万家灯 千双手 百日战——新乡供电公司迎峰度夏保供电工作纪实

文／图_本刊记者 张文哲

万家灯 千双手 百日战
——新乡供电公司迎峰度夏保供电工作纪实

文／图_本刊记者 张文哲

一夏的鏖战，一夏的收获。

高温、大负荷、恶劣天气、服务质量、电网故障……每年的迎峰度夏工作看似是道雷同的“考题”，却有着不同甘苦。回望战高温、斗酷暑的日日夜夜，新乡供电公司1000多名员工参与迎峰度夏的“百日攻坚战”，全力保障新乡人民清凉度夏。

妥善应对用电高峰

7月21日，新乡地区又是高温。新乡供电公司电力调度控制中心副主任余开济紧盯着大屏幕上不断跳动的数字。“356.9万千瓦！”13时10分，新乡电网网供负荷入夏以来第二次刷新历史纪录。

余开济记下了这个数字，并细心地与去年同期进行对比：“增长了16.4%，增长幅度较大。今年整体充裕、局部紧张。”余开济并没有紧张，度夏前，他们已经对新乡电网度夏承载能力进行了精细的预测评估。

新乡供电公司从抓电网建设入手，不断提高电网供电能力。度夏前，新乡两项220千伏输变电工程和一项110千伏输变电工程投运，优化了供电网络。而余开济所说的“部分紧张”主要指部分配电设备或将出现季节性重过载现象。为此，该公司积极开展重过载台区专项治理行动，对统计发现的77台重过载配电变压器，利用基建和大修技改项目进行新建或增容，利用备用、老旧配变对重过载台区进行轮换或新增布点，解决重过载现象。通过专项整治活动，新乡市重过载台区数下降85%。

安然度夏，电网设备是根本，人员能力是关键。而综合实战演习是检验和提高人员应急反应能力的最好途径。

“今年我们的综合演习，不仅设置了电网故障，还增设了暴雨天气泵站被淹这一背景。目的就是检验各业务部门能否迅速启动应急响应、相互间协调配合，是否能按要求完成两座重要变电站的抢修并及时恢复市政抢险及居民供电。”新乡供电公司安全质量部主任秦晓军说。

演习中，参演人员严格执行监护，复诵命令，沉着冷静，反应迅速，准确判断，有条不紊地对事故进行处理，确保复杂故障情况下的电网安全稳定运行。这次演习让电网事故应急响应、应急预案、物资供应等方面工作在实践中都得到了检验。针对在演习过程中，部分环节、细节准备不充分、不周全，配合协调不够紧密等暴露出来的问题，新乡供电公司及时进行了整改，进一步梳理完善紧急事故应急机制。

未雨绸缪防汛防涝

“看到暴雨预警信息同事们都主动在微信群里转发互相提醒，并随时做好抢修应战的准备。”2016年的一场百年不遇的特大暴雨，给新乡电网带来了刻骨铭心的伤痛。

今年度夏期间，在高温大负荷侵袭新乡电网的同时，雷雨、大风等强对流天气也来“添乱”。新乡供电公司突出做好防汛工作，汲取2016年7月9日特大暴雨电网设备受损及灾后抢险经验教训，提前完成16座地下开闭所水位在线监测系统安装调试，完成16座排水不畅变电站、39座地下易淹开闭所以及49个易淹配电室的防汛隐患治理，提高电网设备防汛的能力。

“我们分散存放防汛物资，重点防汛变电站提前填充防汛沙袋，防汛水泵及水袋敷设到位，确保紧急情况下随时可用。对发电车、抢修车等特种车辆，进行统一集中管理。”秦晓军翻开防汛物资台账，各类防汛物资型号、数量、存放地点，等信息详细登记在册，并指定专人负责物资的派发、清点等工作。

新乡供电公司备足备齐防汛装备和防汛物资，编制防汛手册和防汛预案，排查重点防汛部位供电隐患，组织县公司开展防汛互查。该公司密切关注天气变化，健全完善预警预控机制，强化各专业应急协同配合，确保灾情发生后高效、有序开展应急处置工作。

度夏期间，新乡供电公司组织由安全质量、检修试验、变电运维、用电检查等多个部门专业骨干组成的检查小组，对全市75家重要客户供电设备进行了全面检查。该公司对检查出的240条安全用电隐患，及时下达用电检查结果通知书，并将检查出的隐患进行总结，上报至市政府，由政府与电力部门共同督促客户整改隐患。

“夏季用电高峰期间，我们生产任务也十分繁重，有时候瞬时负荷过大，开关会出现自动重合现象，多亏了供电公司检查组帮我们找到原因，解决了生产中用电问题。”新乡振华机械有限公司杨炳利说。

开展带电作业，保障居民清凉度夏

贴心服务保障供电

“我这没电就没办法营业，心里急死了。真是感谢供电公司，大中午也不休息，服务真贴心。”8月24日，新乡市新世纪花园经营小吃部的张先生看着启动起来的空调高兴地说。他话音未落，新乡供电公司抢修人员王世德、石冬生已经跳上抢修车，奔赴下一个抢修点。当天，王世德所在的南桥抢修点共处理工单25个。

据王世德介绍，新乡供电公司配网抢修实行“网格化”管理后，抢修站点从去年的两个增加到4个，并分散到城区4个重点区域，从驻地到报修点的时间平均减少近20分钟。迎峰度夏期间，配网抢修中心又抽调人员组成两个机动抢修点，进一步提高了抢修效率。

“网格化”模式提升配网快速抢修能力，是新乡供电公司迎峰度夏一大亮点。目前，新乡市（含县）共划分出7009个供电服务网格，满足客户的日常咨询、供电抢修等需求。在供电台区、居民小区、单元楼洞、变压器等醒目位置悬挂“供电服务公示牌”，公布抢修电话、服务电话、投诉监督电话。度夏期间，该公司更新公示牌近万个，发放便民服务卡3万余张。“一张图、一张表、一张卡、一个群、一本网格通讯录”形成了全方位网格化服务流程，搭建了“服务有网、网中有格、格中有人、人司其责”的服务新模式。

另外，新乡供电公司结合“三电三进”活动，组织志愿者开展走进校园、走进社区、走进农户，为留守儿童送去学习用品、为空巢老人送去爱心、为客户讲解电力安全知识等多项爱心便民活动。志愿者还为客户整改电力线路、维修开关、更换灯泡，用实际行动解决客户的用电问题。

在新飞社区开展宣传活动时，社区居民樊女士和刘女士主动为志愿者送来了开水表示感谢。“虽然只是一杯白水，但是让我很感动，这是客户对我们工作的认可和肯定。”新乡供电公司工作人员赵洁说。