两学一做教育在医院建设中的作用

刘晓星

两学一做教育在医院建设中的作用

刘晓星

“两学一做”教育是习总书记谈话的积极践行，不但能够从思想上，保持队伍纯洁性，且能够为实践工作予以更多指导。近年来，我国医疗体制改革进程不断深化，面临内外部环境的变化，医院医护人员思想观念发生了一系列变化，其中不乏存在个人主义等不良思想，因此加强对医患人员进行两学一做教育至关重要。文章从两学一做教育内涵入手，对其在医院建设中产生的作用进行分析和研究，最后对该项学习教育在医院中实践提出相关建议。

两学一做 医院建设 作用

一、前言

2016年，两学一做教育正式提出，旨在为提升党员战斗力的治国方略。医院建设中，将两学一做渗透其中，能够增强党员干部责任心，致力于为患者提供更加优质的医疗服务，不仅如此，当前医院建设中医患关系紧张，在两学一做教育下，医护人员能够明确自身职责，在实践工作中学会换位思考，协调自身与患者之间的关系，从而加快服务型医院建设。

二、两学一做教育内涵

两学一做，是指学习党章党规、系列讲话，做合格党员。该项教学活动的提出是我党适应新时期的必然选择。其中学习党章党规，党员能够认真学习有关党内法规，了解党的历史，从以往的失败中汲取经验和教训。针对系列讲话的学习，是学习习总书记治党治国等思想，还要学习马列主义、毛泽东思想等，使得党员能够坚定自己的信念。做一名合格的党员，党员要针对所处的环境做出相应的调整，不断学习和发展。两学一做教育活动包含了所有党员要学习和领悟的内容，对于新时期党建具有重要意义。

三、两学一做教育在医院建设中的作用分析

近年来，我国医疗卫生服务市场快速发展，该项事业正处于进步中，取得了非常显著的成绩，但是机构内部建设却引起了人们的关注。尤其是紧张的医患关系，对医院建设及未来发展均产生了负面影响。积极开展两学一做教育，对医院建设的作用体现在如下几个方面：

（一）有利于强化医院社会责任感

两学一做基本内容决定了党员不仅要学习党章党规、还要吸取系列讲话中的内涵，对于党员成长具有积极意义，能够使其认识到自身在社会主义和谐社会建设中自身肩负的使命，以此来强化对该方面的学习。同时，通过该项教育活动，还能够提升医护队伍思想觉悟性，树立正确的思想观念，并付诸于行动上，使得医院社会责任更加明确，从而促进医院医疗卫生服务职能高效发挥。

（二）有利于构建和谐内部氛围

两学一做教育中明确强调党组织要树立正确的观念，将教育活动落实到实践中，以此来协调各个部门之间的关系，促进医院内部环境团结，构建和谐的内部氛围，将医院打造为多元化事业平台，为人才自我价值实现做好铺垫。同时，还能够坚持党员群众代表属性，尽可能为群体争取更多合法权益[1]。参与两学一做教育活动，党员能够学习到更多经验，针对工作中常见的问题能够进行高效处理，使得机构与群众之间能够逐渐趋于和谐。两学一做教育实施并未忽视职工群体利益，尽可能维护医院未来发展利益，可见两学一做能够充分发挥桥梁作用，最大程度上实现医院内部利益趋同，进而推动医院和谐互惠内部环境的构建。

（三）有利于缓和医患关系

互联网时代下，信息传播速度具有实时性，我们经常能够看到医患纠纷事件的报道，究其根本是当今医患关系紧张，存在矛盾，导致这一问题的关键是，首先患者对医院提供的服务存在认知上的偏差，缺乏医疗常识，单纯地认为医院能够药到病除，让病人起死回生。一旦在治疗过程中，没有达到自身预期的效果，会将医院形象妖魔化，将责任推到医护人员身上，故产生了大量矛盾，医护人员工作难做，内心委屈难以排解[2]。其次我国医疗体制正处于改革进程中，尚未成熟，在建设阶段，少数机构将经济效益放在首位，服务精神放在次要位置，造成病患看病难、贵问题，社会舆论的错误导向，对一些正规医院树立的良好形象也产生了负面影响，再次激化医患矛盾。而两学一做教育，能够让医患人员明白除了要学习，还要在工作中体现出来，当面对纠纷时，不是一味地逃避，而是立足于群众利益，了解病患实际情况，并挖掘事件出现原因及其真相，针对由于主观方面误解的情况，要为其耐心解释，使得医患能够了解医院工作情况，及时消除不必要的矛盾。

除此之外，两学一做指导下，医院要加强对自身服务理念、工作内涵的宣传，通过各类公众媒体，让人民群众能够重新认识医院工作，矫正对医院的认识偏差，逐步消除医患矛盾，建设和谐的医治环境，使得医院医护人员将更多的时间和精力投入到治病救人上，而非解救矛盾上。可见，两学一做教育具有较强的导向作用，能够减少实践中存在问题。

（四）有利于促进医院技术升级

社会信息化进程中，计算机、信息技术对于医疗卫生事业的发展具有拉动作用。信息化建设成为医院未来发展的主流趋势，且将成为衡量一个医院现代化水平的重要指标。目前，我国医疗信息化建设已经取得了不错的成绩，初步完成了建设目标，相关基础工作已经在信息系统运作，大大提高了医疗服务质量及效率。但受到诸多原因所致，我国医院信息化建设中依旧存在一些不足[3]。具体表现在医护人员认识不足，导致系统成功率偏低，且技术力量薄弱，在很大程度上限制信息化建设及发展。而两学一做教育明确要求党员要脚踏实地，做到与时俱进[4]。在此基础上，医院能够加大对医疗技术的研究力度，强化技术升级，为医护人员工作提供更多辅助，推进各项医疗卫生服务质量稳步提升，从而建设和谐医院。

四、两学一做在医院建设积极作用发挥相关建议

鉴于两学一做教育在医院建设中的积极作用，医院未来工作中，还要进一步加强对该项教育活动的实施。

（一）制定详细培训内容

医院要将两学一做教育纳入到日常工作当中，渗透至医护人员生活当中，将全体党员干部，以支部为单位，通过不同层次，明确学习教育培训目标，重视对党员思政、政策法规等多元内容的学习。同时，还要根据医院当前工作现状，指定符合本单位的学习方案[5]。统一学习步调，按照学习计划，使党员能够进行集中学习，定期邀请医疗行业专家对医护人员开展党课讲座，促进党员知识结构优化，树立正确观念。

（二）多渠道展示医者风采

医院要组织丰富多彩的活动，为医患人员疏解内心压力。具体来说，举办道德大讲堂，将本院涌现的先进典型事迹进行宣传，如最美护士等，使医护人员在内心中产生共鸣，真切领悟到自己肩负的神圣职责，尊重生命，对患者负责。与当地媒体合作，根据医院具体情况制作专题片等，塑造良好的医院形象。制作“两学一做”教育简报，开通党建微平台。此外，还要定期开展学习教育中发生的先进事迹制作成简报，通过院内公众平台传播，对其他医护人员产生带动作用，从而促进医护人员能够主动参与到两学一做教育活动中[6]。在教育活动中，医院可以创建党员先锋岗活动，悬挂醒目标牌，要求党员职工佩戴党徽上岗办公，使得医护人员能够时刻明确自身职责，将工作任务与目标进行细化量化，接受监督，逐步提升党员服务意识，在为患者提供服务时，保持先进性。

（三）开启智慧医院新模式

新时期下，医院在坚持为患者提供服务时，还要顺应医疗体制改革，学习并借鉴国内先进经验，参与到智慧医院工程中。在实践中，医院要根据自身实际情况，以“互联网+”信息化平台为基础，在原有医生、护士站等多个子系统上，以大数据为主要目标，按照总体规划为原则，整合现有信息系统，加快推进数字化医院建设，形成全新的医疗服务模式。同时通过该平台，推出“家庭医生”、“分级诊疗”等服务，拉近与患者之间的距离，消除紧张的医患关系。

五、结语

根据上文所述，医院建设是一项系统性、综合性工程，智慧医院、服务型医院将成为未来医疗产业发展的主流趋势。面对千变万化的外部环境，在医院内部开展“两学一做”教育至关重要，使其发挥桥梁、引导及凝聚作用，鼓励全体医护人员参与到医院建设中，获得新途径和新方法，协调医患之间的关系，共同建设现代化医院，为患者提供最优质的服务，从而促进医院持续发展。

[1]苏菲.在“两学一做”学习教育中如何更好地发挥思想政治教育工作作用[J].河北企业,2016(06):140～141.

[2]梅奇伟.构建基层党建工作新常态在“两学一做”学习教育中的作用分析[J].中国市场,2016(38):143,146.

[3]李梦秋.关于医院开展“两学一做”学习教育的创新点探讨[J].中国卫生产业,2016(31):82～84.

[4]李玉倩.新形势下加强医院党建工作的思考和方法创新[J].中国卫生产业,2016(31):194～195.

[5]许洁.浅谈结合“两学一做”发挥党员干部在医院文化建设的先锋作用——以湘潭市第一人民医院为例[J].经营管理者,2016(33):369.

[6]陈健.践行“两学一做”，提高医院工会工作效能建设[J].科教文汇(下旬刊)，2016(12):191～192.

（作者单位：天津医科大学口腔医院）

刘晓星（1984-），女，天津人，本科，天津医科大学口腔医院，助理政工师。