东部公交连续四年蝉联年度公交特许经营企业服务质量考核第一名

深圳东部公共交通有限公司 供稿

东部公交连续四年蝉联年度公交特许经营企业服务质量考核第一名

深圳东部公共交通有限公司 供稿

近日，深圳市交委公布2016年度公交特许经营企业服务质量考核结果，东部公交获得100分，继2013、2014、2015年度之后，第四次在年度服务质量考核中获第一名。

近年来，东部公交始终秉承“和谐 学习 创新 发展”的企业核心价值观，坚持“全心全意为乘客服务”的企业宗旨，致力于服务水平的持续提升，为市民提供优质快捷的公交服务。

一是大力开展创新工作，助力企业发展。采用“互联网+新能源+传统公交”模式，开通e巴士线路703条，运行范围覆盖我市10个行政区，客运量突破900万人次。同时，全方位调动基层员工、管理人员的积极性，通过自主研发开展技术创新，涌现出一批高水平、高质量的发明项目。

二是全方位体系创优，夯实管理基础。将部室、经营单位、班组纳入创优体系，提出以员工满意度衡量工作成绩，贯穿于公司的整个日常管理。通过开展“对标式宣贯”帮扶检查、常态化创优帮扶检查、分公司交叉帮扶检查、创优经验现场交流等形式，帮助各单位发现问题和不足，通过交流对标相互学习、取长补短，达到打造决胜终端，夯实管理基础的目的。

三是构建安全管理体系，强化安全意识。通过安全标准化建设、安全管理人员培训、安全文化骨干培养、先进模范人物带动等手段，建设具有东部公交自身特色的安全文化，相继通过OHSAS18001职业健康安全管理体系认证、安全标准化一级达标考评，建立起“横向到边、纵向到底”的安全管理责任体系。

四是关注关爱员工，促进凝心聚力。成立“董事长关爱基金”，帮扶贫困员工解决生活困难，为全体在职员工购买重疾险，解决大病医疗后顾之忧。响应“大众创业、万众创新”号召，为员工提供充电工、e巴士驾驶员等兼职岗位，同时增加伙食费支出，提高员工薪酬福利水平，进一步提升员工满意度。

不忘初心、定位清晰。东部公交全员上下同欲、振奋精神、真抓实干，秉承“全心全意为乘客服务”的宗旨，坚持做强主业、做优服务、做大公益，朝着“深圳最好、全国领先、国际有影响力”的现代化公交企业稳步迈进！

东部公交斩获2017年节能减排“示范企业”“示范项目”及“先进个人”等多项荣誉

日前，2017年中国交通运输节能减排宣传推进活动总结交流大会在北京举行。继2016年荣获多项节能减排荣誉后，东部公交斩获2017年“全国交通运输节能减排示范企业”荣誉称号，新能源公交充电网络建设及运营荣获“全国交通运输节能减排示范项目”。此外，东部公交董事长张守军等5人获评2017年度全国交通运输节能减排优秀个人。

东部公交技改技革项目再获国家专利

近日，东部公交二分公司一车间技改技革项目“液压式刹车轮毂拆装器”获得国家知识产权局实用新型专利，这是继七分公司二车间“新型环保汽车吸尘器”之后，东部公交获得的第二项国家专利。

东部公交自主研发的液压式刹车轮毂拆装器，结构简单，操作方便，利用液压杠杆原理，能省时省力、轻松安全地完成轮毂、轮盘拆卸作业，极大提高了工作效率。

目前东部公交下属车队及车间配置的70台“新型环保汽车吸尘器”，不仅彻底解决了新能源车辆保养的技术难题，还改善了工作环境，提升了工作效率，对员工的职业健康起到了良好的防护作用。