福利院里织绘“美丽人生”——记吉木萨尔县社会福利管理中心党支部书记陈晓玲

◎ 张岩

福利院里织绘“美丽人生”
——记吉木萨尔县社会福利管理中心党支部书记陈晓玲

◎ 张岩

“宁让生命透支，不让责任松懈，用自己微薄的力量去帮助那些需要帮助的人……”新疆维吾尔自治区吉木萨尔县社会福利管理中心党支部书记陈晓玲在日记本上这样写，也是这样做的。三年来，她用娇弱的肩膀扛起重担，用爱撑起院民们的家园，用心织绘自己平凡而又不平凡的美丽人生。

福利院里迎进“俏姑娘”

“她刚来福利中心的时候还是个‘俏姑娘’，如今已经变成了‘老太婆’喽。”原分管民政的县委常委柳学珍的一句玩笑话，勾出了陈晓玲的两行热泪。

2015年，39岁的陈晓玲从县工商联调到组建不久的县社会福利管理中心担任党支部书记。社会福利管理中心2013年由县敬老院、光荣院、残疾人托养中心、儿童福利院、救助站以及乡镇敬老院等整合而成，服务对象很多有智力和身体障碍。

陈晓玲清楚记得，上班第一天，她特意穿上了草绿色修身连衣裙，而院里很多老人衣服穿得四长八短、身上污浊不堪；一些房间里刺鼻的臭味让从小就有些洁癖的她忍不住呕吐出来；有院民走到她面前脱掉裤子大小便，还有的说着说着话，抓起她手臂就咬上一口……这一晚，陈晓玲住在福利中心，整宿没合眼，院民们的生活条件和状态让她揪心。

陈晓玲推着一位院民出去晒太阳

外表柔弱的陈晓玲没有退缩，先从改善卫生环境抓起，带头打扫寝室、刷卫生间的积垢、消毒洗晒被褥……80岁的周大庆（化名）一天要拉七八次裤子，她不厌其烦地亲手给换洗，“绝不能让老人受委屈。”

提升中心服务质量，关键在人。陈晓玲逐步规范院内各项服务管理制度的同时，着力凝聚人心，做好员工的心理疏导。院里60%以上的是各类残疾、失能老人，十几名狂躁型精神病人，每次遇事，她都挡在前面。院里有性格暴戾的精神病人等，几句口角就大打出手，身材娇小的她上前劝架时好几次都被误伤。对那些受了委屈的职工，陈晓玲经常一聊就一两个小时，有时一边安抚一边陪着掉眼泪。

舍小家顾大家的“当家人”

2016年，福利中心被县委、政府列为事关稳定和民生大局的重点单位，中心的安全运行问题越来越受到重视，陈晓玲主动挑起中心大梁，不断创新服务管理手段。

县里投资1000万元全面翻新升级福利中心硬件环境，陈晓玲24小时值班确保工程顺利，先后开设了“爱心超市”、医务室、心理咨询室等；她不等不靠，在院内30亩空地种植蔬果，开挖鱼塘，养殖羊和鸡等，改善院民伙食；她尝试“院民自治”管理模式，根据院民的不同特点，分入安全保卫、环境卫生、蔬菜生产、生活互助等小组，参与福利中心日常管理，调动大伙的积极性……

三年时间，福利中心越发有“家”的味道，但陈晓玲对于自己的小家却越欠越多。

2016年11月，远在陕西老家的公公病情一天重过一天，一直念着见儿子、儿媳和孙子。可当时正赶上中心全面施工，工程一个接着一个，院子里到处是沟坎；那年冬天早早就下起了雪，要盯着工程加快进度，老人的安全也来不得半点闪失。当时中心领导班子只有她一个人，一天也离不开。

就这样一直拖到2017年元月中旬工程结束，她终于可以回家和丈夫商量看老人的事了，不曾想第二天凌晨老人就过世了。

她永远记得那个凌晨，接到电话后，丈夫哭得撕心裂肺地哭。丈夫是家里唯一的儿子，当年来新疆当兵，转业时也是为她才留疆。

那一晚，她一边哭一边安慰丈夫。第二天，陈晓玲还是请不下假，只好让弟弟代表她开车送爷俩回去处理后事。车子开动那一刻，她泪水止不住地涌出：自己几年来送走了近20位老人，却没能为自己的亲人送上一程，“我对丈夫的亏欠，这辈子都还不清。”

今年儿子中考，她缺位了；母亲去世后，对于老父亲的关心和照顾，她也缺位了，反而是老人经常打电话叮嘱她“多注意身体”……每每想到这些，陈晓玲都无比愧疚，可她也深知自己肩上的使命。“我不仅仅是女儿、妻子、母亲，更是院民们的‘当家人’，他们更需要我。”

成就杏花林里的“幸福人”

经过三年的辛勤耕耘，福利中心的面貌得到极大改善。中心建筑面积9600多平方米，院内春有杏花飘香，夏有蔬菜瓜果，秋有葡萄满架，黄墙红瓦的中心大楼内窗明几净；维吾尔、哈萨克、蒙古、回、汉五个民族的工作人员在她的带领下，更精心、规范地服务院民；中心还成为县里的爱心服务基地，爱心志愿者团队每个月都来开展活动……福利中心的老人们都被称为“杏花林里的幸福人”。

虽然福利中心制度都理顺了，各项事务逐渐走上正轨，但陈晓玲自觉责任更重了。每晚她依旧和工作人员一起去巡夜，检查老人的房间电源开关是否关闭，收起棍棒铁锹等危险品，为老人掖被角，随手冲掉马桶里的污物……

陈晓玲说：“自治区推行‘双集中’，要在2020年前把乡镇福利院的和零散在村里的五保老人、孤儿等都集中到福利中心。现在福利中心的集中供养人员已经从我刚来时的60多人增加到了200多人。很多刚从农村过来的老人不会用马桶，大半夜也要往户外树林跑，担心老人迷路冻坏了，还是要反复查夜，确保老人们都回房睡觉了才安心。”

三年，陈晓玲手机24小时待机，在院内都是和衣而睡。新发的白发、眼角的皱纹、眼眶下粉底遮不住的淤青，都记录着她的操劳，被院民袭击留下后遗症的手臂至今都抬不起来。但即使再多委屈疲惫，陈晓玲还是当年那个爱笑爱美的女子，每天清晨，她都会穿上鲜丽的衣服，组织院民们升国旗、唱红歌，陪伴大家开启新的一天。

在金色的朝阳和鲜红的国旗映衬下，她的笑容永远那么灿烂，是老人们心中最美的风景。

（来源：《中国社会报》）