多媒体教室设备的常见故障分析与处理

杨彤

（山西大学外国语学院，山西太原030006）

多媒体教室设备的常见故障分析与处理

杨彤

（山西大学外国语学院，山西太原030006）

随着新课程标准的施行，计算机网络技术快速发展，多媒体教室在我国不同阶段的教学中利用率、普及率高。迅速排除多媒体教室设备的故障是对多媒体设备管理和维护人员的基本要求。重点阐述了多媒体教室设备的常见故障以及处理方式。

多媒体教室；设备故障；中央控制系统；投影仪

现阶段，我国不同阶段学校多媒体教室配置的设备主要有中央控制系统、投影仪、台式电脑、录像机、音响设备、UPS电源、电子讲台等。多媒体教室具有技术性强、设备连接复杂等特点，这就需要多媒体设备管理与维护人员具备较强的专业技能，多媒体设备的管理维护直接影响教学进度与教学质量。

目前，很多院校的多媒体教室应用年限较长，普遍在10年左右。随着时间的推移，多媒体设备的故障越来越多。笔者根据多年的工作经验，介绍了多媒体教室设备常见故障以及处理方式。

1 计算机系统故障

1.1 系统故障

系统故障的主要表现为计算机无法开机、运行过程中死机、自动启动、提示系统存在错误等。出现原因为：现阶段，供课堂教学使用的计算机多是开放性的，供全班教师、学生共同使用，连接了互联网，使用人多且杂，即使有保护卡，但由于计算机病毒种类多，仍然易导致病毒入侵，使计算机中毒，更改操作系统，引发系统故障。

解决方法：重启计算机，如果重启后计算机能正常使用，则计算机正常；如果重启后计算机仍无法正常运行，则检查系统是否被损坏。如果计算机损坏，则要重装系统后运行计算机，在技术人员的辅助下安装相关的教学应用软件。值得一提的是，在计算机使用超过1年后，如果安装的软件过多，计算机运行速度变慢，出现卡顿现象，则可重新安装系统。

1.2 计算机黑屏故障

故障原因：电源、VGA线连接不当或分辨率设置问题。解决方法：检查主机电源、VGA线的连接。如果一切正常，则检查主机，查看投影机的运行是否存在问题。如果一切正常，则检查计算机刷新率，分辨率设置切忌过高或过低，保持在60～75 Hz。

1.3 外部连接故障

正常的移动硬盘、U盘等无法连接到计算机，比如移动硬盘、U盘连接计算机后无法识别、读取其中的数据。原因：主机USB接口被损坏；移动硬盘、U盘兼容性差，无法正常识别和读取数据。解决方法为：将移动硬盘、U盘直接插到计算机主机后面的USB接口上。

连接笔记本电脑后不显示的解决方法为：一旦出现不显示投影的情况，授课教师直接按笔记本电脑上的键盘功能组合键切换输出控制方式。值得一提的是，切换时要注意停顿，从而为投影机检测输入信号提供时间。如果这种方法不可行，则教师应立即重启笔记本电脑，而有些笔记本电脑要设置为双头显示。

1.4 软件系统故障

教师无法利用教室计算机打开PPT教学文件。解决方法：教师利用自己的电脑制作教学课件时，采用的Office办公软件的版本不同，现阶段，教学所用计算机使用的Office办公软件多为2003版本，因此，教师在制作课件时，应统一利用Office2003版进行制作，从而解决兼容性问题。

教学用计算机无法安装某些软件。解决方法：操作系统版本太低、兼容性不符合条件，重新安装系统。

1.5 硬件故障

一旦cmos setup中键盘、硬盘存在错误，则计算机无法正常启动系统。解决方法：检查cmos的设置，听报警声音，判断故障原因，通常都是由于错误连接、插接松动等原因导致的。计算机能正常启动，一些硬件不起作用，这多是由于资源冲突或兼容性问题引发的。解决方法：检查资源分配，手动配置解决。如果Windows界面出现后，一些软件能用，一些软件不能用，则软件兼容和硬件设置存在故障，可重装系统、更新驱动、调整设置。

计算机内存不稳定，出现蓝屏。解决方法：更换内存条，确保其稳定工作。

光驱的寿命约为1年，因此，出现光驱不能读盘时，多由于光驱老化或光头灰尘太多导致。解决方法：更换光驱，清洗光头。

2 投影系统故障

2.1 投影机自动关机

投影机启动过热保护，切断投影机电源，导致灯泡停止工作；投影机内部灰尘积累过多，堵塞了风路，阻碍了机器正常散热；投影机内部温度控制系统芯片存在故障。解决方法：检查投影机散热扇是否正常，定期清理投影机风路灰尘；定期拆洗投影机进风口处过滤网。部分投影机的滤网拆洗干净之后，要把滤网使用的时间清零方可使用。

2.2 投影机成像模糊、图像边缘偏色

故障原因：投影机间距不准确；投影机灯泡老化，导致亮度低；光路系统的镜片被破坏或灰尘过多，降低透光率。解决方法：重调投影机间距；检测投影机灯泡使用时间，如果超出寿命，则应更换；检查光路系统镜片是否有破坏，清理灰尘。

2.3 投影机图像存在偏色缺色故障

投影机图像存在偏色缺色故障的解决方法为：检查偏色缺色故障涉及的范围，如果整个屏幕都出现偏色缺色，则可能VCA线有断线，也可能VGA线公头发生弯曲，或与设备的连接松动。如果屏幕一部分出现偏色缺色，则说明投影仪内部光学系统的偏振片被破坏，需要更换偏振片。

2.4 课件无法正常投影到大屏幕上

课件无法正常投影到大屏幕上的解决方法为：可利用切换投影机的视频信号，利用INPUT1、INPUT2或RGB等方式来解决故障。

2.5 投影机的遥控器无法正常操作

投影机的遥控器无法正常操作的解决方法为：查看遥控器电池是否错位、接触不良，可调整其位置，或者更换投影机遥控器电池。

3 音响系统故障

3.1 话筒拾音不良、存在噪声

话筒拾音不良、存在噪声主要是由于信号失真、系统过载造成的，进而导致功率放大器、音箱都被烧坏。另外，位置、角度、频率的不同，也会引起不同程度的啸叫。

解决方法：调节增益，尽可能地使用无指向性的话筒，尽可能地将话筒靠近声源处拾音。在一些正规场所，可使用声频反馈自动抑制装置反馈抑制器来查寻啸叫点。随着科技的发展，很多功放产品在设计时已设计带有反馈抑制电路，使用的过程中能自动抑制啸叫，并取得了良好的效果。

3.2 功放无输入信号时输出电流噪声

在使用音频设备时，调大音量后，我们会听到“斯斯”的声音，这是音频的电流声，它的产生主要是由于主机与地面的接触不够牢固，或音频插口被氧化、功放电路存在缺陷等。

解决方法：科学使用导线，合理连接地与功放外壳，让功放外壳能牢固地接触地面；用橡皮擦、刷子等工具来做好连接接头的清洁工作；及时重新焊接使用时间过长的接头，必要时可更换。

4 结束语

多媒体教室、多媒体教学设备的运用有利于新课程标准的深入执行。但现阶段由于多媒体教学设备的特殊性，要求教师在上岗前，必须参加与之相关的培训，或者通过自学提高科学使用多媒体设备的能力，降低设备故障率，提高教学的有效性；各个学校要加快多媒体设备管理维护人才队伍建设，确保能熟练、快速解决实际故障，做到不影响课堂教学效率，为教师和学生创造良好的课堂环境，保证日常教学工作的正常、高效开展。

［1］党保生.高职院校多媒体教室的使用和常见故障处理［J］.中国现代教育装备，2010（21）.

［2］张倩.多媒体教室的使用及常见设备故障浅析［J］.装备制造技术，2010（03）.

［3］王建华.浅谈教学投影机使用和维护［J］.网络财富，2010（01）.

〔编辑：张思楠〕

G434

：A

10.15913/j.cnki.kjycx.2017.15.137

2095-6835（2017）15-0137-02

杨彤（1967—），男，山西太原人，主要从事外语学院电教工作。