研究“互联网+”公共图书馆知识服务创新

文/黑龙江省海林市图书馆 栾跃宾

研究“互联网+”公共图书馆知识服务创新

文/黑龙江省海林市图书馆 栾跃宾

互联网时代的快速发展，人们越来越离不开网络。将“互联网+”适当融入公共图书馆当中，不但能够有效提高图书的利用率，还能够为读者提供更好的服务。基于此，本文主要研究“互联网+”公共图书馆知识服务创新，希望能够给相关工作人员提供一定的参考。

公共图书馆；创新与服务

“互联网+”是利用计算机网络平台与网络思维，将传统知识与网络数据有效结合，能够增进人们之间的感情，开拓人们的视野。为了保证公共图书馆能够更好地为人们服务，将互联网技术与网络技术进行有效结合，能够进一步提高知识的传播速率，保证人们的阅读质量。因此，本文主要分析“互联网+”公共图书馆知识服务创新，从而保证我国公共图书馆能够更好地发展。

一、公共图书馆知识服务现状

在公共图书馆当中，由于图书馆内部的知识服务网络体系构建不够完善，导致图书资源比较零散，在一定程度上降低了图书的利用率，影响人们的阅读质量。图书馆不但能够为人们提供知识服务，增长人们的见识，还能够丰富人们的业余生活，让人们能够更好地融入生活工作当中，提高人们的工作热情。因此，图书馆中的相关工作人员在实际工作当中，需要根据人们的阅读情况，构建完整的知识服务网络体系，通过为人们提供更好的服务，能够有效保证其阅读质量，提高人们对公共图书馆的满意度。

除此之外，由于公共图书馆中的人员流动较多，工作人员的压力较大，导致知识服务不到位，降低了人们的阅读兴趣，导致图书馆内部的图书资源得不到有效利用。为了有效改善这种状况，图书馆内部的相关管理人员可以定期对工作人员进行专业培训，让工作人员充分认识到自身工作的重要性。并结合图书馆的实际情况，招聘一些知识水平较高的馆员，并定期开展相应的活动，充分调动员工的工作积极性，从根本上保证其工作质量，提高图书馆图书资源的利用率。

二、“互联网+”知识服务创新

（一）提供丰富的图书数据资源。现阶段，人们越来越重视图书资源的利用，将“互联网+”技术有效融入公共图书馆当中，能够为人们提供更加丰富的图书数据资源，保证图书资源得到更好的利用。公共图书馆主要以服务数字资源为主，每个城市的图书馆都有自己的特色，而“互利网+”时代的到来，能够减轻工作人员的工作压力，提高其工作效率。随着网络时代的快速发展，人们可以利用手机直接在网站上浏览自己想看的图书，然后在网站上预约，采用这种方式，不但能够为人们提供更多的图书数据资源，提高人们的阅读质量，还能够节省人们的阅读时间，提高了阅读资源的利用率。通过建立网络平台，图书馆中的工作人员可以根据大数据分析，根据人们的喜好，给人们推荐图书，并为人们提供一个良好的阅读氛围，让人们更好地投入到阅读当中，从根本上提高了图书数据资源的利用率。人们也可以在网络平台上发表自己的意见，建立相关的讨论组，通过讨论，能够让人们之间更好地进行学术交流。将“互联网+”技术融入公共图书馆内部系统当中，能够为人们提供更加丰富的图书数据资源，让人们更好地投入到阅读当中。

（二）建立知识分享平台。在城市发展建设当中，公共图书馆具有非常重要的作用，而知识服务是图书馆稳定运行的基础。在公共图书馆当中，通过构建“互联网+公共图书馆”知识服务体系，能够让人们随时掌握图书馆内部的资源情况，并结合自身的实际情况，选择合适的图书。将“互联网+”技术融入公共图书馆当中，并不是简单地增加一个工具，需要工作人员详细了解图书馆内部的图书数据，并将这些图书数据有效结合在一起，满足人们对图书的要求。构建“互联网+公共图书馆”知识服务体系，简单来说，就是将零散的图书资源整合在一起，建立相应的知识分享平台，从而帮助人们能够更好地了解图书馆内部的图书情况，为人们提供更好的服务。在大数据时代，公共图书馆中的相关工作人员需要认真学习互联网知识，为建立完善的图书知识服务体系打下一个良好基础，构建更加完善的服务模式，从而提高人们对公共图书馆的满意度，促进城市更好地发展。

（三）构建开放式服务模式。“互联网+公共图书馆”网络管理体系的建立，能够帮助工作人员更好地管理图书馆内部的图书，提高了图书数据的准确性。图书馆工作人员在实际工作中，需要结合城市的发展情况，并根据人们的实际情况，建立合理的“互联网+”网络管理体系，在保证管理系统稳定运行的基础上，不断进行优化，从而保证图书馆能够更好地为人们服务。在优化网络管理系统的过程中，人们可以利用相关的网络平台，通过在平台上进行留言，能够有效促进图书管理人员与市民之间的沟通，工作人员也可以根据人们提出的意见，不断改进网络服务系统，从根本上保证网络管理系统的服务质量。与传统的公共图书馆管理系统相比，将“互联网+”技术融入图书馆管理体系当中，不但能够保证图书馆的服务质量，还能够不断提高信息资源的利用率，保证图书馆能够更加稳定地运行。除此之外，建立“互联网+公共图书馆”网络信息管理系统，能够为人们提供更多更好的服务，传统的图书馆管理系统当中，人们需要到图书馆内部进行查阅，才能够借到自己想要的图书。通过建立“互联网+公共图书馆”网络信息管理体系，人们通过登录图书馆网络平台，可以提前了解图书情况，并结合自身的实际情况，直接进行预约，预约成功之后，可以在方便的时间到图书馆借阅。采用这种方式，能够有效节省人们的查阅时间，提高图书资源的利用率。

三、结束语

通过构建“互联网+公共图书馆”知识服务体系与网络管理体系，能够为人们提供更多的图书数据资源，进一步提高数据资源的利用率，满足人们对图书馆的各项要求。但是，相关工作人员在实际工作当中，依然会遇到很多困难，这就需要工作人员不断学习先进的“互联网+”知识，提高自身的综合素质，真正做到与时俱进，从而保证我国公共图书馆能够更加快速地发展。

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