初创企业的价值观有那么重要吗？

文/王鹂 协立投资合伙人

砥砺会

初创企业的价值观有那么重要吗？

文/王鹂 协立投资合伙人

与其争论价值观是否重要，不如相信“卓越绩效”是核心价值观之一。

一个初创公司，还是做互联网的，把价值观做成了爆款，砥砺会快开到两年，这还是头一回。

这期走访东道主魔方，一个刚刚创业两年多的初创公司，把文化做得风生水起，价值观深植人心，着实有点颠覆。

令人吃惊的价值观

魔方在砥砺会是十几个创业企业中最年轻的企业之一，2015年3月成立，典型的互联网企业。CEO虽非出自名校，却自带学霸气质，天赋聪颖，成就动机强烈，万事都争第一。

等到了中关村魔方办公区走一圈下来，参观访谈问卷调查一番，发现魔方的“价值观”三字不是光说的。来到办公区，第一印象，这不像互联网企业，没有凌乱和随意、不修边幅，而是齐整清爽，紧张有序。问起CEO是不是因为我们参观而“摆拍”，他笑言，“我们有纪律和规定”。墙上不断滚动的LED销售榜单，在温馨安静的氛围中却有着明确的战斗氛围。

访谈中多数高管对CEO的评价是有情怀、有明确的价值观，并且始终没有变过，80%的价值观都能落地。不止一个外聘高管是因认同价值观而来，并在到来后感觉真实而非忽悠。

问卷调查则显示，整个高管团队打分都在4.5分以上，且高分都集中在文化价值观层面。“我们有一个愿意长期共同奋斗的愿景和理想吗？”这一项打分全部是4.9分，几乎满分，真让人瞠目。另一项问卷的答案更让我吃惊：“7天之内有没有因为个人的表现得到过表扬、肯定、反馈？”所有高管都回答“有”，这也很少见。包括我自己做管理几十年经历，也没有在每7天内持续激励下属。

我问同学们：“在魔方，我们感受到了哪几个词？”大家认定，一个词是关心，还有一个词是“温暖”，第三个词是“鼓励”，不管它有没有写在墙上。

前车之鉴

我们好奇，为什么这位创业CEO花了很多的精力和时间，在一个初创的企业就如此坚定地提炼、推行和落地价值观？

CEO毫不避讳自己的过往经历。

他曾经创过业，当过合伙人，上一次创业的痛被他深深铭记：当公司从300人做到800人的时候，开始山头林立，然后崩盘。他总结的教训就是，因为核心团队缺乏一致的价值观，在快速发展之后面临利益和诸多问题，冲突不可避免。所以他认定价值观这件事很重要。并且必须从早期就开始建设：“我前边那个公司摔了很大一个跟头，这次创业我从第一天开始就坚决做这件事情，分几个阶段，一步一步不断往前推行。”因此，他做了3～5年的准备，一步一步地推进，让文化真正落地。“我认为公司目前价值观的落地也就不到50%”——这是一个对自己要求极高的CEO。

价值观的塑造，从企业长远的发展来说，就是核心团队的吸引力和凝聚力。人以群分是人性，你喜欢什么样的环境？在什么样的团队里面觉得愉快？每天的工作状态很好，觉得没有虚度，这是核心团队持续驱动自己的根本原因之一。有这样的人在团队中工作，就会像滚雪球一样，不断吸引聚合同样价值观的人群。

无关对错

但是，多角度和不同观点是我们的特点。所以大家讨论，强调价值观的负面影响在哪？列出了几种可能：

——如果高管团队都讲“我是因为价值观来的”这个团队容易出现一种不坦诚的氛围，会比着唱高调，不谈实际。（还是认为价值观是虚的。）

——创业公司最初不需过度强化价值观，价值观需要在碰到很多事情的时候，通过大家讨论沉淀思考出来，那才是真正发自内心的，不要一开始拿一个价值观的帽子套给大家，或者别人是被迫的，那样就会慢慢被异化。（要搞就搞一套真的。）

—一位同学从自己经营企业和在外企500强工作的经历说明，这些企业都没有强调价值观，永远是经营第一。“创业企业谈价值观不是没用，但是切记不能过分强调。”（但别忘了，经营第一也是一种价值观。）

—也有同学坚持了自己的用人观：“拿数字说话，别跟我来虚的。”（狼文化，也要有心理准备承受被狼咬的结果。）

我的看法是，当一个人说他是为价值观而来的时候，不要简单肯定或者否定。高层核心团队成员若不为价值观而来，很难有真正持续驱动力，尤其是在遇到艰难的挫折时，能够“同舟共济”的决心和勇气，是源于共同的价值观；但不能仅仅因为价值观而来，那样至少是不够理性的，还需要洞悉除了价值观以外，团队选择与你同行的原因。

太过强调价值观，可能会有不切实际的期望值，是个梦想家。梦想家类型的人会自我驱动，比较忘我；但也可能是个依赖型的人，依赖你给他一个梦想，让他为之燃烧。因为离现实比较远，容易失望，一旦失望可能非常容易就转到另外一面，不够成熟。团队里有这种倾向的人，也要特别注意。

实质上，价值观这件事，不论你看不看重，它都长在你的组织里。往往，创始人价值观就是企业价值观的基石，你不可能营造出跟你本人截然不同的企业文化。价值观是“无形的手”，你做不做，说不说，它都在那儿发挥着力量。

无论对文化价值观极其重视，还是认为价值观不重要，都需要理解经营企业的本质，相信共同信念和使命的力量。对于初创企业来说，在成长路上会不断面临各种挑战和风险，绩效和运营数据似乎更主导生死存亡。与其争论价值观是否重要，不如理解为“卓越绩效”是核心价值观之一更为贴切。价值观若是与经营结果相冲突，那就是界定价值观时出了问题。只有当价值观是我们达成企业目标和愿景的有力保障和途径时，才是真正的、无处不在的软性能量。