便利店黑马决战最后500米

李文

看准一个痛点，然后All in，这是球球便利店的逻辑起点。

23岁的球球便利店创始人赵东升，已经拥有五年创业史。五年打拼练就他孤注一掷的拼搏性格。用现在流行的话讲，就是“看准一个痛点，然后All in”。这也是2017年5月赵东升创立球球便利店的逻辑起点。

球球便利店解决的痛点是什么？

炒菜时发现家里缺盐，在家临时想喝饮料，孩子发烧急需退烧贴……当社区居民急需各种生活用品时，总希望有人第一时间能够送货上门。赵东升瞄准了“社区生活用品即时配送”这一高频需求与痛点。

实际上，这正是一片零售巨头们无法触及的蓝海。以沃尔玛与永辉超市为代表的大型商超，凭借丰富的商品品类解决消费者一站式计划性购买的需求；以7-11与罗森的便利店，凭借路边街头的门店位置解决消费者便捷购买的需求。然而，在满足消费者社区生活不时之需的领域，零售业态还是夫妻店或者小卖部，处于非常传统滞后的时代。这正是一片蕴含着巨大市场需求的蓝海。

赵东升和球球便利店正是要打造一种真正贴合社区消费者快捷、平价和专业化的便利零售服务。不过，摆在他们面前的首要问题是，如何在这个被夫妻店与小卖部牢牢占据的领域里掀起一场巨大变革？

其实，消费升级与新零售这两大风口与趋势，为赵东升与球球便利店带来了一次弯道超车的绝佳机会。

单打独斗的夫妻店虽然在店租与人力成本上占据优势，但在供应链、互联网与体验场景等未来核心竞争环节劣势明显。赵东升深知，新零售不再只是商品交易，而是充分运用互联网与大数据实现商品信息化、需求数据化以及供应链自动化，同时打通线上与线下消费场景，将消费者、商品与场景深度结合，提供一种能够多维度满足消费者需求的综合服务。

创立球球便利店之初，赵东升并没有急于迅猛开店，而是花了大量时间与精力苦练内功。

首先，球球便利店的商品大都从厂家直接进货，然后储存在仓储中心，再通過自建物流配送商品到终端门店。扁平化的渠道与自建物流极大降低了成本。

其次，球球便利店打通传统进销存管理和用户购买数据，通过数据分析大幅优化商品的流通，使得商品周转更快，品类更新更快，大幅提升了供应链的运转效率。

最后，赵东升打造了线上平台——球球便利App，通过App和线下门店相结合的方式，满足用户对于零食、水果、饮品和生活用品等购物需求。用户还能够以现金和App积分进行购物，享受24小时全天候送货到家，下单后10分钟内送货上门。

有了供应链与互联网系统的强大支撑，赵东升的球球便利店开始逐个落地于川渝地区的一些社区。线下社区门店既是流量入口更是生死战场。凭借苦练内功带来的成本与效率优势，赵东升和球球便利店打出一套组合拳：一方面以“充值即赠送”的推广策略快速获取会员，比如充88元获得100元，充168元获得200元，这意味着价格比普通超市还便宜一两成；另一方面打出即便一支笔或一瓶水都免费送货的服务牌，进一步增强用户黏性。

一举打开市场的赵东升，已经开始规划运用资本的力量撬动更广阔的全国市场，三年内让球球便利店在全国全面开花。他有足够的底气相信在社区新零售这片最后500米的新兴战场上，球球便利店会成为最终的胜利者之一。endprint