沟通

曾继莹

【摘 要】由沟通不良的案例引发的思考，根据发现的问题进行分析和探讨，探索沟通中怎样做会更好。看到孩子的感受，了解自己的感受，我们的沟通会通畅很多。

【关键词】沟通；心理健康

最近接到好几个咨询都是母亲对孩子没办法，无奈前来。有的是厌学，拒绝来学校；有的是对老师不满，作业拖拉或不做。从这几个咨询中也发现了很多相似点。大部分原因都是与孩子的沟通不良造成的。沟通这个话题一直都再讲，普遍被重视，但出现问题却是最多的。本文是根据心理学理论和自身咨询经验对“如何进行良好沟通”做出的一些思考。

一、看到孩子的感受是良好沟通的第一步

家长对孩子的心是好的，每个家长都希望自己的孩子健康成长。我有时候问家长问题，你是希望你的孩子身心健康还是学习成绩好，家长都会说“当然是身心健康啊，那学习也是必须的啊，成绩不好，考不上大学那以后没有出路怎么办？”我相信很多家长都是这样的答案。当然这个问题本身也有问题，好似我把“身心健康”和“学习成绩好”当成了一个不可兼得的事。可对于有些前来咨询的家长确实就面临着“不可兼得”了。为什么这么说呢，孩子现在已经出现厌学，人际关系不良，情绪不良等问题。可家长看到的只是他不好好学习。试问如果孩子天天处在压抑，烦躁，郁闷的情绪状态中，他如何全身心的学习。所以我觉得家长面临孩子出现此类问题时首先该处理的是孩子的感受，换句话说也就是他的情绪你要帮助他处理。

二、关注孩子的感受让沟通继续下去

该如何关注孩子的感受呢？现在的社会节奏不断加快，成人、学生面临的压力也在增加，这在一定程度上总是让我们不断忽略我们的感受。忽略感受带来的后果是让我们看不到自己，从而迷失自己，失去生活的方向。现在的高中生，渴望成熟独立，但毕竟心理还未成熟，当他们面临困难或挫折时还不能很好的处理，这时就需要我们家长来关注了。关注什么？关注的就是孩子的感受。很多家长说我关注啊，他一放学，我就问他，今天怎么样啊，累不累，作业做完没……可孩子不领情，嫌我烦，要么恩一下就算回答了，要么就不理人。家长表示也很无奈，想沟通，却没法“通”。这里我要再次强调我说的关注感受，其实就是家长发现孩子的情绪，并且帮助孩子表达出来。同样的例子，你看到孩子回来，发现孩子没精打采，你不需要说多少大道理给孩子听，直接表达：哦，感觉你今天好累哦。接下来你只需要做好耐心倾听的准备就好了。孩子愿意说的时候他就会找你来说了，因为这句话已经让他感到妈妈或爸爸已经看到我的情绪了，我不是孤单一人，我可以有倾听者的。

三、阻碍沟通的“讲道理”

有时候孩子已经和家长打算沟通了，可说着说着就说不下去了。家长就很痛苦，孩子也很郁闷，次数多了，孩子就不愿意和家长沟通了。那问题在哪呢？很多时候家长需要注意的就是不要讲道理。家长都希望自己的孩子少走弯路，发现了问题就想立刻制止。想把自己的人生经验全部传授给他。可这时候孩子需要的不是这些人生经验或者大道理。现在的社会开放程度越来越高，网络，媒体把很多问题都简单明了的摆放出来，现在的高中生大道理了解的一点也不少。很多时候孩子不是不知道对错，而是不甘心。他不愿相信自己干不成这件事或者自己不愿意相信自己不能在这个方向成功。他们需要努力去尝试一把。而家长会以浪费时间为理由，说服孩子不再继续下去。本来两人是为了谈问题才沟通的，最后就变成掌控话语权而争吵了。目的不一样，当然谈不下去了。老话说的好：道不同不相为谋，就是这个意思。家长需要做什么呢？两个字——倾听！站在孩子的视角，设身处地的去思考。体察孩子的内心想法。当你理解孩子了，孩子也发现你理解他，此时你再给建议，孩子往往就乐意接受了。切忌把自己的想法或目标施加到孩子身上。你们是两个个体，都有各自的思想，只有在理解和尊重的前提下，两个人才能有良好的沟通。

四、放下不必要的担心

很多时候，家长说很多大道理就是害怕孩子吃亏，走弯路。感觉自己受的苦不能让孩子再受了，于是苦口婆心，孜孜不倦。把自己的担心和害怕全部化成一腔说大道理的热情，孩子嫌烦，不领情，自己就开始委屈，抱怨孩子不识好歹，不懂事。

家长需要相信，儿孙自有儿孙福。有时候有些“亏”是需要孩子去“吃”他们才会长大的。不要害怕他们失败，只有失败才会让他们懂得收敛自己的傲气，寻找自己的不足，丰富自己的知识，只有这样才会成长。当然这里需要家长有自己的底线，就是不触犯法律和道德伦理。这些相关问题需要给孩子说明，但如果是此外的问题，我还是建议家长学会放手。

五、关于“过失”的沟通

很多家长会苦恼关于孩子出现“过失”该如何沟通。1920年，有一名11岁的美国男孩踢足球，不小心踢碎了邻居的玻璃，人家索赔12.5美元。当时，12.5美元可以买125只生蛋的母鸡。闯了大祸的美国男孩向父亲认错后，父亲让他对自己的过失负责。儿子为难地说：“我没钱赔人家。”父亲说：“这12.5美元借给你，一年后还我。”从此，这名美国男孩开始了艰苦的打工生活，经过半年的努力，终于挣足了12.5美元，还给了父亲。这个男孩就是后来成了美国总统的里根。他在回忆这件事时说，通过自己的劳动来承担过失，使他懂得了什么叫责任。一般来说，孩子有过失的时候，恰好是教育的良机，因为内疚和不安使他急于求助，而此时明白的道理有可能刻骨铭心。当然，在这种时候，父母应当保持冷静，尽量不要大声训斥，更不要夸大其词恐吓孩子。父母首先要看到孩子的感受，表达自己的感受，可以主動询问孩子想怎么解决这个问题，给与建议而不是必须要这样做的方法。目的是要他们主动承担责任。从一定意义上讲，也可以把孩子发生过失的时刻称为关键时刻，因为此时能否正确处理过失具有关键作用。如果处理不当，孩子也许会毫不在意责任心，或者过于恐惧而导致精神崩溃；如果处理得当，孩子就会吃一堑长一智，由此走向成熟，成为一个富有责任感的现代人。所以，不论孩子有什么过失，只要他有一定的能力，就应当让他承担责任，这是现代父母的真正爱心。

沟通是一个贯穿亲子教育一生的话题，面对不同年龄阶段的孩子会有不同的问题。针对高中生来说，也许看到他们的感受，才是打开“沟通”的钥匙。endprint