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头条

我国将启动“百城万村”家政扶贫试点

记者在四川省眉山市召开的“百城万村”全国家政扶贫试点工作推进会上获悉，我国今年将启动“百城万村”家政扶贫试点，北京、上海、成都等10个家政服务需求大的中心城市今年将与四川、湖南等7个家政服务资源丰富省份的贫困县开展“百城万村”家政扶贫试点。仪陇县、叙永县等8个四川贫困县入围试点，对接试点城市为北京、上海、成都。

实施家政扶贫，需求城市要与贫困县建立长期、稳定的对接机制，签订对接协议，组织大型家政服务企业深入贫困县举办供需见面会，招收家政服务人员；供给县负责摸清本地富余劳动力从事家政等生活服务业的意向，为大型家政服务企业的培训、招聘活动提供支持。

四川省商务厅服务贸易处处长尹奇志表示，开展家政扶贫行动，一方面，有利于帮助农村贫困劳动力转移就业，助力精准扶贫；另一方面，有利于缓解中心城市家政服务供需矛盾，更好地改善民生。

商务部副部长王炳南表示，力争用3年时间推动100个左右家政服务需求大的城市与国家级贫困县进行对接，培育约200个大型家政示范企业，培育1万名“家政扶贫带头人”，从事家政服务的劳动力人均年收入达4万元，带动1万个以上贫困村的50万名劳动力从事家政等居民生活服务。

第二批公办养老机构改革试点启动

为贯彻落实《国务院办公厅关于全面放开养老服务市场、提升养老服务质量的若干意见》（国办发〔2016〕91号）、《国务院办公厅关于进一步激发社会领域投资活力的意见》（国办发〔2017〕21号）关于加快公办养老机构改革的要求，依据发展改革委、民政部等部门《促进消费带动转型升级的行动方案》（发改综合〔2016〕832号）、《民政部办公厅 发展改革委办公厅关于开展以公建民营为重点的第二批公办养老机构改革试点工作的通知》（民办发〔2016〕15号）规定，根据地方申报情况，确定北京市朝阳区第二社会福利中心等116家单位为第二批公办养老机构改革试点单位。民政部办公厅、发展改革委办公厅日前下发有关工作要求通知。

第一，做好养老机构管办分离工作。深化养老服务供给侧结构性改革，加快转变政府职能，推进放管服改革，明确政府与市场、政府与社会的关系。第二，坚持公办养老机构改革试点工作原则。确保国有资产不流失，确保服务用途不改变，确保服务水平不降低等工作原则。第三，加强对试点工作业务指导。各试点省份民政部门要及时指导解决试点困难和问题，分类实施、稳步推进。第四，加紧制定完善公建民营养老机构管理办法。加快建立完善养老机构综合责任险，为养老机构持续发展提供安全保障。

行业

全国家庭服务师资培训班在北京举办

2017年10月17日，由发展家庭服务业促进就业部际联席会议办公室主办、中国高级公务员培训中心承办的全国家庭服务师资培训班在北京开班，来自各省家庭服务业主管部门、龙头企业、职业培训学校的百余位学员参加了此次培训。

人力资源社会保障部原副部长杨志明做了题为《中国家庭服务业的发展》的首场讲座。发展家庭服务业促进就业部际联席会议办公室副主任、人力资源社会保障部农民工工作司司长宋娟主持开班式，她指出培训是促进家庭服务业发展的重要抓手，师资培训要先行。

10月20日，培训班顺利结业，人力资源社会保障部农民工工作司副司长沈水生主持结业式，并向学员代表颁发结业证书。学员们纷纷表示，通过专家授课和讨论，开启了新的工作思路，对家庭服务业的发展趋势和增长潜力有了更清晰的把握，将在今后的工作中，学以致用，充分发挥培训对于提振家庭服务业发展的作用，促进从业人员素质进一步提升。

新业务

Yelp：美食点评网站推出家政服务

Yelp在许多人心目中的固有印象还是一个用来发现美食的点评网站，但该公司其实正把服务向其他领域悄悄渗透。一些家庭服务，例如管道疏通、家政管理、机械搬运等，占到了公司总收入的20%。Yelp 开发了一个叫做Request A Quote （RAQ）的项目为用户提供各种家庭服务。

举一个使用 RAQ 的简单例子，用户想在 Yelp 上找一个管道工，需求经详细描述后，Yelp 会把该请求发送给10个以上的服务提供商，在其中选择最为合适的推荐给用户，超过80%的请求会在24小时之内收到回复。上个季度，公司平均每天收到4万份报价。要知道，几年前就算只想在 Yelp 上找一个搬运工也是难事。

与时俱进的 Yelp 也跳上了机器学习的列车，公司会从用户评论、上传的照片、供应商业务界面等位置获取所需数据，从而给用户需求匹配最佳的服务公司。事实上，当用户输入请求时，机器学习就会自动读取内容来匹配最为适合的服务提供商。Yelp 的产品经理 Alon Shiran 介绍说：“目前这种所谓的机器学习并没有使用上文所提到的用户数据。”当然不排除公司之后会把这些数据运用在其他商业领域。

苏宁：将在全国新开20家“无人店”

9月底，苏宁旗下首家商用无人店试运营结束，在双十一前后在全国一线城市拓展至20家。苏宁首家无人店位于南京徐庄生活广场内的“苏宁体育Biu”，于今年8月28日开始运营。

店内商品均采用电子标签显示价格，用户可以通过苏宁易购App扫描二维码获取更多商品信息。用户在选购时，人脸识别技术可捕捉用户信息，并通过大数据推荐合适或者喜爱的商品。

所有首次进店的用户在进店前只需通过苏宁金融App绑定人脸和银行卡，就可以刷脸进店。“无人店”采用先进的人脸识别、射频识别（RFID）、大数据等。购物者将购买商品装入购物袋后，以正常步行的速度通过付款通道，即能够识别出用户和其所购买的全部商品，整体耗时大约15秒。

未来除去无人店数量的拓展，苏宁还计划在美国硅谷、北京、上海、杭州、武汉、南京总部共建核心IT体系，预计在未来1～2年内将IT团队扩展至万人。

新业务

寸草心：老年人社交怎么做？

针对退休之后、已经触网并且经常使用微信、平均年龄65岁的群体，寸草心提供了一款“内容分发+社交”的App。2016年6月，App只有新闻资讯功能，类似今日头条向用户分发个性化的新闻资讯。今年年初，团队完善了电台点播、戏曲专辑等其他功能。8月，寸草心新增“心友圈”功能，用户可以发布动态、原创文章或者转载包括微信上的文章，同时可以参与评论。其他方面，为了增加客户黏性，寸草心还提供地图、游戏和问诊功能。

寸草心自己不生产内容，新闻资讯或者养生美文来自各大网络媒体、电台对接喜马拉雅、地图对接百度地图、还有问诊对接春雨医生。但是，寸草心优化了用户体验，把界面变得简单，更加方便老年人使用。

目前，寸草心周活跃用户3万人已经保持了2个多月。每天的广告投入和App获取的广告收入持平。

寸草心团队目前只有两个人，创始人徐剑童曾任IBM咨询经理，有10年IT经验，主导过大众、CCTV、雅培等多个大型IT项目的设计、开发和实施推广。联合创始人郑飞曾是蚂蚁金服国际支付部移动开发主要负责人。

融资

Rinse欲将洗衣O2O服务覆盖全美国

Rinse是一家提供洗衣O2O服务的初创企业，刚刚完成了1400万美元的B轮资金。这一轮投资由Partech Ventures领投， Javelin Ventures、Arena Ventures、Accelerator Ventures和Structure Capital跟投。

Rinse成立于2013年，总部位于旧金山，主要为用户提供 App、短消息和网站预约洗衣服务。用户下单之后，会有专人上门取衣，完成清洗之后，成衣会送回到用户手上。

Rinse 为了避免一些服务纠纷的出现，采取了低端服务路线，并不接受高档衣服清洗。此外，Rinse 上门取衣时间也有要求，通常在 20∶00-22∶00 之间，确保客户在家。这种非7×24小时的运营模式给Rinse留下了足够的喘息空间。

这种策略似乎很有效， Rinse也因此不必向员工支付全天候等待的酬劳。另外， 因工作时段的问题，Rinse的员工多数是兼职员工，有别于一般初创公司的独立合同工。Rinse联合创始人兼CEO Ajay Prakash解释说，省下来的薪金可以让Rinse更多地投资于培训和客户服务，这是Rinse能在创立四年后扩大利润的关键。

此番融资成功后，Rinse计划利用这笔资金加速全公司的扩张。它将很快在纽约、芝加哥和波士顿等十个城市拓展业务，最终目标是将这种模式的洗衣服务渗透到全美国。

妙健康获1亿人民币B+轮融资

9月26日，移动健康管理平台妙健康宣布获得1亿人民币B+轮融资，投资方为江中中医药基金。此前，妙健康曾于2016年第1季度获1亿元A轮融资；2017年4月获2.5亿元B轮融资。

据妙健康CEO孔飞透露，这笔资金将用于扩大市场布局：首先，通过合作将妙健康健康专区实现快速扩张，包括各大电信运营商营业厅、商超门店、独立线下店等；其次，升级针对企业员工的健康管理整体解决方案；最后，妙健康开放数据平台“妙+”将向更多B端用户开放，让更多智能硬件接入。

妙健康定位于集健康数据收集、健康行为干预、健康增值服务于一体的综合性健康管理平台，主要以App的形式提供服务。目前，妙健康主要通过信息采集、数据分析和输出、健康干预等步骤来帮助用户实现日常健康管理。

在用户数量上，截至今年6月底，妙健康App的注册用户数量已突破2000万。据孔飞介绍，未来妙健康除了要加快“妙+”计划的布局外，也会不断优化M值的核心算法，还计划将M值开放和输出，将其打造成为开放的平台。

融资

轻喜到家获得千万元级Pre-A轮融资

到家服务品牌轻喜到家日前完成了由汇信资本领投，另外两家投资机构跟投的数千万元Pre-A轮融资。轻喜到家创始人王有峰表示，新一轮融资将用于企业的市场拓展、人员培训和系统升级。

轻喜到家于2016年创立于深圳，其主要业务是上门清洁服务和上门家电清洗服务。

传统家庭服务行业状态比较分散，大部分提供上门服务的公司都是小微企业，雇佣的人员素质、技能、装备以及稳定性都较差，很难建立客户信任度，客户体验也参差不齐。看到这个痛点，轻喜到家从到家服务市场切入，推出洁美家和康美家两种服务产品，并通过培训、系统管控等方式制定并落实了一套较为详细的清洁标准。轻喜到家认为，服务人员上门业务流程的标准化是解决家庭服务市场混乱现象的方案之一。

目前轻喜到家的业务主要集中在北京、深圳和东莞，下一步会启动全国市场拓展。轻喜到家于2016年以2000万元估值完成了天使轮融资。

新公司

巧课力：解决早教机构IT管理问题

近日有消息称，早教机构内部管理系统服务商巧课力，已于今年3月获得由浩方创投投资的300万元天使轮融资。

巧课力成立于2016年，是一家早教机构内部管理系统服务商，通过帮助早教机构更加有效地排课、整理销售信息、摄取获客信息，从而降低人员成本，减少人员信息混乱带来的工作无效性。

据了解，巧课力不仅提供SaaS管理软件，还提供家长（员工）移动端、小程序、OA系统等增值服务，截至目前巧课力已经服务超过20个品牌的近300家门店，与红黄蓝、悦宝园、小马快跑等早教品牌达成了合作。

巧课力想要切入的市场可以分为两块，一类为早教，一类为课外培训辅导，从需求来看，这两块的需求一致。巧课力想用一站式运营管理解决方案帮机构完成标准化、信息化管理和布局。

据了解，在产品设计上，和多数 SaaS 工具一样，巧课力首先根据机构的共同需求推出基础版，对于有特殊需求的用户则会帮助梳理并引导定制级的功能开发 。目前，根据巧课力方面提供的数据，从 5 月份服务上线以来，已经签约了 40 家机构，同时包括了早教和艺术培训，每家机构都至少有 3 个连锁门店。

爸妈搜：从亲子教育知识付费切入做亲子教育

爸妈搜团队成立于2015年3月，早期专做儿童教育O2O平台，面向3-12岁儿童及儿童家长，搭建一个聚合类机构平台，融合了兴趣班课程和亲子游玩项目，免费对接机构和家长，家长可在上面进行一站式比价搜索，通过平台了解各项目用户评价情况。

目前爸妈搜旗下已形成几大产品矩阵，包括爸妈搜和一起朗读书院的几个订阅号和服务号，内容运营主要分为儿童大学和家长学校两块。儿童大学由爸妈搜原创团队和各领域专家团队共同打造，涉及天文、生物、地理、英语、国学等多领域的付费课程。家长学校则由心理学专家和教育学博士组成，是针对家长的有关亲子教育的付费内容。两部分的付费课程均以音频为主。除付费内容外，平台还提供免费课程体验并且定期推送阅读书单来配合电商业务，前两部分涉及的读物在电商板块均有出售。此外，还开设有社群功能，给家长们提供交流育儿经的线上空间。

新公司

英国Bleeps Bleeps：要做能和孩子一同成长的产品

Bleeps Bleeps最火爆的就是牙刷，是创始人Toms Evans在和一群家长的创意交流会上想出的这个点子。孩子开始刷牙的时候，牙刷底座的防水扬声器就会播放他选的一首歌，播放会持续两分钟。如果孩子不想听这首歌了，家长可以在Bleeps Bleeps的手机软件上花0.99美元再买一首歌。歌曲库是留住孩子的一个产品特性，也在快速流动的消费者产品中创造了一个新颖的收入模式。

Bleeps Bleeps的产品都很新奇，特别是细节处理。其牙刷头不是传统牙刷的长方形，而是一个球型，这是因为很多小孩子不会把牙刷在牙齿表面上移动。球型牙刷头可以让孩子用不同的方式刷牙，凭感觉刷牙，而且家长给孩子刷牙的时候，这种设计让反向拿牙刷的家长更容易给孩子刷牙。一旦孩子长大，不再需要球型牙刷头，Bleeps Bleeps的牙刷也可以换成传统的头。这种更换周期是每个Bleeps Bleeps产品的一部分。

Bleeps Bleeps的每个产品都至少可以维持两到三个周期，每个产品都可以与儿童一起成长。Bleeps Bleeps还有很多配套产品，比如耳温枪Tony Tempa、儿童检测摄像机David Camera和一个位置追踪手环Cecil G。

新公司

祥运物联：想借自助售货终端布局社区新零售

最近刚成立的祥运物联，是一家来自杭州的社区智能生鲜机零售终端设备商。在创始人胡九会看来，之所以选择切入生鲜品类，是因为其可以填补目前以饮料机为主的市场空白。

目前祥运物联的一代机器是用“售书机”改装的，相应地增加了大功率的压缩机，调整了货道和检测方式。生鲜售卖机通过多层次温控模式进行保鲜、冷藏以适应不同产品的需要，用户通过扫二维码就可支付购买。据悉，自5月22日正式运营，在杭州现投放了2台机器作为试点。

从目前的市场初步验证来看，前期主要面向高端社区，蔬菜品类数近60个，平均2天产品会进行更换，对于更换的蔬菜将会采取打包卖给合作餐馆等渠道的方式，以降低损耗率。

谈及供应链方面，在前期市场验证阶段，祥运物联与舒兰农业和义远有机（免费提供货品）两个食品供应商合作销售生鲜。胡九会也表示，供应链作为生鲜零售业的关键点，会直接影响到终端设备的选择品类以及产品定价，未来公司也会开拓更多的农场渠道进行深入合作。

养老管家：用知识付费玩转“银发经济”

养老管家从老年人的文化娱乐教育市场出发，通过“老年云课堂”走知识付费的路线。目前养老管家的“老年云课堂”已经涵盖了三十多个版块，包括歌曲、戏曲、相声、评书、太极、书法、广场舞、摄影、二胡、插花、电子琴、剪纸、健康讲座、慢病、营养、养生、运动、针灸、茶道等等，从文化娱乐到健康养生，满足老年人各方面的内容需求。这些课程中，既有付费课程，也有免费内容。

为了扩大内容的传播获得更多的付费用户，养老管家也在向线下进军。目前养老管家已经与多所老年大学合作，将老年云课堂内容作为老年大学的微课，嵌入到老年大学的微信公众号中，同时还为合作学校提供报名缴费、学校通知、课程管理等功能，与老年大学线下教学内容形成互补。

此外，养老管家还计划进入社区。养老管家将为有社区资源的合作方提供老年云课程的内容，方便其在线下获客，而对于养老管家来说，既传播了课程内容也解决了部分老人不会线上支付的难题。未来还可能考虑通过自建门店进入社区。

新公司

百宝箱：致力于解决儿童玩具闲置率高的问题

传统的玩具购买模式面临着单价高、使用周期短、闲置率高等问题。针对传统玩具市场的以上痛点，在2014年12月，百宝箱玩具创始人佟伊敏购买了一批玩具，利用兼职时间运营了一家专门做玩具租赁的淘宝店；2016年3月，百宝箱玩具微信公众平台正式成立，专注于一站式的玩具租赁。

目前百宝箱玩具主要面向0～12岁孩子，可供出租的玩具款式达500多种，合作品牌几乎都是费雪、伟易达、小泰克和乐高等中高端国际品牌。

商业模式方面，百宝箱玩具面向消费者推出月卡和年卡两种会员卡，价位从198元到3588元不等。不同价格的会员卡也对应着不同的权益，让消费者可以根据自己的实际需求自主选择。

玩具消毒方面，已身为人母的佟伊敏表示，深知家长们对于玩具卫生安全的担忧，所以百宝箱在参考了费雪的官方消毒方案和部分国外幼儿园的玩具消毒方案后，设计确立了自己的消毒方案。

未来百宝箱计划在线下开设开放式的实时展示平台，让消费者可以直观地感受到玩具的整个消毒流程；在线上百宝箱会采取直播的方式来呈现。

新设备

金纽合：推出医疗级睡眠、精神、情绪智能监测设备

金纽合成立于2013年，其主要产品是一款可固定于心脏位置的三角形可穿戴智能设备Sleeplus。CEO张博表示，Sleeplus内集成了心电和体动传感器，金纽合自主研发的算法可以对传感器收集到的心电和体动信号进行分析，并提供专业化的医疗级的睡眠及心理评估服务。

Sleeplus的核心优势在于准确度更高，达到了医疗级标准。基于HTT的非线性算法，将影响心电信号的交感与副交感神经的表现与临床指标建立起对应关系,得到专业化的分析指标。

Sleeplus通过对去噪滤波的心电信号进行连续的特征点提取和分析，可以对睡眠情况进行专业的监测和评估，对失眠、睡眠周期紊乱、睡眠呼吸暂停等多种睡眠疾病准确筛查。据悉，金纽合已在国内7家医院完成了相关的临床试验，算法训练数据量达到万级。

去年10月，金纽合获得Plug and Play 和硬蛋45万元种子轮投资。现在公司正在寻求600万元天使轮融资，愿出让10%的股份，资金将主要用于团队扩充、生产以及CFDA认证申请。

新设备

玩秘获数百万元人民币天使轮融资

日前，人工智能生活助理玩秘完成了数百万元人民币天使轮融资，投资方为臻云创投、英诺天使基金和金科君创资本。据悉，本轮融资资金将主要用于AI数据分析后台开发、深度学习框架开发和产品与设计迭代。

玩秘是一个基于人工智能与深度学习架构的全生活场景人工智能大脑，类似于电影《Her》中的Samantha 和《钢铁侠》中的JARVIS。第一阶段玩秘以本地休闲生活为切入点，愿景是代替用户去思考。

具体而言，玩秘将根据用户特征进行类人脑推理，生成智能化的生活解决方案。通过用户数据训练用户参数化模型画像，随着深度学习训练，玩秘将越来越了解用户，理解率和应答率也会逐渐提高。

在数据获取方面，玩秘在活动和商户端智能全网聚合数据，并利用机器学习判断活动特点和质量。目前玩秘已在北京地区获取了30万家商户数据，精选后呈现在用户端的有1万家左右。

在商业模式上，现阶段采用2B和2C并行的方式。余轲表示，很多B端合作方对真正意义上的AI功能有很大的需求，玩秘会将服务接入主流移动互联网平台，以及手机、智能音箱等智能硬件载体中。

地方

威海：首家京东便利店落地提供旅游、家政服务

威海市首家京东便利店日前在望岛名郡小区开业，这标志着京东新零售业态实体店面在威海市正式落地。

位于威海市环翠区望岛名郡小区的京东便利店，营业面积约200平方米，现场陈列销售百货类、生鲜类（包括进口水果和海产品）、酒水饮料类等商品，并设有休闲功能区和便民咨询区，可提供旅游、家政、房产、保险等便民服务，吸引了大量居民到场咨询和挑选购买。据了解，仅10月1日开业首日，销售额就超过3万元。

据悉，京东便利店将以首家店为模板，在威海市社区及村镇以加盟模式复制。每个店落地后，都将辐射周边1500～3000米的范围，为附近居民提供完善的社区配套服务。

绍兴市首届家政服务职业技能大赛在诸暨举行

10月27日，绍兴市首届家政服务技能大赛在诸暨市举行。全市10家企业的70多位选手参加比赛。比赛分家政 （全能）、育婴两组进行。经过一天的紧张比拼，浙江卫益物业管理公司汪妖英等11位选手，分获家政 （全能）一、二、三等奖和优秀奖。诸暨市暨阳保物业保洁服务有限公司黄涛等10位选手，分获育婴组一、二、三等奖和优秀奖。

近年来，绍兴市高度重视家政服务业发展，绍兴市政府专门出台《进一步鼓励和支持家政服务业发展的实施意见》，从统筹规划、培育示范企业、创建品牌与标准化建设、规范劳动关系、税收、投融资、职业培训、保险等方面，规定了促进家政服务业发展的优惠扶持政策，对促进全市家政服务业的发展起到了积极的作用。