临时身份证背后的感动

长虹

□ 2016年12月1日，在女儿还有两天就要参加全省高中学业水平考试时，她的身份证却怎么也找不着了。没有身份证，就不能进入考场，而不参加学业水平考试，就拿不到高中毕业证，更不能参加高考。

接到女儿电话时已接近下午三点，就算我立即接上她，然后马不停蹄地到公安机关补办身份证，时间也未必来得及。

女儿很焦急，我只能在电话里安慰她，然后向朋友、同事打听补办身份证的各项事宜，但得到的答复无一不让我失望。

时间不等人，我匆忙开车去学校接上女儿，又抱着“死马当活马医”的心态，强忍着因傍晚下班高峰期交通堵塞带来的心烦，紧赶慢赶到了哈平路辖区派出所。此时，时针已经指向下午4点20分。

进了派出所，身份证办理区已经没有前来办事的居民，只有一名身着制服的户籍员在整理文件。“还好没下班。”我心里暗自庆幸，赶紧拉着女儿来到户籍员面前，向她说明来意，并着重说明女儿丢失身份证可能导致的严重后果。

“好的，我知道了。我马上问问所长这件事怎么处理。”户籍员热情地说。

听到这句话，我的心里踏实了一些，预想当中被劈头盖脸“损一顿”的场景并没有出现。我让女儿在等候区等着，而我则不停地张望所长室那边的情况。不到三分钟，户籍员和派出所所长一起走了过来，所长还把两瓶矿泉水分别递给女儿和我，告诉我们应该去区公安分局的办证大厅办理临时身份证。而这时已经快到下班时间了。

或许是看出了我的疑虑和焦虑，所长笑着说：“快去吧，我们已经和他们联系完了，而且他们现在实行延时办公，你到那儿就能办。”

听了这句话，我赶忙拉起女儿，匆匆说了句“谢谢”，便开车前往香坊区公安分局办证大厅。到达分局后，办事窗口的民警还没下班。我们来到其中一个窗口前，说明了来意。民警拿过我的身份证，验证了相关信息后，很快为女儿制作了一张临时身份证。办完证后，民警告诉我，最近一段时间类似情况很多，为此，区公安分局特地为参加学业水平考试的考生实行特事特办，努力缩短办证时限。

拿到临时身份证，我和女儿心头的石头都落了地。一张小小的身份证，让我和孩子焦急、纠结、无助，然而这一切，又在辖区派出所和香坊区公安分局的贴心服务下都化成了惊喜。

对于体会过“办事难”的老百姓来说，这样的变化确实直抵人心。

（作者單位：哈尔滨市交通行政综合执法支队）