中小型医院都选择低价位的信息系统，这导致信息系统的可靠性差，日常运行过程中的故障率偏高，消耗管理、维修人员大量的精力和时间，加剧了医院信息化建设人力资源短缺的局面，难以保障医院信息化建设的持续推进。

2 中小型医院信息化建设的基本思路

中小型医院的定位、规模、财力、人力等与大型医疗机构存在较大的区别，不可能完全照搬大型医院信息化建设的经验，应该从中小型医院的实际情况和信息化需求出发，制定切实科学的信息化建设思路。具体来说，应从医院的定位和需求出发，明确信息系统所应具有的功能并按需求进行排序，据此进行分阶段招标，选择高性价比的企业负责医院信息系统建设；之后，逐步完善相关业务模块，完善医院的信息化系统，最终形成模块完善、功能齐全、性能优越的医院信息系统。

3 中小型医院信息化建设初期存在问题的解决办法

3.1 制定医院信息化建设的总体规划

目前，中小型医院的信息化建设的基础参差不齐，部分医院已经具备一定的信息化基础。在信息化建设过程中，应该充分利用现有资源，制定合理的信息化建设规划，根据医院的发展目标和自身定位，明确信息系统所应具备的功能和实现顺序，根据医院的财力、人力等基础情况制定分阶段的信息化建设目标，指导中小型医院的信息化建设工作，保障医院信息化建设的稳步推进，达到预期目标。

3.2 选择规范化的信息系统

中小型医院的信息化建设过程中，应该高瞻远瞩，不能局限在眼前利益，尽可能的选择大公司的先进系统，通过洽谈、协商等手段与系统制造企业进行交流，采取分模块建立的方式进行信息系统建设，为医院配备急需、紧缺的信息系统模块，满足医院当下的工作需要。在此基础上，逐步增加信息系统的功能模块，从“简配”到“标配”，直至个性化系统，完成医院的信息化建设工作。

3.3 注重信息化建设专业人才的培育

信息化建设离不开高素质的人才作为支撑，这是信息系统得以稳定运行并发挥作用的基础，医院应该重视相关人才的选聘和培育工作，根据医院信息系统的建设进度合理配置人才的数量，确保医院的信息化建设具备相应的人力基础。此外，应该加强对院领导、医生的培训，使其认识到信息化建设的必要性，掌握信息系统的应用技能，提高信息系统的利用率，切实发挥信息系统的功能优势。

4 结束语

综上，中小型医院的信息化建设困难更多，难度更大，需要医院从自身实际出发，分步分阶段的进行信息化建设，提高人力、财力和物力等资源的利用效率，保障中小型医院信息化建设的稳步推进。

[1]祝文会.中小型医院信息化建设中存在的问题和对策[J].电脑知识与技术，2014（32）：7804-7806.

[2]梁兆.医院信息化建设过程中存在的问题与对策分析[J].信息化建设，2016（9）.

[3]戴轶.医院信息化建设存在的一些问题及对策[J].中国当代医药，2017，24（2）：177-179.

Problems and solutions in the early stage of information construction in small and medium hospitals

Wang shuo

Beijing City, Haidian District maternal and child health hospital, Beijing 100080

In recent years, with the deep application of information technology in the medical field, the construction of information technology from large and medium-sized hospitals gradually toward small and medium-sized hospital radiation, to achieve the overall improvement of the level of information technology in the medical field.In this process, the information construction of small and medium sized hospitals is facing many new problems, which are not encountered in the information construction of large and medium-sized hospitals.In view of this, this paper in-depth analysis of the various problems encountered in the initial stage of the construction of small and medium sized hospital information, to explore targeted solutions to promote the orderly development of information technology in small and medium hospitals.

small and medium-sized hospital; information construction; problem; solution

R197.3

A

1009-6434（2017）04-0112-02