微信在企业人力资源管理中的应用探究

任志君

摘 要：网络已经深入到我们的生活，公共WIFI、移动网络的覆盖使网络社交软件得到了广泛的应用，近几年微信的使用越发的广泛，中国微信的使用用户已突破8亿，也就意味着全中国一半以上的用户在使用微信。现如今人力资源管理也开始依靠微信进行，利用网络的及时性，第一时间将工作传达至员工手中，同时在实际的应用过程中仍存在一定的问题，本文将对企业的人力资源管理的应用进行探讨，同时对其存在一系列问题进行分析。

关键词：人力资源管理；微信使用；员工管理

引言

微信深入到我们的生活当中，在普及网络的初期企业大多选用“EPR”等办公软件进行管理，然而使用位置的限制影响一定的使用效果。为了保证工作的时间从而选用更加便利的社交平台。微信、微博等社交平台的使用一方面缩短了工作的传达时间，同时提高了工作效率。另一方面大量网络信息充斥着整个社交平台，人们在使用微信的过程中容易被其吸引，产生延误工作的情况。本文将对微信在实际的应用当中出现的一些列问题，进行列举同时提出相应的解决措施。

1在实际的人力资源管理中微信的应用情况

1.1员工的招聘

传统招聘一般是通过大型的人才市场发布一些招聘信息，人们需要拿着自己的简历到人才市场才可以查看到部分企业的招聘情况。这种招聘效率较低受到位置时间等限制，通常招聘结果不是很理想。在网络使用普及之后，利用微信的订阅号、公众号等发布招聘信息，应聘者可以在第一时间查看到相关内容，并与企业联系。这样不仅可以缩短招聘的时间还可以提升招聘效率，同时微信中的企业实名认证可以更好的确保信息的真实性，解决应聘人员担忧的问题。

1.2员工培训与微信的结合

员工培训是企业人力资源管理的重要部分，传统模式下企业需要组织人员到特定的位置进行培训工作，这样不仅影响工作的时间，同时也需要投入一定的資金，并且成效不高。员工在培训后短时间内没有一个巩固的过程很容易忘记，所以利用微信的便利特点，可以让员工随时随地了解培训内容，并且传统死板的培训方式很难让员工集中注意力，使用微信这样简单的方式让员工更快的接受，没有心理负担更有利于知识的理解与吸收。

1.3员工的管理与微信的灵活运用

在使用微信聊天的过程中，由于没有直接面对员工可以消除员工一定的心理负担，同时微信的实时性可以让员工在第一时间了解到下达的任务省去传达时间。并且利用微信沟通的方式具有一定的隐蔽性，可以保证与员工更好的交流。

2微信的优势体现在在人力资源管理的应用上

2.1方便便利

利用微信进行员工的招聘、培训、信息的传达，可以有效的保证每一个信息让员工在第一时间掌握。同时手机是人们日常生活的必需品，每个人都离不开手机，人们在正常使用手机的同时就可以利用微信获取知识，相较于笔记本电脑等工具更加便利。并且可以随时进行翻阅，在最大的程度上提高了效率。

2.2拉近距离增加归属感

微信交流的隐蔽性，可以减少员工间的距离，同时在企业招聘的过程中，由于互相不熟悉求职者与企业间有一定的隔阂，不能够很好的交流。使用微信交流就为求职者和企业提供了一个沟通平台，促进企业与求职者之间的信息传达。

2.3成本的节约

企业使用传统招聘方式时需要，向中介或招聘场地交付一定的费用，但是通常效果不理想但又增加了一定的资金成本。然而用微信进行招聘的过程中，所使用的网络流量费用几乎可以忽略不记，在节省成本的同时缩短了招聘时间提高了招聘效率，可见微信在人力资源管理中是非常实用的。

3微信在人力资源管理中的潜在问题

3.1在员工招聘中存在的问题

大多数企业在使用微信进行招聘的过程中，虽然部分企业进行了实名认证保证了信息的真实性，但是由于招聘企业过多也会出现未认证，或相关内容填写不全误导求职者的情况出现。其次，使用文字和语音的方式进行交流，一方面减少了求职者和企业间的距离，另一方面部分求职者可能年纪较大，或是语言天赋较差也会出现沟通不畅的情况。

3.2在员工培训中微信的使用问题

员工利用微信实时的进行培训学习，可以有效的促进知识的吸收和理解，但是整个培训全部依靠员工自觉完成，在没有监督的情况下进行培训，培训的效果也有一定的差距。并且使用微信传达的知识有限过于死板，在部分需要快速上岗或是培训内容较多的岗位并不适合。

3.3员工管理过程中存在的问题

利用微信的便利在第一时间传达给员工，可有效的提升工作效率，同时网路信息较多，员工在工作的施工打开手机容易被网络丰富的知识吸引，影响工作的专心程度。同时员工与员工之间利用微信进行交流，会出现工作时间聊天的情况影响工作的效率。

4微信在应用中相关问题的改进措施

4.1员工招聘的改进措施

部分企业微信中相关内容并未实名认证的情况应当及时解决，利用网络部门的监督管理保证网络中企业相关内容的真实性，同时企业的信用以及其他不良记录等，都应当出现在微信企业的信息当中。在企业信息的真实性得到保证的前提下，对求职者的相关信息也应当进行一定的公示，其中包含隐私的内容也应适当隐蔽。敏感关键词的限制可以降低信息泄露的风险，保证企业与个人的利益安全。

4.2员工培训中出现问题的改进措施

根据微信实际的使用特性，可以在午饭或者休息时间进行培训内容的推送，对相关进行合理的拆分做到简洁精炼，部分培训内容较多的岗位可以使用微信的语音功能，在员工实际工作中遇到的问题可以及时与培训人员联系，这样不仅解决了员工的实际问题，同时可以缩短培训时间提高工作效率。

4.3员工的管理的改进措施

在员工管理过程中掌握好管理尺度，避免出现管理凌驾于“人”之上的情况，虽然微信拉近了人与人之间的距离，但是一味大量的指派任务，会让员工产生一种被操控的感觉。所以在使用微信管理的过程中，多推送一些关于企业文化的内容，并且利用微信群与员工进行适当的互动，让员工真正的融入到企业的环境中，让员工自觉的约束自己，当员工真正的融入到企业当中，就不会出现手机内容影响工作的情况。

结语

微信的使用减少人们之间的距离感，即使有一定的距离也仿佛就在身边，可以充分提高员工的归属感，同时管理的灵活性提高了工作效率。但是在人力资源管理过程中人需要注意，微信不能够完全替代管理，如何将面对面交流与微信的使用相结合，这时今后人力资源管理工作需要注意和考虑的问题。

参考文献：

[1]赵根良. 试论微信在企业人力资源管理中的应用[J/OL]. 安徽商贸职业技术学院学报（社会科学版），2017，（09）：1-4.

[2]张茂洪. 企业微信平台在人力资源发展中的运用[J]. 通信企业管理，2016，（02）：76-77.

[3]韩月华. 微信在企业内部沟通中的应用研究[D].兰州大学，2015.

[4]石云升，李钢. 微信在企业管理中的应用探索[J]. 现代商业，2014，（30）：49-51.endprint