精雕董事长蔚飞：我们能有成就，只因20年来坚持这样一个准则！

精雕董事长蔚飞：我们能有成就，只因20年来坚持这样一个准则！

4月16日，以“新需求、新供给、新动力”为主题的2017机床制造业CEO国际论坛在北京盛大举行。北京精雕科技集团创始人、董事长蔚飞在论坛上发表主旨演讲。

中国机床工具工业协会常务副理事长兼秘书长陈惠仁在向与会嘉宾介绍精雕集团时说道：“精雕是一家年轻的民营科技企业。上世纪90年代中期开始创业，到现在也就20多年的时间，非常年轻。创业之初仅有几个人几台设备，现在已经有员工4300人，其中一半以上从事技术工作。我们机床协会每年都会发布30强企业名单，通过一个综合评价指数来评出行业的30强。在评选30强的这三年来，精雕集团一直稳居综合评价指数前四、五位。这样一个年轻的企业能取得这样的发展成就，堪称一种传奇。

蔚飞是精雕集团的创始人，也是一位个性非常鲜明的企业家。他的个性就是低调、务实、专注。蔚飞痴迷于小刀具加工技术的研究，即使企业发展到今天这样的规模，他本人的大部分时间，仍然是在实验室里进行技术研究，很少在公众场合露面，几乎不接受媒体采访，也因此给媒体一种神秘的感觉。蔚总曾经跟我说过，他说做小刀具加工技术的研究，是他们高管团队几个人的乐趣；而正是靠着这种痴迷，他们在小刀具加工领域做出了令人瞩目的成就。

不可否认的是，我们当今社会存在着一种浮躁之风，而且这浮躁之风很甚，我们制造业当然无法独善其身。我们机床制造业也存在着这种浮躁之风，这种浮躁之风真是害死人，我们很多事情都是浅尝辄止，我们静不下来、沉不下来、慢不下来，我们快惯了，所以很多事都欲速则不达。在当前转型的大背景下，我们尤其需要精雕集团这种专注务实的精神。”

那么，从行业的“后来者”，到如今的“领军者”，精雕集团究竟有着怎样的发展秘籍？我们或许可以从蔚飞的演讲中窥见一些端倪。

（以下内容根据演讲录音整理，未经本人审核：）

大家好，我是精雕科技董事长蔚飞。刚才陈理事长过奖了，真的不好意思。因为我觉得跟今天峰会的主题还是差得很远。但是理事长跟我说，你讲讲个人的感受吧，这我可能还能讲讲。所以我选了讲讲自己的工作心得，主题是《立足小刀具加工技术应用，构建助力客户发展的服务和技术资源》。我这个话题有四部分，第一部分是把我们自己稍微介绍一下。

北京精雕成立于1994年，是一家国家火炬计划重点高新技术企业，我们是民营企业。在20多年发展过程中，我们就是专注小刀具加工技术，开展了相关的工作，也开发出了我们自己叫做精雕雕刻系统的设备，市场上叫做“精雕机”。这20年来，我特别感谢这个社会。这个社会正赶上一个快速发展期，近年来3C行业又快速突飞猛进，再加上中央一些政策，我们确实也赶上了一个好机会。

我们在北京廊坊建了一个22万平米的生产基地，现在精雕机销售累计达到了8万多台，目前我们集团人员有4300多人，有2300多是技术人员。

第二部分，我想讲一下北京精雕与小刀具加工技术。小刀具在我们这儿的理解是直径小于3毫米的铣刀和钻头，小刀具加工技术是指在实际工况条件下，使用各类小刀具，尤其在长径比大于7的比例条件下，通过合理的路径规划，能够有效率地进行钻孔铣加工。做这个小刀具加工技术，其实是跟我个人的经历有关系。我从大学、研究生到毕业后工作，都是在CAD/ CAM行业工作，1991年下海。当时北京很多人都去中关村卖电脑，我也去了。在卖电脑的过程中，还是觉得应该做一些有深度的东西，因为我本身有CAD/ CAM的经历，所以还是把这个东西捡起来了。

但是要做什么呢？那个年代做软件不赚钱，所以我们干脆再搞个硬件吧，软硬结合，也许还能够赚钱。所以我们当时做了第一代产品，叫做精雕PCB刻板机。这个当时主要是想为中关村那批电子工程师们做一个专用工具。由于市场的需要、客户的要求，我们从这款设备跳到了文字雕刻。1995年根据客户的需求我们又进入了模具雕刻。在这个过程中呢，尤其是到了模具金属加工的时候，才发现这个小刀具跟我们以前接触的东西不一样。这个东西太容易断，很难用。如果没有一些专门的技术、服务，包括核心的驱动运动技术支撑，那就没法用。所以我们从这里开始做起了小刀具加工技术的研究。经过20多年的不断努力，我们精雕机目前可以使用的最小刀具到了0.3毫米，钻头直径为0.1毫米。在我们有效的工艺管控下，我们可以有效地进行小刀具的钻孔、铣面等加工，尤其是在进行高表面光洁度要求的平面和曲面加工时，精雕机的优势特别明显，比如刻字，镜面刀工等。

我们当时制定了一个准则，就是北京精雕要通过不计代价的技术服务，来让客户在使用过程中能赚钱，能再发展。

我们在上世纪90年代刚开始进入这个行业的时候，行业基本上没有什么人才。雕刻这个行业当时基本上以手工为主，你想把你的设备直接给客户用起来，其实是很难的，尤其手工方式和数控的方式差异非常大，金属数控加工和小刀具的使用控制机理也是不一样的。我们当时常常能听到客户说，你的床子不如我们手工，电脑不如我们人脑，断刀频繁。所以在这种情况下，我们当时制定了一个准则，就是北京精雕要通过不计代价的技术服务，来让客户在使用过程中能赚钱，能再发展。机床这个行业是一个增量市场，如果客户真是哪一个设备赚不到钱，你也别指望自己赚钱。所以我们精雕20多年里就是在实践这个准则。

那么在实践这个准则的过程中，我们都做了什么呢？

第一，客户的需求就是北京精雕的发展方向。

1994年我们做完第一台刻板机，其实市场走的不是很好。1995年我们一个客户找到我们说他做标牌了，能不能改一改，把设备改成标牌能用的。当时我觉得可以啊，你有需求我来做。我们不到一个星期就从程序端、应用端等都做了一些改进，到了客户现场，表现很好，客户很满意。然后后期我们再做改进，基本上十多天客户款就付了。

像开发标牌雕刻机这种类似的故事，在我们精雕的发展过程中非常多。20多年来，我们的精雕PCB刻板机、精雕标牌雕刻机、精雕模具刻字机、精雕玻璃加工机、精雕高光机、精雕精密雕刻中心等等，这些不同的名称其实直接代表着北京精雕所经历过的不同领域和发展中的转型。而这些发展过程都经历了“客户提需求，北京精雕进行专业化开发”的过程。实际上，北京精雕所生产的精雕CNC雕刻系统就是一款满足客户个性化生产需求的数控加工工具。

目前精雕机涉及的领域有30多个，如模具制作、3C配件、汽车配件、精密冶具、医疗器械等等，各类精雕机已经达到300余款。2016年，北京精雕还在生产的精雕机仍有60余款。在这个发展过程中，我特别想感谢我们的客户，特别感激他们对我们的支持，给我们提方向、提要求，还当我们的“小白鼠”，如果没有这些客户的热切期望，我们也走不到今天。有了这批客户的支持，我们精雕才能从一个“蹒跚学步的幼儿”，发展到今天，成为“一个大学生”。

第二、要通过多层次的、不计代价的工程验证服务让客户能选对、用好精雕机。

随着小刀具加工技术应用面的扩大，精雕客户的类型也十分丰富，要实践“让客户在使用精雕机的过程中能赚钱”这一准则，北京精雕就必须为客户建立起从试机打样、产品试产、小批量验证到规模生产的技术服务体系。

如果真的想要做到让客户在使用过程中赚钱，不单是要有工程验证，必须要具备核心技术。

为了满足客户对技术人员的需求，我们在东莞还建立了一个具有60名教员、200多台精雕机的实训学校，这个学校每年可以向市场输送1000多名技术人员，今年规模能达到小3000人。

在小刀具加工技术推广的前期，客户最大的负担是刀具费用太高，为解决客户的使用成本的问题，北京精雕还专门建立了刀具事业部，为客户研发和生产各类特色刀具，每年为客户提供300种以上的验证刀具，并按合理的价格为客户供应量产刀具，以此来降低客户的使用费用。

这些工程验证服务机制的建立和运行，确实能够让客户选对和用好精雕机。但是，我们自己承担的负担也是非常大的。目前我们在技术服务体系中所沉淀的各类样机达到了3000多台，在工程验证过程中，由于我们开始方案选择的问题、客户的实际要求等原因，我们主动让客户撤合同的有300多台；在实际的过程中，如果说客户实际使用的效果确实不好，我们主动退货的也还有200多台。总之，还是那个原则，还是要让客户赚钱。如果客户不赚钱，我们的生意也没得做了。

第三，必须要建设能够支持客户个性需求的核心技术研发能力和产品开发能力。

如果真的想要做到让客户在使用过程中赚钱，不单是要有工程验证，必须要具备核心技术。如果没有核心技术来做支撑，那是很难得到客户满意的。

在过去的20年中，北京精雕在向市场供应精雕机的同时，一直不断地完善和开发核心技术和产品，主要代表作有：

（1）精雕CAD/CAM系列软件：历经20年，具有完全自主的软件著作权，是精雕用户的基本工作平台，同样也是北京精雕能为客户自主地提供特色应用服务的工作平台。

（2）精雕数控系统：也是历经20年独立开发的产品，所有源代码和电路完全是自主开发，具有完整的知识产权，这是北京精雕能为客户提供有深度的、有特色的专业化服务的基础平台。

（3）精雕高速精密电主轴：这是支持精雕小刀具加工技术的关键部件，由北京精雕独立研发和生产。目前生产和装机也达到了10万台。由于我们研发和生产高速精密电主轴，我们成功解决了最容易与客户发生纠纷的关键点。实际上，有时候与客户沟通交流过程中确实会发生纠纷，尤其是主轴的纠纷比较大，由于主轴是我们自己的，所以我们在解决的过程中反而成本是最低的，说换就能换。

（4）精雕直驱电机：支持精雕机成为多轴系统的关键部件，独立研发和生产。

当前，北京精雕已建立了包括CAD/CAM软件开发、信息化软件开发、数控系统开发、精密机床设计、电主轴设计、电机设计、小刀具研发等与精雕机发展相关的专业的研发体系，目前集团内从事产品研发的技术人员有700多人，这些员工正努力推进北京精雕的核心技术和产品继续向前发展。正由于北京精雕的技术和产品的能力在不断地进行升级，这可以让精雕客户以合理的成本享受到当前行业中最新技术并及时提升市场竞争力，也就为实践“客户在使用精雕机的过程中持续获利”这一准则提供了保障。

以上内容是我们北京精雕为助力客户发展所做的一些工作。这些工作是在过去20多年中逐步完成的。北京精雕之所以能这样做，得益于数控机床是一个历史悠久、发展周期长、上升速度平稳的行业，我个人认为，随着中央政府供给侧结构性改革政策的逐步落实，市场需求逐步实现多样化、精准化，我们中国数控机床行业还会迎来一个新的发展机遇。我们精雕是一个行业后来者，我们自己也一直把自己定位为一个学生的角色，这些年来虽然我们取得了一些进步，但是离行业的优秀者，我们还是有很大一段距离。北京精雕今后还要认真学习、认真实践。

谢谢！