浅谈网络对商务英语教学的影响

王秀云

摘 要：21世纪是网络教育的时代。随着计算机技术、多媒体和网络技术及应用的迅速发展，信息技术在商务英语教学中的全面应用成为现实。互联网上的文本、图像、声音动画等的信息传播形式，使学生有机会全面提高听、说、读、写技能；各种网络资源如电视、电影片断、电子邮件等各种资料，有助于提高学生商务英语学习的水平，体会到运用商务英语语言的乐趣。

关键词：多媒体；网上学习；商务英语

Abstract： The 21st century is the era of online education， with the rapid development of computer technology and multimedia， the uses of information technology becomes reality in Business English learning. The mode of text ，picture， sound& flash on the internet can improve students' listening ，speaking ，reading and writing skills. The using of e-resources e.g.TV program， movie segment ，E-mail etc. can help Business English students to improve their Business English and enjoy the interest of learning Business English as a language tool.

Key words： multimedia； online learning； business English

1 引言

隨着以多媒体和网络为代表的现代信息技术的出现，多媒体和网络教学系统以其先进的技术，强大的功能和广泛的应用逐步渗透于商务英语教学中，对商务英语学习和商务英语教学产生了强烈的影响。

2 多媒体和网络对商务英语教学的积极影响

2.1 了解商务文化

语言与文化水乳交融，紧密相联。语言是文化的一种表现形式，语言中蕴含着丰富的民族文化价值和其独特的文化意义。所以，如果你想学一门语言，你必须了解语言反映文化。一般的商务英语教学在很大程度上是一种孤立于所学语言的语境中的语言技能，并没有很好地把语言的使用与其社会文化联系起来，也没有给学习者提供一个全面了解商务文化的机会。但网络为大学生提供了一个了解商务国家的文化和风土人情一个方便快捷的机会，其庞大的资源可以为学习者提供各种视听材料，如学生在课堂上观看商务礼仪视频，听取有关商务谈判资料了解历史文化背景，使学习者可以更容易地理解和学习。

2.2 更新商务英语学习内容

事物是不断发展和变化的，语言是在不断发展和变迁的，当我们学习一种语言时，只有学习到它最新最现实的语言，才能理解和融入这个社会，才能更好地交流沟通。传统的商务英语学习，是以固定教材为主，而且为了保持教材稳定性，往往一般使用几年，甚至十几年，语言和内容上都比较陈旧。而多媒体和网络的应用有可能在相当程度上缓解社会迅速发展而导致的学习内容过度滞后的矛盾。

因为多媒体教学软件可以不断地进行更新换代，所以网络上的语言与实际的语言发展几乎同步。比如我们可以很容易地读到当天的英美电子版的报刊杂志，像《纽约时报》、《伦敦邮报》、《今日美国》、《时代》等。我们在保证课程的基本结构和性质相对稳定的同时，了解外部世界的新变化，不断丰富更新教学内容，才能达到令人满意的学习效果。

2.3 增强商务英语实践能力

商务外语教学的最终目的是把学习者培养成为成功的语言交际者和跨文化交际者。商务英语的语言沟通能力和技能的获得，必须通过大量的语言实践反复习得。

而一般中国学生学习商务英语，缺乏真实的语言环境，缺乏规范的语言表达。然而多媒体外语教学可以创建或者模拟真实的学习情境，学习者可以通过虚拟课堂讨论所学知识，用角色扮演的方式模拟真实的人际交往。由于网络可以提供一个完全真实的语言环境，使学生能最大限度地减少对母语的依赖，发展培养商务英语思维能力，激发自身的表现力和创造力。

2.4 提高商务英语学习兴趣

教育心理学认为，内在动机是取得学习成功的重要因素。而兴趣是激发动机的源泉，因此，兴趣是学好语言的关键。多媒体和网络因其各方面的优势提高了大学生的商务英语学习兴趣。

2.4.1 教学手段的多样性。当今时代，大学生见多识广，思想新潮，学外语也要有不断的新的方式、新的资源，才能激发起他们的兴趣，调动起他们的积极性。学习途径的单一势必使学习者感到枯燥厌烦，从而失去商务英语学习的热情和兴趣。网络为大学生的商务英语学习提供了丰富多彩的学习手段，学习者可以根据自己的认知风格和个性特点选择合适的学习方式，如可以听集体授课；可以与教师或同学通过网上聊天、讨论或发电子邮件等方式学习；还可以选择独立学习等。

2.4.2 教学手段的直观性。教学论的直观性原则要求在教学过程中充分依靠学习者的各种感觉器官，使其在直接感知的基础上掌握知识和技能。直观性原则在教学中能帮助理解，加深记忆。多媒体外语教学软件和网络教学都具有丰富的表现力，它们将图象、文字、声音、动画、视频等多媒体信息融为一体，使原本抽象、枯燥的内容用形象化的、动态的方式加以表述，实现了学习的多渠道、多元化，充分调动了学习者的各种感觉器官，从而大大提高教学的直观性，增强了大学生的学习兴趣，使学习效果更好、更快、更高。

2.4.3 教学手段的交互性。传统商务英语教学模式是教师“广播式”讲解，学习者被动接受，缺少双向的沟通，很难激发其兴趣，发挥其主观能动性。而多媒体和网络上的学习界面友好，设计生动有趣，学习者不只是单纯地被动学习，而是可以通过鼠标、键盘、话筒等直接参与到学习过程中去，非常简便和轻松。同时，学习者的学习效果也可以得到及时反馈。这种及时的反馈不仅可以证实学习效果，而且能增强学习者的自信心、成就感。endprint

2.5 有效克服心理障碍

长期以来，心理障碍一直困扰着外语学习者的学习进步，这已成为一个亟待解决的问题。每个人都有心理的自我保护意识，像一道无形的心理障碍在我们的周围，以维持我们的自我形象（尤其是青少年，他们似乎对此特别敏感）。在学习商务英语的过程中，尤其是在课堂中，学生害怕在老师和同学面前暴露自己的不足（比如回答不上老师的问题，语音，语调不好等等）。为了保护自我形象，学生们会本能地表现出被动，恐惧，焦虑，烦闷等不良情绪。

然而在使用多媒体和互联网商务英语的学习过程中，学习者可以根据自己的兴趣自主选择学习材料，随着学习方法的进步，可以使他们在传统课堂上的焦虑减少到最低水平。学习者对学习活动充满渴望和自信，可以达到最佳情感准备状态和最佳情感激发状态。由于学习者是与机器沟通，所以不存在威胁性质，是一种友好的获得自尊的学习环境，使学习者可以悠闲地学习，从而使他们的学习热情空前高涨。

2.6 达到真正体验因材施教

21世纪的教育是素质教育，21世纪的人才应是创造性人才。我们的培养目标是使每个受教育者最大限度地发挥基本的潜在能力，并能创造自己的未来。针对千差万别、生动活泼的教育对象的不同特点，不能简单机械地执行同样的教学目标，采用同样的教学方法。美国心理学家布鲁姆说：“对同一班级、同一教师、同一教材，为什么有的学生能很好地掌握所学的知识，而有的却难以取得好成绩？问题不在于智力方面，而在于未能得到适合他们各自特点所需要的教学帮助和学习时间。”（王慧芳，1997）

但因材施教对大规模正规教育来说，只是理想而已。而多媒体和网络提供了这样的一种可能。其强大而灵活的信息处理能力，使教学内容、教学手段和考试等都可以因人、因需而异。因为教育资源、教育手段、教育内容等一切教育要素，都可以针对具体情况进行重组，学习者可以根据自己的语言水平、认知风格和学习兴趣来自主地选择适合于自己的学习内容、学习进度和学习方法，从而真正实现因材施教。

3 多媒体和网络对商务英语教学的负面影响

3.1 因多媒体和网络使用的一些固有特性和大学生商务英语学习的习惯因素，可能会给他们的商务英语学习带来一些障碍，如：不同内容之间转化较困难，操作较繁琐，妨碍了学习的整体性和连续性；目光游移于文本与鼠标之间，分散了学习者的注意力，打断了思维的连续性，影響了对学习内容的理解；学习时间稍长容易造成视觉疲劳，学习者感觉难以集中精力；笔记困难，无法像在纸张上那样划重点、记笔记，总感觉没有记住新的语言点等。这些障碍导致部分学生虽然已经有较长时间的多媒体和网络学习经历，但仍然没有习惯这种新的学习方式。（如调查表明：56%的学生认为阅读印刷的英文更容易，只有35%的学生认为阅读电子商务英语文本更容易；51%的学生认为阅读印刷文本时理解更好，只有37%的学生认为阅读电子文本理解更好。（韩金龙，褚福鑫，2003）

3.2 多媒体教学软件制作和网络技术上的不完善也会在一定程度上影响学生的商务英语学习。如：多数教学软件中无储存（save）功能，导致学习者在练习或测试中途因故退出后重返时，又必须从头开始，浪费学习时间；提供的标准答案较为单一死板，学习者的答案必须和标准答案一字不差，导致学习者较容易产生挫折感和疲劳感，影响其创造性的发挥；虽有逐级提示功能，但无法针对学生错误直接给予有效提示；图象、声音等传输量大，速度慢，导致一些音频、视频应用软件的实际使用价值变低；如果网络软件系统较发生故障，会影响学习者正常学习进度等。

结束语

多媒体和网络为代表的现代教育给大学生带来了巨大的变革。它使学习有更多的自主性，开放性，多样性和创造性。其自我控制，自我模拟和资源共享的优势，不仅丰富了学习内容，拓宽了沟通渠道，更新了学习观念，提高了学习效率。但不可避免的是，多媒体和网络的局限性，对商务英语教学也带来了一些负面影响。教师要摆正多媒体和网络在商务英语教学中的位置，在教学中不断探索，以最大程度地发挥网络在商务英语教学的积极作用，有效地提高我们的商务英语学习水平。

参考文献

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