集约化电费核算管理模式

◎许丹青 王敬 赵品

集约化电费核算管理模式

◎许丹青 王敬 赵品

为保证供电企业营销工作的顺利开展，提高精细化、精益化管理水平，就需要扎实做好电费核算工作。本文对集约化电费核算管理的模式进行了简单介绍，包括集约化管理模式的设计理念以及集约化电费核算管理的目标，同时，列举了提升集约化电费核算管理模式效果的具体途径，希望能为智能化电费核算工作的开展提供帮助。

电费核算工作是供电公司营销工作的核心业务和中枢环节，要提升营销管理效益效率，首先要强化电费核算管理，进一步规范工作流程，明晰岗位职责，提高电费核算能效，实现从粗放型向精益化的转变。推行与实施集约化电费核算管理模式，可以有效避免一些人为因素，降低核算的错误率，减少员工的工作量，大幅提高工作效率，全面促进公司营销业务质量管控提质增效。目前，集约化电费核算管理模式已得到广泛的推广与应用，极大的提升了电力营销工作效率。

集约化电费核算管理的目标。集约化电费核算管理的目标：确保电费准确无误的基础上，不断提高电费自动核算比率。以SG186营销业务应用系统为依托，根据电费审核规则校验量﹑价﹑费数据，甄别异常信息，开启智能化核算，自动完成电量﹑电费异常自动分配处理，同时，深化主动稽查的广度和深度，确保工作质量，减少差错率，全面提升电费核算工作效率和营销整体工作水平。

集约化电费核算管理模式相关概述

集约化电费核算管理模式设计理念。电费核算工作是电力营销工作开展中的重要内容，与用电客户的切身利益密切相关。但是在进行电费核算工作时由于工作量比较大，时限性强，难免会出现核算失误的情况，因此制约着电力营销工作的开展。面对如此严峻的形势和挑战，集约化电费核算管理模式的实施势在必行。集约化电费核算管理工作的开展，是利用信息系统对辖区各个单位的用电信息数据进行采集，对电费进行集中的核算，这样可以有效的减少中间环节，从而保证数据的真实性。集约化电费核算模式，优化了业务流程，明确了工作内容，实现抄表﹑核算﹑收费的高度业务融合，加强了电费核算工作的质量管控，为完成营财业务的全部协同打下基础。

提升集约化电费核算管理模式效果的途径

规范电费核算行为。构建电费核算集约化管理模式，对电费核算行为进行规范，制定工作标准与管理标准，具体体现在以下几个方面：首先针对存在的电价执行标准不统一的问题进行了改善，电力核算人员要严格按照国家公布的电力法规和电价标准﹑规定的业务流程进行核算工作，杜绝人为差错和违纪现象，保证电费计算合理﹑合法以及准确，避免电量﹑电费的损失；其次，对于部分变压器由于损坏等原因没有及时调整计算参数和系数，导致系数失准问题，公司及时组织人员对现有的变压器进行了检查，对存在问题的变压器进行了维修和更换，确保营销信息的动态维护，以可靠数据确保电量电费的精准度。最后针对抄表日期不统一的问题，公司在开展电费核算工作时，规范了抄表例日管理，严格质量管控，抄表及时率﹑抄表准确率达到100%，全面打造自动化抄表﹑自动化核算﹑电费账务处理一体化作业模式。

完善监督管理体系。监督管理不足是制约电费核算工作质量的一项重要原因，为进一步提高集约化电费核算的能效，在管理人员和管理制度双重监督与检查下，扎实开展常规稽查﹑专项稽查和营销普查工作，实现全过程动态监控无盲点。首先，管理人员在工作中需要秉公执法，对电费核算工作中存在的不当行为进行及时的反映，并对相关人员进行严肃处理，完善健全规章制度与考核办法，规范电费核算相关人员的行为。其次，加强过程监控，对用电客户量﹑价﹑费等用电信息进行核对﹑检查与筛选，发现异常及时处理，提高营销工作中抄表核算质效，查找薄弱环节与工作短板，全面深化公司营销的精益化管理。

提升核算人员的职业素养。集约化电费核算管理模式的应用离不开人才的支持，而核算人员是电费核算工作实施的主体，在这种背景下，需要提升核算人员的职业素养。供电企业以劳动竞赛﹑专题培训等活动，为核算人员开展电价政策执行﹑电量电费计算﹑服务意识等业务培训，在培训活动开展中，可以传授给核算人员先进的核算方法和核算手段，提高工作质量。其次电费核算人员在平时的生活以及工作中，也需要进行相关知识的学习，这样能够提升自身的专业能力，打造一支顾大局﹑爱岗位﹑懂营销﹑精业务的专业人才队伍，开拓创新，锐意进取，为公司健康﹑快速发展做出贡献。

专业能力只是职业素养的一部分，提升职业素养还需要核算人员具有爱岗敬业的精神，特别是在职业道德操守方面，要求电费核算人员以饱满的工作热情﹑严谨的工作作风﹑负责的工作态度，恪尽职守，兢兢业业，高质量完成全年营销工作任务。

集约化的电费核算管理模式是对核算工作的创新，也是时代发展的需求。集约化的电费核算管理模式极大的减少了工作人员的工作量，保证了电费核算的准确性。在应用集约化的电费核算管理模式时，需要采用一定的途径来提升电费核算工作的效果，包括规范电费核算行为﹑完善监督管理体系以及提升核算人员的职业素养。

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