网络舆论在高校思想政治工作中的引导效能研究

李静

[摘要]伴随计算机网络技术的迅速发展，高校校园网络平台形成并不断升级，校园网已成为高校内部重要的思想舆论阵地，深刻地影响着大学生的思想和行为发展。高校的思想政治教育工作不可避免地受到来自网络舆论的冲击和影响，并反作用于高校网络舆论的形成和发展。认真研究高校网络舆论对思想政治教育工作的作用和影响，充分发挥高校网络舆论的导向功能，必将为实现高校思想政治工作的与时俱进提供强大的精神动力和思想保证。

[关键词]高校网络舆论 思想政治工作 导向 效能

一、高校网络舆论在思想政治工作中的引导效能分析

伴随着计算机网络技术的迅速发展，社会公众利用网络平台进行话语交流和传播常态化，网络舆论成为社会舆论新的主要表现形式之一。高校网络舆论的形成一般分为两个阶段，学生个体因关注某个事件而对某网络链接产生点击，继而通过网络评论直接表达利益诉求；如果被关注的事件具有一定的代表性或刺激性，将引发更多学生个体的关注，在网络平台上形成更大范围的探讨，从而形成多个具有代表性的观点和意见的派别，高校网络舆论初步形成。因此，高校网络舆论就是高校师生以网络为平台对某个事件或某类集合性的事件群表现出的带有偏向性和具有一定影响力的特定意见。

（一）高校网络舆论在细想政治工作中的效能及角色

1.高校网络舆论是思想政治工作的风向标

舆论在高校思想政治工作的实践中具体表现为：高校师生的思想特点、价值判断、个人需求、行为方式和主流变化都通过舆论直接表达出来，表现结果直截了当。也就是说，只要是在校园里引发集体关注的事件，在网络舆论上就会以不同的表现方式迅速地予以呈现。例如魏则西滑膜肉瘤病逝事件、人大硕士雷洋“涉嫖”被控制后身亡等事件，发酵至形成舆论在网络上传播速度迅速、传播面广宽，这些网络舆论事件迅速成为高校思想政治教育教育工作的一手案例，为其教学提供了真实资料，并为其实践工作提供了有效的参考依据。

2.高校网络舆论引导是思想政治工作的重要途径

在局域性质的校园网络平台上，舆论一旦形成，舆论将通过自己的影响力无限溶解师生的个体意识，个体一般会放弃不符合传媒所主张的意见，将意识自觉汇入集合意识的洪流，网络舆论引导着受众的认知与行动。因此，网络舆论朝向如果与思想政治工作的方向保持一致的话，将很大程度上促进高校思想政治工作的开展，这种推动力作用面积大、效用持久。因此要发挥网络舆论的引导功能，使其更好地为高校思想政治工作服务。

3.高校网络舆论是思想政治工作开展的重要外部条件

思想政治工作的开展在社会环境中进行，舆论环境作为外部因素制约着思政工作的开展，因此必须正確面对时代背景下已经存在的网络舆论环境；思想政治工作又反过来建构和改造着网络舆论环境，如何优化高校网络舆论环境是当前思想政治工作的重要课题之一，因此网络舆论作为高校思想政治工作的重要外部条件，为其提供了充分空间和广阔平台，但也带来了新的挑战。

（二）高校网络舆论对思想政治工作的作用

1.网络舆论是师生诉求的“新窗口”，实现“以人为本”的教学理念

由于网络中角色的隐匿性和多元性，舆论氛围自由、平等，个体需求、感受与观点在网络平台上与他人充分互动，发言者的个性得以释放，自身的主体性得到教育者的尊重和理解。利用网络平台开展思政教育，体现出尊重人、关心人、理解的教育基本原则，在教育的过程中注重满足和引导人的需要，以达到提高个人价值、提升个人素质、实现个人价值的教育目标，极大增强了思想政治教育的效果。

2.网络舆论是大学生思想状态的“晴雨表”，开辟了解学生思想动态的新渠道

思想政治工作开展的有效性基于工作方法的正确性，否则思想政治工作将陷入无的放矢的空论漩涡。在网络公共空间，学生毫无保留地表达自我需求及社会求，通过网络的传播形成不同的主流意识群体，在网络平台上互动或争辩，观点明晰且格局明朗。通过网络舆论，高校思想政治工作者显然能更加及时和有效地了解和把握学生的思想动态，从而确定、调整工作方法与工作内容，工作内容将更加具体充实，工作方法将更加贴近实际，这将创造更有效果的工作结局。

3.网络舆论是大学生学习和生活的“助推器”，有效扩展其知情权

每一条舆论的产生源自于不同主体之间思想和观念的碰撞，“碰撞”的过程包括探讨、争论亦或是声讨，为了推动主体性舆论的发展，大学生将最大限度地使用网络搜索功能寻找支持自我论点的证据，汇集各方信息和材料用以支持自己所关注的主题。在某种意义上，一次网络舆情博弈等同于一次有规模的校园科普或知识宣传，网络舆论成为了大学生学习与生活中的“助推器”，扩展了大学生的知情权，增长了他们学习生活中的见识与才干。

4.网络舆论是校园的“强力胶”，推动思想政治工作教育方式的创新

网络空间中最大的好处是个体不用扮演固定的角色，大学生不再是舆论信息的被灌输者，思想政治工作者不再是舆论信息的权威所有人，通过网络平台，任何一个人都可能得到众人倾倒性的支持，成为主流舆论的制造者。在网络中通过平等对话的形式来改变传统思政教育自上而下的权威式和灌输式的教育方式，将思想政治工作的内容具体化、系统化、多元化、娱乐化，让学生从自我选择到主动接受，实现了思想政治工作教育方式的创新。

二、高校网络舆论在思想政治工作中的引导效能实现

（一）和谐：高校网络舆论的愿景

第一，正面为主。校园舆论应把握社会主流舆情形势，社会主流始终倡导着新时期、新形势下积极发展的事物和信息，校园网应注意第一手传递这样的信息，注重校园网络平台旗帜的树立，同时坚决摒弃一切落后、腐朽及消极的信息；高校思想政治教育工作者要注重把握学生天生崇尚和追求美好事物的本能，利用大众传媒方式，将阳光、美丽的事物通过校园网络平台展现出来，营造光明美好的校园网络平台；注重对舆论的包装，要采取“接地气”、多元化、符合学生喜好的形式对正面形象进行包装；开展客观、公正的舆论监督，舆论监督必须实事求是，必须有利于问题的解决，必须有利于和谐校园稳定，这将有效地遏制校园网络的炒作和渲染现象。endprint

第二，健康积极。网络舆论反映着大学生的政治立场、道德观念和价值取向。和谐网络舆论氛围应当是健康积极、高雅向上的。这对于正处于三观形成阶段的大学生来说，健康积极的舆论氛围将鼓舞和激励他们崇尚正义、诚实守信，引导他们日常互助友爱、完善自我，逐步确立主人翁的姿态，并自觉配合投身到和谐校园网络舆论的建设中来。

第三，及时透明。和谐网络要求满足网民的知情权，网络舆论更加及時和透明对于大学生关注的突发事件，比思政教育第一课堂更迅速有效的正面引导方式就是网络舆情制造了。要第一时间在大家关注的官方网络平台发布正面权威解说，占领正面舆论阵地，引导舆论正面朝向，不要让网络上的负面消息钻空子影响舆情氛围；注重平衡舆论形态，通过舆论传播过程中，对传播内容的调控帮助师生全面客观地认知世界，树立对传播舆论中对人物、事物和事件的客观评价标准，注重评论的客观公正性，通过有效的引导手段，积极引导正面舆论，促进正确的舆论成为主流，有效地控制消极舆论传播中的负面影响，采取手段促进消极因素转化。

（二）引导：和谐高校网络舆论构建的主渠道

第一，对校园正面舆论开展“议程设置”。传播学中的“议程设置”概念意指传媒加大对某个事件或某个论点的报道率，突出报道该问题，利用传媒的主观力量影响受众对该事件的认知。在校园BBS（网络论坛，是互联网上的一种电子信息服务系统）上，思想政治工作者可以利用“议程设置”的方法，把握校园舆论的主动权。其一，因势利导，引导校园“热点”建构。思政工作者要注意日常中对校园网络平台上热点问题的调控，主动建构校园热点，对可能带来不良影响的议题和负面信息采取及时的处理措施，为大学生日常网络议题设置“议程”。也就是说，思政工作者平日里要主动收集、发布积极正面的新闻事件，并带头发表正面评论占领舆论阵地；其二，注重发挥学生骨干的作用。调动学生骨干的主动性和积极性，组织学生骨干队伍参与校园热点议题的建构。同龄人间关于学习生活中的交流往往能够引起共鸣，此时发挥学生骨干的引导作用不无裨益，将以事半功倍的效力取得意想不到的教育力量，而思政工作者需要做好的是管理好学生骨干队伍，树立其网络工作的责任意识。

第二，利用“沉默螺旋效应”，培养“舆论领袖”。该效应意指大多数人会大胆发表和传播自己赞同的观点，但当自己赞同的观点被大多数人否定，即便心底赞同它，仍会保持沉默，此时得势的一方将更加增势。这种状态将如此反复下去，这便是事物“螺旋式”的发展过程。在校园BBS中，论坛管理员、论坛版主是论坛的活跃成员，并拥有更多的网络管理权限，他们往往是除了事件当事人之外最快表达自己意见和观点的角色。在这种情况下，与“螺旋效应”相一致，那些持相同意见的人将有理有据地最大发声，校园网络上对此事件的格局立马被明朗化。因此，思想政治教育工作者在充分发挥校园新闻媒体影响力的同时，积极培养“舆论领袖”，提升这些网络参与群体的文字表达能力、分析问题能力，能更大程度地影响和左右其他校园网民的看法，由此引导整个校园的舆论方向。

（三）创新：高校网络舆论中开展思想政治工作的必由之路

第一，更新网站理念。精心建设思想政治教育网站，使之成为大学生的精神家园。在网站的建设中，在内容设定、栏目设置、页面设计等方面必须贴近学生、贴近校园、贴近实际，采用学生易接受的方式开展教育，为学生服务；更新思想政治教育的理念，树立正确网络意识。树立“以学生为本”的意识，网络思想政治教育要取得实效必须贴近学生，增强学生对思政主题网站的认同感，在网站的信息选择、版式设计和栏目设定方面要体现出对学生的人文关怀，将虚拟的网络平台转变为全心全意为学生办实事，解决他们在思想、学习、生活中遇到的问题，将思想政治工作做到学生的心坎上，激发学生关注和参与思想政治工作的热情。

第二，改进网站工作方法。网站要坚持在“教师的指导和监督下，学生自主建设、自行管理”的运行模式，由校园有关部门制定网站章程和工作制度，学生需遵照执行。形成学生“自我教育、自我管理、自我服务”的网站运行机制；网站要坚持弘扬社会主义主旋律，牢固把握校园舆论的主动权与话语权。使校园相关系部组织学生尝试开发导向性和趣味性较强的思想政治教育APP（智能手机的第三方应用程序），使学生可使用手机浏览思政网站。利用校园电台、学报等校园资源，整合一手资讯和校园新闻，精心打造网站新闻热点、理论园地等栏目，建立网上教育资源库，搭建线上校园新闻平台；聘请网站信息员，做好“网上督查”工作，对网站上不健康的信息及时删除，对BBS上学生出现的问题予以及时疏导，搜集网站呈现的最关注事件和学生突出问题上报学校相关部门和学校领导，形成网络疏导机制。

第三，改进主题网站服务模式。为学生提供全方位服务，以提供全方位、多元化的服务为网站发展目标，增强网站的服务功能，针对学生学习、生活、考研、就业、娱乐和心理咨询等需求，通过网站服务，开展网络思想政治教育，拓宽育人渠道，并将从网络上得到的问题讯息与辅导员积极联动，全方位服务学生。

第四，改进教育方法。网络思政教育将传统灌输式教育转变为主动接受教育。借助计算机手段，为学生提供信息，通过增强网站信息里，引导学生参与并进行网络互动，自觉选择思想信息公开发表见解，极大增强了自我教育在思政教育中的分量。不是每个学生都会时常关注思政主题网站，因此要建立校园网信息内容全面管理工作机制。思想教育工作者在了解到学生参与较多的其他校园热门网站之后，可主动参与到其余网站的讨论之中，通过与学生交流，发现其存在的问题，“线上与线下相结合，在现实教学中，帮助学生，在课堂上展开综合分析，以理服人、以情感人，帮助学生解决问题。endprint