我国体育志愿者发展现状与对策研究

周广萍

我国体育志愿者发展现状与对策研究

周广萍

本文通过大型体育赛事体育志愿者队伍所处的社会环境以及目前的现状进行研究。分析了其影响因素,为有关部门提出了相关建议，以利于我国体育志愿者组织更好更快发展。 关键词：体育志愿者；现状；发展对策 Abstract: This paper studies the social environment and the present situation of sports volunteer team in large-scale sports events. It analyzes the influential factors, and puts forward some suggestions for the relevant department to accelerate the development of China sport voluntary organizations. Key words: sports volunteers; present situation; development countermeasures

1 前言

志愿者是大型体育赛事的重要人力资源。在2008年北京奥运会上，动用了十万多的赛会志愿者、几十万众的城市志愿者和上百万的社会志愿者。我国将在2022年举办北京-张家口冬季奥林匹克运动会等一系列体育赛事，这些体育赛事的举办将需要大量的体育志愿者，也将有更多的人加入到志愿者组织的队伍中。面对如此庞大的大型体育赛事志愿者群体,我国应建立合理的体育志愿者保障机制，从而促进我国体育志愿者组织更好更快的发展。

2 大型体育赛事志愿者的特点

2.1 时代性与自愿性

伴随着我国志愿者人数不断增加，各种类型的志愿者组织不断的涌现。志愿者服务蓬勃发展，呈现出鲜明的时代特征。他们都以自愿为前提，具有较强的积极性和责任感。志愿者们积极热情的投入，体现了我国人们的整体素质在不断的提高，同时也促进了我国社会主义精神文明的建设。

2.2 群众性与实践性

志愿者行动顺应时代的要求，符合社会的要求，志愿者行动具有强烈的社会感召力和广泛的群众基础。我国的志愿者组织多种多样， 来源广泛，参与者不受时间、空间、职业等方面的限制，志愿者活动遍及、深入到社会生活的各个方面、各个层面，具有强烈的社会辐射效应。在形式多样、种类繁多的实践活动中，志愿者们努力创新、不断实践，使得自身的素质得到不断的提高。

3 大型体育赛事志愿者的价值探讨

大型体育赛事是以体育活动为基本内容的社会活动。在体育活动中人与人之间需要相互帮助、相互合作，体育是最需要人们以奉献的精神投入的事业，没有一支数量巨大的志愿者大军，整个社会的体育就不能得到很好的发展。志愿服务对于大型赛事的成功举办有着非常重要的价值。“志愿者”是社会活力的体现，是社会和谐的精神力量。志愿者们主动自愿的提供服务，热心的帮助别人，营造了健康合理的社会环境，推动了社会主义物质文明和精神文明的建设。

3.1 提供充足的人力资源，节约经济费用

目前我国成立了各种规模的志愿者组织，培养了各种各样的志愿者。在大型体育赛事中涉及的志愿服务多种多样，有导游、安保、电脑网络服务、餐饮、翻译、医疗、娱乐等，其对志愿者的需求也是多元性的，因此志愿者组织的成立为大型体育赛事的成功举办提供了充足的人力资源，同时也为举办国节约了经济费用。在历届奥运会中，青年志愿者的参与就为举办国节约了大量的经济费用。志愿者们的行动可以使参与者更多的了解体育，懂得社会，增强了人们对国家发展和民族进步的关注，激发他们复兴中华民族的自信心和自豪感，传承爱国主义精神。

3.2 广泛宣传体育精神，促进国际沟通与相互了解

大型体育赛事志愿者的来源比较广泛，成员组成多种多样，有工作人员、中学生、大学生、体育教师等各种类型。他们激情饱满的投入到志愿服务工作中，热情周到的为人们提供各种服务。那些平时老百姓只能在电视里看到的体育界的明星，在大型体育赛事举办期间与数万名志愿者朝夕相处，有的甚至结下深厚友谊，缩小大型体育赛事与大众的距离，使得体育精神得到广泛宣传。

3.3 促进志愿者自身素质的提高，构建社会主义和谐社会，推动社会主义文化建设

志愿者参与志愿服务的同时自身的素质也得到了提高，他们在志愿服务获得精神满足的同时也会及时反省自己的行为，校正自己的道德坐标，确定符合社会主义道德规范的个体道德。另外，大型体育赛事过程中，来自于不同国家的运动员相聚在一起，能够促进不同国家的文化交流与了解。志愿者的良好素质，起到了示范和表率作用，对推动社会主义文化健身具有积极作用。

4 我国大型体育赛事志愿者的发展现状与分析

4.1 大型体育赛事志愿者的来源与管理

志愿者按照年龄不同可分为：老年、青年、少年、儿童等，其中青年志愿者占志愿者人数的大多数。主要来源是在校大学生，部分是体育专业大学生，他们自身具有较高的专业基础知识，在志愿服务中发挥着重要作用。随着我国大众体育的不断发展，志愿者服务事业发展迅速，产生了各种各样的志愿服务组织，越来越多的人参与到志愿服务组织中。庞大的志愿者群体，需要一个科学严谨的管理团队，管理者应充分考虑到志愿者的参与动机，尽量创造能满足他们需要的服务项目，根据志愿者的性格和特点，安排适合他们年龄的工作。

管理之前首先要进行人员招募，招募管理部门应对招募的人员建立人才信息库进行分类管理。管理部门应该层次分明，每一个部门都有不同的义务和职责，便于志愿活动有序的开展。项目式组织管理结构是根据某一项志愿活动的特点，克服专业分工和集中管理所带来弊端而产生的一种项目组织管理模式。

4.2 大型体育赛事志愿者的培训

主管部门应该对志愿者进行专门的知识教育，增强他们的个人道德素质，提高他们志愿服务的责任感和责任意识。在实践中提高志愿者的学习能力、爱的能力、交往能力、管理能力、生存能力、积极人生观等等个人素质。

体育志愿者的培训，内容应多样化。可以采用以下几种形式进行培训：第一是课堂教学培训，由经验丰富的教课老师培训志愿者课堂，使志愿者们了解志愿服务的历史和现状；明确基本概念、宗旨和信念；学习有关规定和制度；充分了解志愿者应具备的条件。第二是专业技能的培训，使志愿者们了解篮球、足球、乒乓球等体育项目基本的理论知识的同时掌握一些专业基本技能。第三是责任教育培训，志愿者在志愿服务过程中要有较强的责任心和高尚的道德情操，所以应有针对性的对其进行责任教育培训。第四是医疗卫生培训，在体育比赛过程中，意外事故难免会出现，所以要求志愿者们要了解一些医疗卫生方面的知识，以便提供更人性化的服务。培训方式应科学化，坚持集中统一的理论培训和长期多样的实践培训相结合的方式，在培训的过程中应注重理论和实践相结合。

培训的过程是在说教和听讲中掌握基本的服务内容，使志愿者对一般的概念有一个初步的了解，使其了解服务的方式、服务的性质、以及服务的手段和途径，为志愿者的实际工作奠定了良好的理论基础。在具体的实践中可选择实践活动的多样化，在多样化的实践活动中加深服务印象，在实践活动的亲身体验中，利用各种服务方式达到服务技能的成熟，从而能够在实践中更好的为人们服务。在理论培训过程中，应注重理论知识的全面深刻，使志愿者们掌握各种类型的志愿服务理论，使每一位志愿者的特长都能够得到充分有效的发挥，使其能够尽其所能的为他人提供高质量的服务。

4.3 大型体育赛事志愿者的激励

大型体育赛事需要完善的组织体系、科学的管理、健全的监督机制，还需要社会激励、组织激励、自我激励等多种有效激励机制的共同作用，才能充分发挥每一位志愿者的潜能。社会激励包括物质方面的和精神方面的，物质方面的激励可以使志愿者们意识到他们受社会的关注，进一步激励他们更好的为人们提供志愿服务；精神方面的激励能够培养志愿者的使命意识、奉献意识、协作意识和服务意识。

体育主管部门和组织者应该让志愿者更多地参与组织的决策过程，培养志愿者参与的积极性，提高志愿者参与的持续性，为志愿者创造良好的工作条件，为他们安排适合的工作。自我激励对于志愿者有着非常重要的作用，志愿者在参与志愿服务的过程中就应该不断地自我激励，这样才能始终保持志愿服务的热情。志愿者在志愿服务的过程中应充分意识到志愿服务对于整个社会的重要价值和作用，应明确自己的工作对于大型赛事的成功举办有着非常重要的作用。

5 结论与建议

5.1 结论

我国大型体育赛事体育志愿者的来源比较单一，大部分是青年志愿者，应鼓励更多年龄阶段的人参与到志愿服务的队伍中。管理机制还不够完善，很多人对于志愿者服务的过程还不够了解，对体育志愿者的社会地位和价值认识不够。我国大型体育赛事体育志愿者的培训模式单一，不能满足不同人群的需要。体育志愿者的培养体系还不够完善。

5.2 建议

1.加大宣传的力度，提高民众的志愿意识和服务意识，扩大体育志愿者的来源渠道；管理机制有待进一步规范化，使志愿者组织的各部门都能够合理有效地运行，便于民众更快的参与到志愿者组织中。

2.政府主管部门应该颁布一些有利于志愿者组织发展的各种规章制度，提高体育志愿者的社会地位和价值；改变单一的培养模式，大型体育赛事对于志愿者的需求是多元的，岗位的不同要求志愿者具备的专业知识不同，应注重培养各种类型的全方面的志愿者。

3.志愿者组织应制定各种激励机制。对表现好的志愿者给予各种奖励，进一步提高志愿者服务的积极性，从而促进我国志愿者组织更好更快的发展；完善监督机制，由于体育志愿者组织在我国是一个全新的领域，没有现成的监督体系可以利用和借鉴，所以必须学习国际上成功的经验，特别是学习了解国际上公益机构的公共责任和监督机制理论；学习了解掌握发达国家公益机构公共责任的保障机制，包括法律框架，政府，社会监督环境约束和公益机构的自律机制等等。

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Research on the Present Situation and Countermeasure of Sports Volunteers in China

Zhou Guangping

周广萍(1975-)，女，江苏盐城人，中学一级，研究方向：中学体育教学。

扬州市江都区邵伯镇昭关中学，江苏 扬州 225263 Shaoguan Middle School of Shaobo Town, Jiangdu District, Yangzhou City, Yangzhou 225263, Jiangsu, China.

G80-05

A

1005-0256(2017)02-0129-2

10.3969/ j.issn.1005-0256.2017.02.056