企业创新的源泉：组织创新

李春波

（黑龙江大学经济与工商管理学院，哈尔滨150080）

企业创新的源泉：组织创新

李春波

（黑龙江大学经济与工商管理学院，哈尔滨150080）

创新能为企业带来新的动力，创造新的发展机会。企业没有创新就会缺乏活力，缺乏活力就会丧失动力，丧失动力就会失去竞争优势。因此，创新是企业生存和发展的基础和根本保证。笔者围绕创新的意义，提出组织创新的必要性，挖掘了组织创新的方法，为企业创新提供借鉴。

创新；组织；环境

一、企业创新的必然性

（一）外部环境多变

外部环境多变会给企业带来很多不确定性，降低决策的准确性和科学性，导致决策失误而使企业遭受重创。引起外部环境多变的主要因素可以概括为以下几个方面：一是科学技术的迅猛发展。新技术的出现一方面可以带来机会，但另一方面也会带来威胁和挑战。科学技术的迅猛发展使行业所依赖技术更迭的频率大幅度提高，产品的生命周期不断缩短。同时，随着科技的进步，替代品会层出不穷，加剧了企业间的竞争。二是国际化的步伐加快，企业面临着多重考验。目前，全球国际化的发展进程正在以前所未有的速度迅猛发展，整个世界就是一个大市场，就是一块大蛋糕，企业只有融入这个多变的浪潮中，才有机会在这个蛋糕上分割一块，否则会被竞争对手远远地甩在后面。而国际经营环境又存在政治、文化、经营等风险，而且目前的国际环境并不稳定，有些目标国家政局不稳、政策不连续等，给企业的国际经营决策带来了不确定性，提高了企业的经营风险。三是顾客需求的不断变化。目前，企业面对的顾客越来越成熟，顾客对产品和服务的要求越来越高，顾客对企业的忠诚度在不断地降低。尤其是行业的快速发展，竞争者的能力也在不断地发生着的变化，使顾客的选择性越来越多，这进一步加剧了企业间的竞争。四是全球经济增长放缓，我们正进入后金融危机时期，金融危机的影响还没有消除，由于我国经济发展的特点，受影响严重，有些行业产能严重过剩，企业生存艰难，使企业间的竞争进入白热化，优胜劣汰的局面更加突出。五是人力成本不断上扬，增加了企业的负担，进一步削弱了企业的竞争力。

（二）内部管理复杂

企业内部管理复杂会降低管理效率和效益，降低企业的竞争优势，其主要诱导因素如下：一是外部环境的变化对内部环境的影响。企业通过对外部环境的分析与评价，才能发现企业面临的机会和威胁，并作出合理的决策。但由于外部化环境的复杂性和多变性，对管理者的决策能力提出了更高的要求。同时，企业要适应这些变化，就要不断地对企业拥有的各种资源进行优化配置，由于环境的变化，大大提升了企业管理者对资源优化配置的难度。企业如何对资源优化，发挥其最大的价值；如何或从何角度培养企业的核心能力；如何获得可持续健康发展等问题，均给企业的管理者出了一道亟待解决的难题。尤其是国际化经营的浪潮席卷全球，对很多具有传统管理经验的管理者来说更是一个巨大的挑战。所有的一切，使企业面临的环境更加复杂而且多变，大大提升了管理者经营与决策的难度，使管理更加复杂。二是员工思想观念的转变。目前，企业员工的年龄结构和知识结构正在发生着巨大的变化，员工的年轻化、知识化、专业化正在形成，尤其是90后逐渐进入企业，正在逐步成为企业的主力军。90后员工的思想观念和价值观与七八十年代的员工大不相同，有其独特的经历，在性格上特立独行、思维敏捷、善于接受新鲜事物和新的观念，敢于冒险和创新。这些特点使企业原有的管理模式很难与之相融合，这就要求管理者要打破原有的管理模式，了解和熟悉这些年轻人的思想观念和价值观，需要不断地进行创新管理方法和管理模式，对管理者提出了更高的要求，使管理更加复杂。三是企业组织结构不合理。企业的组织结构不合理是一个比较普遍的现象，主要表现为分工过细，造成职责不清、机构臃肿、人浮于事、部门间本位主义严重，组织效率低下，大大增加了组织纵向和横向沟通的频率，提升了沟通成本，降低了组织的运行效率和效益，而且面对市场不能做出快速反应，管理变得更加复杂。四是定式思维严重，过于僵化。很多企业管理者借助经验进行管理，还停留在传统的管理模式之中，不善于学习和探索先进的管理模式和方法，决策中凭经验主观臆断，缺少科学决策的方法。管理中也是如此，甚至有些企业出现了比较严重的“帕金森定律”的现象。最近，国家统计局报告显示，2015年我国劳动生产率水平仅为世界平均水平的40%，仅相当于美国劳动生产率的7.4%。这样的企业给管理带来了巨大的难度，使管理更加复杂。五是战略决策的失误。有些企业在战略决策中走入一个误区，认为企业越大越好。片面追求“大”而忽视了“强”。我们要知道“大”不代表“强”，规模经济是好的，但也容易出现“规模不经济”，只“大”不“强”就是典型的规模不经济。这种决策只能把企业带入歧途，而且由于其“大“提高了管理成本，降低企业的运行效率，使管理更加复杂。六是企业技术的进步。新技术会对企业的流程、工艺、分工等提出更高的要求，对企业的分工和协作的要求会更加具体和严格，分工会更细，协调会更加困难，使管理更加复杂。

在这种外部环境多变，而内部管理复杂的状态下，企业只有培养创新能力，不断地创新管理方法和手段，不断地创新服务方式，让企业充满活力。通过不断地开发新的技术和产品，不断地开发新的市场，打造出自己的品牌，培养竞争力，创造竞争优势。

二、组织创新是企业创新的源泉

在社会化大生产迅猛发展的今天，市场竞争日趋激烈，经济全球化正在快速形成，知识经济大爆发，新技术日新月异，这一切正在改变着人们的消费观念和手段。作为向顾客提供产品或服务的企业正经历着严峻的考验，对管理者的素质提出了严峻的挑战。当今时代，对企业进行有效而成功的管理，要求管理者不断地进行创新，这是现代管理者的素质核心。管理者具有创新的素质和能力会起先锋示范作用，有利于培养员工的创新素质和能力，会形成创新的环境和氛围，形成以创新为主导的团队。而创新能力的提高，企业首先要建立一个具有创新氛围的环境，创造有利于创新的条件。而创新环境建设的首要方式是企业的组织创新，组织创新是企业创新的基础和源泉。

这是因为组织是管理的载体。管理的目的是有效实现组织目标，为了实现这个目标，管理者必须对组织目标进行纵向和横向的分工，并按照完成目标和任务的特点，依各职能及其关系形成职能结构，再按照一定的原则和标准进行部门设计和组织的层级设计，形成可行的组织结构。管理者只有通过组织结构才能行使其管理职能，才能对组织内的资源进行优化配置。离开了组织，管理的职能将无用武之地。由于组织这种特有的功能，要求管理者在管理活动中，组织的形式与特点不同应采用不同的管理方法。因此，组织创新必定会带来管理方法与手段的创新。另外，组织创新会带来管理制度和管理机制的创新。企业的管理制度和机制是企业得以有效运行的保证。但管理制度和机制不是孤立存在的，其与组织结构有着内在的联系。因此，组织结构与管理制度和机制是相互依存的，组织结构是管理制度和机制的载体，管理制度和机制为组织结构的运行提供了支撑和保证。组织结构的创新必定会导致企业管理制度和管理机制的创新。

因此，随着组织的创新会引起一系列的创新，形成以创新为内涵的组织氛围，形成创新型组织文化。组织创新是企业创新的基础与源泉。

三、组织创新的模式

（一）组织的外部形态创新

组织的外部形态是指组织的基本架构和组织规章制度等，因此，组织的外部形态创新应从组织结构和制度入手分析创新的手段。

首先，企业要进行必要的组织结构创新。以往企业管理者常常偏好追求规模化经营，认为企业越大抵御风险的能力越强。目前看来这是一个比较片面的经营理念，企业“大”不代表“强”，而且容易产生“规模不经济”的现象。审视一下我们眼前的大部分国有企业，就会明白这个道理。在激烈竞争的环境下，企业应先做“强”后做“大”，“强”自然就会“大”起来。而这种“强”的打造需要大量有创新能力的人才，企业要构建以人为核心的组织结构。因此，组织结构的创新一定要立足“以人为本”，废除以往的组织内员工为“组织人”的理念，树立员工是“创造人”的观念，构建柔性的组织结构，给员工更多的空间和权利，提高企业对外部环境的反应速度和能力，调动员工的积极性，提高企业的竞争力。

其次，企业应进行必要的管理制度和机制的创新。建立柔性的组织结构，必须有合理的管理制度和机制与之相匹配，建立有效的企业治理制度和机制，来维系组织的有效运行。因此，企业应构建适合柔性管理，以创新为核心的、规范的管理制度和灵活的管理机制。一方面，用制度和规范引导和规范员工的行为；另一方面，用机制激励员工培养创新意识，提高创新能力，让员工养成创新的习惯。

（二）组织的内部形态创新

组织的内部形态强调的是组织的内涵，主要从以下几个方面入手形成创新的氛围。

首先，构建学习型组织。管理大师圣吉提出了学习型组织，引起了广泛的关注。“学习是人类生命趣味盎然的源泉”，创新是以知识、经验和技能为知识基础的，人们只有不断地学习，才能不断地补充能量，为创新打下坚实的基础。构建学习型组织会在企业内形成全员参与的学习氛围，为员工提供学习的环境，培养员工学习的习惯，提升员工的创新能力。

其次，应进行团队建设。创新不是“单兵作战”，需要大家的通力合作。只有打造有效的团队才能形成合力，形成创新的力量。

第三、构建创新型企业文化。企业应树立以创新为核心的价值观，培养员工的创新观念、创新精神和创新思维。通过构建创新机制、竞争机制和激励机制，形成创新的环境。企业文化说白了就是两个字———“习惯”。在这个以创新为核心的文化氛围中，会形成强大的群体凝聚力和群体压力。没有或缺乏创新意识和能力的人，在这样环境中将无法生存。

企业通过组织创新，为其它创新搭建了平台，提供了创新的环境，增强员工创新的意识和理念。这样企业会充满活力，有了活力才有竞争力，才能形成竞争优势，在充满竞争、多变而又复杂的环境中，企业才能获得长期的、可持续的、健康的发展。

[1]斯晓夫，等.创业管理[M].杭州：浙江大学出版社，2016.

[2]景泽京.管理学[M].北京：清华大学出版社，2010.

[3]岳 澎，等.现代组织理论[M].北京：北京大学出版社，2010.

F270

A

1005-913X（2017）11-0031-02

2017-10-10

李春波(1967-)，男，哈尔滨人，教授，硕士，研究方向：企业管理。

金永红］