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干货越多，越没人转发？

文/木 木

做垂直领域干货内容的新媒体账号，都会有一个问题：辛辛苦苦创作干货内容，为什么就是没人转发？

我们在微信上转发分享其实是在包装完善我们自己，塑造个人形象或巩固社交形象地位。用户需要自我形象塑造，那就需要转发分享与表达，所以大伙都迫切需要用来传播的社交货币（提供谈资、帮助别人、展示形象、帮助表达、促进比较），要是你的内容能够提供，那就能大大提高转发分享的概率。

但是，不是你给用户提供了足够的社交货币，他们就一定会转发分享。比如今天说的“干货文章”，就大有不同。

按道理说，垂直干货内容很有专业性和深度，能够很好地帮助表达、展示形象，甚至提高地位，是一个不错的社交货币。那为什么内容质量很高的干货转发却很低呢？

说白了，这就是一种自我实力保护，用户心理活动可能是这样的：哎呀，这个干货不错，赶紧收藏了，可不能被XX他们发现了，这是我的知识库。

同样一篇高质量干货内容，“分享”能够塑造个人形象和巩固社交形象地位；而“收藏”是担心干货分享出去降低自己的竞争力，它是自我保护的一种行为。

不管“分享”还是“收藏”，其实都是一种利我心理，一个是外部塑造，一个是内部壁垒。不是所有的干货内容用户都不愿分享，他们会权衡哪种方式更加利己。偏向自己内部壁垒的干货内容更倾向收藏，而偏向外部塑造的则更偏向分享。

所以说，如果你写垂直领域干货，又想要更多转发分享，那就偏向更加“社交货币”的文章。也可以多尝试一些分享引导，分享后可以给大家提供更加能增加自己竞争力的东西。还可以将垂直内容进行扩大，可以联系到垂直领域的上下游领域，并且多加入趣味、故事、综合类的干货。

推荐作者微信公众号：木木老贼（ID:mumuseo）

海尔自曝频上热门背后的运营秘密

文/孙晓云

整理/Maggie

第一招：蹭热门，阶段引爆

说到@海尔，大家的第一印象都是抢热门。唐嫣罗晋公布恋情时，海尔官微借势发布微博“啥时候成亲？需要冰箱空调洗衣机么”，成功带领了一众蓝V搞事情，因为这个句式很容易模仿，所以蓝V的参与度非常高。

海尔新媒体市场总监孙晓云透露，运营海尔官微的是一群90后，他们热情又鬼点子多，领导给予了他们充分的信任和自主决策权。

海尔抢热门的能力在前几天宋仲基宋慧乔公布恋情时，再次得到了印证。海尔迅速get到了宋仲基和宋慧乔同姓的点，发微博@和自己同姓的品牌强行组CP，同姓组CP这个点也很容易模仿，蓝V参与热情也很高，比如“@海信@海天酱油”“@白猫净界@白敬亭”等。海尔不只是简单地蹭热门，它总是发容易引起模仿、有趣的内容，引领蓝V一起搞事情。

第二招：造热点，持续引爆

当没有热点的时候官微怎么办？运营海尔官微的这群90后想了一招，造热点！

520表白日，@海尔搞了一个事情，联合60多家蓝V给一位幸运粉丝送礼物。这条转发评论送礼物的微博在半个小时之内就转发过万。除此之外，海尔对于高仿号的处理也很暖心。

平时刷微博时你会发现很多的高仿号，潜伏于各大评论中真假难辨。@海尔作为蓝V总教头，也遇见过很多海尔的高仿号，后来发现，其实这些高仿号是海尔的年轻用户，他们想抢热门，跟你的粉丝有效互动。面对这么一批可爱的小粉丝，@海尔没有封杀，而是做官方声明：只要你善良且正能量，哪怕全世界都容不下你，我们也挺你。甚至还给高仿号发福利。

海尔对于帮其他品牌打广告这件事态度也很开放，国家品牌日当别人家都在为自己打广告的时候，海尔官微开放广告位，为其他企业打广告。

两招让最抠门的顾客爽快下单！

文/关键明

武器一：为了家人好

如果一个商品看起来有点贵，我们消费时都会有负罪感。其实很多产品都可以和家人共享，消除负罪感的头号武器就是“为了家人好”。要向顾客强调：这不光是为了你好，还是为了你的父母、爱人、孩子好呢！一旦顾客心里确认了这个认知，他就心情舒坦了。谁能指责一个爱家的人呢？

我自己也是这招的“受害者”。买坚果时，其实我买便宜的牌子也无所谓，但是一个品牌说：进口食材，没放有害添加剂，不上火，对孩子好！于是我宁愿买贵一点的，毕竟孩子也会吃，我要为孩子考虑啊！

你卖的产品，能不能说成是“为了家人好”呢？这个填空题，帮你快速找到思路。

买（你卖的品类），其实顾客买便宜的牌子也无所谓。但是我们（具体优势），对家人好！于是顾客宁愿贵一点也要买我们的，毕竟是为了家人！

武器二：这是你应得的

大名鼎鼎的音乐人Dr.Dre和别人搞了一款耳机，品牌创立之初Dre是怎么说服人们掏出2000多元去买一副耳机的？

当我第一次看到包装盒时，封底的一段话让我印象非常深：人们没有听到完整的音乐。艺术家和制作人在录音棚里辛苦工作，尽可能让他们的音乐完美，但人们用普通耳机听不到那些细节和音效。有了这款耳机，人们将听到好音乐本来的样子。

如果走常规，写“品牌音质，奢华享受”，消费者会觉得：确实奢侈，可能是卖给富二代的吧，哥玩不起，拜拜！

他反过来强调：老兄，这是你应有的权利啊！你现在用的耳机跟坏的一样，基本的细节都听不到！

一个王牌音乐制作人这样说，显得特别有说服力，引导读者这样想：我不是乱花钱，我只是想买一个正常的耳机，听到我喜欢的完整的音乐。这么一想，消费者的负罪感就少了，2000多元剁手就痛快点了。

美团往事：当年在北京的翻身仗居然这么简单

文/小马宋

有一年，美团北京地区的负责人被挖走，王兴调沈鹏回北京顶替这个空位。那时候，在北京的团购网站中美团大概排在七八名的位置，优势并不明显，甚至是边缘化的。

沈鹏研究了当时团购网站在北京的玩法，大家都一样，叫作“每日一团”，就是每个团购网站每天只推出一单团购。大家拼的就是这一单团购的折扣深度和产品的吸引力。

沈鹏觉得这个模式不合理。比如团购的商家在大兴，那回龙观的用户是基本无法去消费的。当时有个叫团800的网站把所有团购网站的商品都放在它网站上供用户挑选，你喜欢哪个你就去相应的网站团购。

沈鹏想，既然团800这种集合的模式成立，那一个团购网站为什么只能一天团一单呢？在二线城市一天是一团，北京一天至少就应该是十团。而且我们应该做到，用户在哪里打开美团都能用。那这个能用的基础就在于，他能在美团随时找到一个可以就近消费的项目。

沈鹏扩大了业务员队伍，然后美团就开始推一天多个团购项目。

结果这一推，就将竞争的格局改变了。你一天十个，就是拼业务的便利度和可选择性，折扣深度就不是比较的主要指标了。很快美团在北京的业务和用户急剧上升，美团在北京地区团购网站的排名也从七八名到了二三名的位置。

我从沈鹏的操作中学到了什么？

1.敢于打破现状。大家都在做，不代表它就应该是这样。

2.从用户角度看产品。如果产品经理从一个用户的角度去看当时的团购产品，显然是很可笑的。可是，这么显而易见的东西，居然没有人想到去改变，这就是自我视角和用户视角的区别。

3.最小成本的可行性验证。因为团800的模式已经证实是成功的，这等于为美团的改变做了一个最小成本试错。

4.坚决行动和执行。在这一点上，沈鹏的能力是超强的。