企业管理引入医院管理策略

◎ 陈草

企业管理引入医院管理策略

◎ 陈草

随着现代社会的发展，人们对医疗服务的水平和质量越来越重视，对医院的发展和管理提出了更高的要求，本文从企业管理的角度分析现阶段医院管理中存在的问题及不足之处，并对企业管理模式在医院管理中的运用进行了详细的分析，以推动我国医院管理水平的提升，为国民带来高质量的医疗服务。

医疗关系着国民的身体健康和生命安全，目前我国已经将医疗体制改革作为国家长期建设和发展的项目之一，并取得了显著的成效，全国各地的医院得到了快速发展，伴随着医院规模的扩大，医院管理中存在的弊端和问题也逐渐暴露出来，创新医院管理制度，引入企业管理模式，是现阶段医疗改革的重点内容。本文分析了企业管理的优势，指出企业管理引入医院管理中的有效策略，为医院管理的建设和发展提供理论性的指导。

现代企业管理内涵及特征

企业管理是指对企业生产、运营的一切行为进行有目的、有组织的活动行为，企业管理企业运营的核心内容，是保证企业在竞争日益激烈的市场张保持竞争力和生存力的重要依据。企业管理不仅可以提高企业的运营效率，制定企业的发展方向，还能够为顾客提供高质量的产品和服务，实现企业的效益增长，将现代企业管理引入医院管理中，是顺应时代发展的必然趋势。一方面医院属于国有性质的事业单位，其在经营管理方面和企业管理有一定的相似之处，能够减少企业管理在医院管理实施过程中可能出现的问题，提高医院管理的质量；另一方面企业管理的核心思想是人本主义，与医院管理理念相符合，医院主要是救死扶伤的场所，是国民身体健康和生命安全保障的重要机构，因此医院在管理过程中要树立以人为本的价值理念；最后企业管理在医院管理中的有效运用，还能够完善医院的管理制度，加快医院的转型，使其能够满足现代人的医疗需求。

医院管理现状及存在的问题

尽管目前国家和政府十分重视医院管理的发展，并出台了一系列政策推动医院医疗体制的改革，然而其效果并不理想，很多医院仍旧沿用传统的管理制度，其主要存在以下几方面的问题∶

第一，医院管理理念陈旧。现阶段我国医院主要由民办和公立两部分构成，以公立医院为主，其在管理模式中仍旧残存落后的管理模式和制度，已经无法适应时代发展的要求。

第二，医院人员管理模式落后。医院日常的运营涉及到的工作人员非常多，包括挂号人员、医生、护士、专家等，一旦某个环节出现差错，将会严重影响到医院的运转，而目前我国大部分医院对工作人员的管理过于松散，缺乏规范的管理制度，导致医院整体医疗服务水平不高，无法满足人们更高的医疗要求。

第三，医院组织部门职责划分不明确。医院帮助人们治疗身体各种疾病的重要医疗机构，其开设的各种部门和科室相对较多，包括门诊部、急诊部、医疗器材管理部门、人事部、财务部等，这就要求医院管理人员要具有优秀的管理能力和组织能力，能够充分调动和发挥各部门的职责，提高医院的管理效率，然而现实情况是高层领导人员管理能力相对薄弱，中层部门相互推卸，基本管理模式单一，使得医院管理整体上呈现出松散的状态，难以实现医院的长久发展。

企业管理引入医院管理的有效策略

创新医院管理模式，提高医院管理水平和质量，是现代医疗体制改革提出的重要要求，想要进一步发挥医院的医疗作用，需要积极引进现代企业管理模式，改革传统的管理制度，为此本文提出了以下实现医院现代化管理的有效策略，为医院的发展提供理论指导。

首先，以事实为依据，分析当前医院管理现状。将企业管理引进医院管理模式中，不是简单的生搬硬套，而是要结合医院的性质、文化、水平、人员构成及发展现状等情况，进行具体问题具体分析，充分发挥企业管理在医院管理中的作用。

其次，确定医院管理目标，制定长久的医院管理计划。随着现代社会的发展，人们对医疗服务的水平要求越来越高，医院的生存和发展面临着巨大的挑战，想要在医院管理中引入企业管理，最关键的是要明确医院的发展方向，制定详细的医院发展规划，如医院文化、医院制度、医院人员需要在一定期限内达成某一目标，进而提高医院管理人员的建设和发展的积极性，为实现医院的企业化管理共同努力，加强医护人员的凝聚力。

再其次，创新医院管理制度，改变传统的管理思想。随着信息化技术的快速发展，以网络为基础的各种技术被广泛应用于人们生产生活的各个方面，给人们的生活带来了极大的便捷，为此医院管理者要充分认识到现代信息技术在医院管理中的积极作用，打破传统落后管理思想束缚，不断引进现代企业管理模式，实现医院管理与时代的接轨，创新医院管理制度。一方面医院管理要深入学习和把握企业管理的核心思想，将企业管理有计划、有目的的融合到医院管理中，完善我国医院管理体系；另一方面医院管理在融入企业管理的过程中，还需要保留医院的管理特色，有效的提高医院的管理水平和效率，进而为人们提供高质量、高水准的医疗服务。

最后，重视医院管理人才队伍建设，提高医院管理水平和效率。管理人才是实现医院管理创新的关键环节，拥有优秀的医院管理人才队伍，加强医院管理人才队伍建设，是企业管理在医院管理中运用的前提和基础，为此医院要重视对管理人才的培养，定期组织和开展各种管理技能培训活动，鼓励医院各管理人员积极参与，提高其管理组织能力。此外完善医院的人员晋升制度，给予医院工作人员更加广阔的晋升空间，调动工作人员的积极性，推动现代医院管理改革的前进和发展。

综上所述，企业管理引入医院管理是提高医院管理水平和服务质量的必须途径，为此医院管理者要重视和加强度企业管理制度的学习和研究，把握企业管理的精髓，结合现阶段医院管理中出现的各种问题，积极探索出适合本医院的管理模式，实现医院管理的现代化发展。

西安医学院）