企业人力资源培训的战略化管理探析

企业人力资源培训的战略化管理探析

郭建英

随着我国市场经济的不断发展，企业的发展空间得到了较大的提升，同时企业之间也面临着很大的市场竞争压力，现代企业之间的竞争不仅仅局限在高质量产品以及服务的范围之内，还是人力资源之间的竞争，企业如何培养、留住优秀的人才是提升自身综合竞争实力的关键条件之一。本文从企业企业人力资源培训战略化管理的过程出发，并以M企业人力资源培训的现状为案例，分析了现代企业人力资源培训管理中存在的问题，最后提出了几点企业提高人力资源培训战略化管理的建议，目的在于提高企业人力资源培训的战略化水平，培养出高素质的人才，促进我国企业综合竞争实力的提高。

人力资源培训；战略化管理；探析

一、企业人力资源培训战略化管理的过程

(一)分析阶段

企业人力资源培训分析的主要目的在于让管理者认识到接受培训人员的理想状况与实际情况之间的差距，这也是将企业发展战略与人力资源培训相结合的第一个步骤，因此在进行人力资源培训的过程中首先要对企业内部条件和外部环境进行分析。

(二)制定阶段

在分析人力资源培训之后，进入了企业人力资源培训的制定阶段，在对人力资源培训的制定阶段主要分为以下几个环节：制定培训的战略目标、对人力资源培训进行分析、对人力资源培训计划进行制定等，其中制定人力资源培训战略目标的过程中，要结合企业的实际情况与需求出发，这样有利于提高人力资源培训的可操作性；分析人力资源培训主要要从人员、工作、组织这三个方面进行分析，可以提高人力资源培训的科学性；制定人力资源培训计划方案要严格的落实到具体的培训方法、方式、人员身上。

(三)实施阶段

人力资源培训的实施阶段是人力资源培训落实的具体表现，在实施的阶段过程中要分清层次、因地制宜，要进行技能培训、思想观念的培训，培养出良好的企业文化，提高企业员工的积极性和凝聚力。

(四)评估阶段

人力资源培训的评估阶段可以分为以下几个阶段：评价内容的确定、评价标准的建立、实际业绩的衡量、比较标准与实际业绩情况、采用合理的方法调整产生的差距。

二、M企业人力资源培训的现状

(一)M企业概述

M公司现有员工296人，有技术职称人员57人，大、中专学历占职工总数的80%以上，公司下设办公室、销售部、商务部、零批部、新药部、服务部、售后服务部、网络中心、质量投诉等职能部门。宽敞、明亮、整洁的1000营业大厅，公司配套设施齐全，交通、停车、购药、食宿极为方便。公司重质量、守信誉、强素质、树形象，严格内部管理，提升服务质量，建立了与现代企业制度相适应的内部运行机制，激发了企业的内部活力，销售呈现出勃勃生机，一月一个台阶，一年一大飞跃，继2005年完成销售17.2个亿之后，2006年提前完成股份有限公司下达的全年任务指标，全年销售达18.2亿元，同比增长6%，预计2007年销售额达22亿元。

(二)M企业人力资源培训现状

从实际情况来看M企业的人力资源部门负责了人力资源的培训工作，并没有设置专门的机构来负责这项工作，因此在进行人力资源培训工作的过程中，就难免会存在着一些问题，其中主要问题体现在以下几个方面：

(1)缺乏对人力资源培训的正确性认识

在M企业当中对人力资源培训有以下几种想法：

首先，管理者认为人力资源培训并没有较大的用处，认为经济利润的提高并不是可以通过培训的方式来提高的，同时认为企业员工自身的技能已经能够满足生产经营的需要，没有必要花费大量的时间和精力来对员工进行培训，进行人力资源培训在短期内也不能起到比较明显的效果。

其次，管理者认为现在的人才市场处于供不应求的状态，高素质的人才完全可以在人才市场上进行招聘，不必要花费大量的成本对人力资源进行培训。

再次，管理者对人力资源培训的结果期望的过高，认为只要经过几次培训就可以提高企业员工的素质水平，并没有意识到人力资源培训是一项系统阶段性的工作，是需要一定的时间才能够达到提高员工素质水平的目标。

(2)培训方式内容针对性不强

“内部培训”是M企业人力资源培训的主要方式，只是采用单纯的课堂收款的方式进行培训，并没有对企业员工是否需要某种知识进行分析，这就会降低人力资源培训的针对性，这样的人力资源培训方式也不能起到调动员工积极性的效果。

从M公司人力资源培训的内容上来看，将培训的重点放在了培训员工的技能方面，忽视了对新技能、新知识的培训，并没有对员工的价值观、思想观念、态度进行重点培训，因此很多员工缺乏了团队精神以及不能很好的应对就职压力。

(3)评估培训效果形式化

对人力资源培训的结果M企业的人力资源部门并没有进行严格的评估和考核，当员工接受人力资源培训后，企业并没有对培训的结果进行评估，只是重视了培训的内容，忽视了培训的效果，这就降低了人力资源培训的效果。同时M企业也没有建立起完善的人力资源培训制度，其中主要表现为缺乏一定的激励奖罚机制，人力资源培训的结果并没有与员工的绩效工资、提升职位相挂钩，降低了员工参与人力资源培训的积极性。

三、企业提高人力资源培训战略化管理的建议

从M企业的人力资源培训的现状我们可以看出其中存在的一些问题，因此我们要采用以下方法来提高企业人力资源培训战略化管理的水平：

(一)树立正确的人力资源培训理念

正确的人力资源培训观念是企业提高人力资源培训战略化管理的前提条件，企业的管理者要认识到人力资源培训的重要性，在人力资源培训上要投入大量的精力和时间，在从人才市场上招聘高素质的员工后，也要定期的对员工进行业务技能方面的培训，对人力资源培训的结果不能过期望过高，要认识到人力资源培训需要经过一定的时间才能发挥出重要性的作用，是不能够一蹴而就的。

(二)提高培训内容的针对性

实用性和针对性是人力资源培训的最终目标，因此企业要在人力资源培训过程中努力的客服形式主义的培训，要结合实际的进行培训，进行一些有效的培训项目，开展有层次化的培训。一方面，要结合不同员工的知识结构，以及不同员工的培训需求，设置出不同等级的培训项目，并不断的拓展员工的知识结构等级；另一方面要优先对有潜力的员工进行培训，给予高素质人员较多的业务培训机会。

(三)加强对培训效果的评估

在进行人力资源培训之后，企业要对培训的结果进行考核和评估，并不能为了培训而进行培训，在重视人力资源培训内容的同时，也要注重对人力资源培训结果的总结，这样才能对员工进行培训前后进行对比分析，不断的对人力资源培训的内容和方法进行适当的调整，提高人力资源培训的科学性。同时企业也要建立起人力资源培训的激励奖罚机制，对在培训过程中表现较好的员工要予以奖励，对于不能完成人力资源培训任务的员工要予以一定的处罚，这样才能将人力资源培训的效果发挥到最大化。

四、总结

综上所述，人力资源是企业获得长期发展的重要资源，因此企业的管理者要认识到提高人力资源培训战略化水平的重要性，及时的发现企业人力资源培训过程中存在的问题，积极的采用科学合理的方法将人力资源培训与企业战略目标相结合，提高企业人力资源培训的战略化水平，为企业培养出高素质的优秀员工，促进企业综合竞争实力的提高。

(霍州煤电集团物业分公司，山西 霍州 031412)

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