就业精准服务模式下的成效研究

宋树兵

摘要：精准就业服务是提升就业指导服务水平、提高大学生就业质量的重要途径、做好新形势下高校毕业生就业创业工作的必然要求。玉溪师范学院通过“摸底建库、分类指导、精准服务“，对精准化服务的成效进行了探索和研究，为进一步提高就业服务质量提供了数据与事实依据。

关键词：精准服务；就业指导；成效

教育部在教学厅函[2016]14 号文件中指出“精准就业服务是提升就业指导服务水平、做好新形势下高校毕业生就业创业工作的必然要求，各地各高校要把建立健全精准推送就业服务机制作为创新工作方式、践行“三严三实”的重要体现”。“精准化”就业服务是贯彻《教育部办公厅关于开展全国普通高校毕业生精准就业服务工作的通知》的需要，为此玉溪师范学院搭建了“就业需求调研+ 就业精准指导+就业信息推送”的精准服务模式，为检验这种服务模式对于提高学生就业质量的实际成效，对此做了一些研究与探索。

一、精准服务模式的构建

随着学校数字化校园建设的开展为构建精准化就业服务模式提供了可行的技术条件，在原有的就业服务模式上应用数字校园技术，从三个指导模块上构建了精准服务内容。

（一）学生求职数据与就业指导匹配精准化服务模式

模式设计：问卷设计-问卷调查-问卷分析-匹配指导。

问卷从对学生大量访谈和调研基础上进行设计，访谈兼顾学生不同专业、不同性别的同学，客观采用学生访谈数据，并进行分类整理，然后形成问卷。问卷调查采取针对一个专业和抽样调查方法进行调查，然后形成学生求职数据来源。通过对数据分析后，根据不同专业、不同性别、不同生源结构的学生采用不同的指导模式。目前形成的就业指导模式主要有：基于个性化的一VS一指导、基于同性化的一VS多访谈式指导，提供的指导内容有：求职礼仪、求职方向、求职能力构建等。

（二）就业市场需求与学生求职意向匹配服务模式

模式设计：用人单位需求调查+毕业生求职意向调查+问卷分析总结+精准信息推送服务。

用人单位需求调查主要涉及用人单位性质、招聘人数、专业综合素质要求、专业要求、成绩要求、岗位要求、到校招聘频率等内容。通过与毕业生求职意向调查中毕业生对岗位需求的单位性质、专业、成绩几项内容匹配，通过就业管理系统对岗位信息精准推送到学生手机。

（三）用人单位反馈与求职教育匹配精准服务模式

模式设计：用人单位评价调查+问卷分析总结+求职教育匹配。

调查内容为：用人单位对毕业生的满意度评价、毕业生竞争优劣势评价、学校就业工作评价及反馈建议。用人单位对毕业生满意度及竞争优劣势包括11项能力要求：学生专业技能和能力、创新能力、学习能力、动手实践能力、敬业精神、沟通能力、适应能力、团队合作能力、抗压能力、计算机应用能力、英语能力。学生就业工作评价包括：总体满意度、服务项目、招聘场次、加强校企沟通等。通过问卷分析、总结出需要改进和加强的方向，有针对性的开展对学生的求职教育。

二、数据调研

就业精准服务模式运行一年后，针对服务模式产生的效果，笔者进行毕业生跟踪调查和用人单位跟踪调查，对取得的效果进行了比对，调查数据用于分析精准服务模式对于提高学生就业质量的根本性作用。

（一）毕业生的就业需求调查

问卷调查分为线上调查和线下调查，线上调查总样本229份，有效样本229份。线下调查针对资环学院共发放432份问卷调查，有效问卷349份，问卷回收率为80.8%。

1、就业意向分析

就业去向：92.58%的同学在大学毕业后都将选择就业，只有少部分的同学会选择出国深造或考研、考博。

就业区域：绝大多数的人都想要在云南省内地级城市的政府机关（事业单位）以及公立学校、医院、科研研究所。距离家乡近、交通便利、收入待遇高是同学们认为的最佳就业地点。

发展前景：个人发展发展空间、经济收入、职业发展前景是他们将考虑的主要三个因素。

大学生基层就业项目： “教师特设岗位计划”、“西部志愿者国家项目”、“到村任职”“三支一扶”，47.6%的同学表示关注较少，31.88%的同学比较关注，3.93%的同学表示完全没有关注过。阻碍他们选择到基层或偏远山村地区就业的主要分别是不符合个人职业发展规划、个人发展空间受限、条件艰苦、父母亲朋不期望、对基层就业政策的落实缺乏信心、待遇较差（比例依次降低）。

大学生参军入伍：60.7%的同学表示关注的较少，24.89%的表示完全没有关注过，只有4.73%的同学非常关注，42.36%的同学都表示基本不会考虑。

2、对就业指导满意度

在“非常满意”和“满意”中，受访的学生占到68.84%，一般的占26.10%，总体分析，通过精准服务满意度的学生有所提高，特别是针对专业内的指导，满意度最高。

3、希望从学校得到的指导与服务方面

高达97.41%的受访学生表示希望得到学校提供的岗位信息；82.40%的学生希望有简历制作、求职技巧等方面的指導；78.23%的学生希望获得针对个人的个性化就业指导，开办了一VS一咨询室，周三咨询服务日等；72.34%的同学希望获得更多的实践机会；67.12%的同学希望获得政策特别是基层就业政策。

（二）毕业半年后的职业调查

通过对以上同学一年的指导服务后，在其毕业生半年后通过邮箱对其就业情况进行了调查。

1、毕业生对目前工作感到满意，

就业满意度：毕业生对目前工作总体的满意度为93.57%；其中对工作内容（95.58%）的满意度相对较高

2、就业专业相关度

通过对资源环境学院受访学生调查，地理科学和环境科学专业“很相关”率达到100%，生物科学“很相关”和“比较相关”率达到83.33%；农业资源与环境“比较相关”率达100%；人文地理与城乡规划“一般”达100%。总体相关度“一般”以上达到100%，说明通过精准化的服务指导与岗位信息提供，大幅提高了就业专业相关度。endprint

3、职业期待吻合度

毕业生职业期待吻合度为87.95%；与自身职业期待吻合度 较高的专业为地理科学、生物科学，较低的为人文地理与城乡规划和农业资源与环境。

（三）用人单位反馈调查

1、用人单位对毕业生的总体评价

通过本次调查，用人单位普遍反映，我们培养的学生政治素质高，勤学好问，上进心强。在对毕业生在工作中的评价中认为“学习能力”、“专业技能和能力”和“适应能力”这三项能力相对较强。

2、在我校招聘毕业生的频率

在受访的150家用人单位到我校的招聘频率是一年一次的69家，占65.01%，不定期31家占29.24%，间隔在两年以上的有6家，占5.66%。

3、用人单位对我校毕业生的品质评价

按照用人单位选择的比例是：职业素质高78.30%，再学习能力强76.42，工作上手快70.76%，专业知识扎实67.92%，吃苦耐劳56.6%：

4、用人单位对我校毕业生的满意度

在受访的用人单位中，对我校毕业生总体评价22.64%非常满意，59.43%满意，13.21%基本满意，4.72%一般，满意率达95.28%，2016年度的用人满意度是83.33%。

三、就业精准服务模式下的成效

随着教育部对就业工作精准化服务的要求，玉溪师范学院在原有的服务模式上构建了精准化的就业指导服务模式，虽然还在探索阶段，但通过毕业生跟踪调查和用人单位调查反馈已经取得了阶段性成效。

1、提高了学校就业率和就业质量

就业率高：受到过指导的学生，就业率高，以受指导学院群体资环学院学生为例，一次就业率高达92.6%，位于学校14个学院之首。

就业质量高：80.3%以上的毕业生机关、事业、国有企业、大型企业就业和就读研究生。

2、提高了毕业生和用人单位对学校就业指导服务的满意度

毕业生对学校就业指导服务满意度：毕业生对学校各项就业指导服务的满意度均在92.00%以上；一方面表明学校就业指导服务工作得到了毕业生的认可；另一方面也体现了学校就业工作在促进毕业生顺利就业、高质量就业中所发挥的重要作用。

用人单位对本校就业服务工作的满意度：：16.39%的用人单位对学校就业工作表示“很满意”，55.74%的用人单位对学校就业工作表示“比较满意”；可见用人单位对本校就业工作的满意度较高。

总之，就业精准化服务是一项学校主动适应经济发展新常态，不断满足毕业生就业创业新需求，进一步提升高校毕业生就业指导服务质量和水平，提高学生就业质量和用人单位满意度的工作，也是一项很深的科学命题，如何做好“精准化”在就业创业工作中的作用，还需要广大就业创业指导人员不断探索和总结。

参考文献：

[1]教育部办公厅关于开展全国普通高校毕业生精准就业服务工作的通知 （教学厅函〔2016〕14号）

[2]雷蕾， 蘇浩然. 大学生精准化就业指导服务机制探析[J]. 社会科学前沿， 2017， 6（5）： 616-620.

[3]陈锦秀“互联网+ 就业”精准指导与服务模式探索—以高校职业生涯咨询预约系统的设计为例 上海理工大学学报（社会科学版） 2017 年9 月 第39 卷第3 期 286-287

[4]王美丽 大数据时代高校精准就业服务工作研究教育科学文摘 2016年第4期 62-63

[5]谭磊 高校精准就业工作模式构建与实施路径研究 就业指导 2017年第11期 60-64

[6]马佳慧 吕婷 高校应届毕业研究生就业精准指导模式探索 时代教育 2016年第5期 93

[7]石云生 宗胜旺 构建大学生精准就业服务体系思考 合作经济与科技 2017年第1期 136-137

[8]吴升喜 论大数据时代高校就业服务工作的精细化 西部素质教育 2016 年11 月第21 期第2 卷 54endprint