架起政府与民众的连心桥

文／穆 子

架起政府与民众的连心桥

文／穆 子

南通市103家机关部门的6488名党员干部走进田头、车间、村居,与群众“零距离”接触，共同推进“富民强企奔小康”，实访居民110984户，实访企业2204家，解决问题2083个，好评率达97%。（6月13日中国江苏网）

“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情”。民情在一线掌握，民困在一线解决，民智在一线汇集，民惠在一线获得，民心在一线凝聚，南通市机关部门的“走帮服”不仅帮助一线群众、企业解决了很多实际问题，更拉近了与群众的距离、加深了人民群众与党员干部的感情。新型干群关系如沐春风，向我们扑面而来。

一是“你是主人、我是公仆”的回本归真。崇川区掌印巷每每遇到雨季，巷子里就会大量积水，一些低洼的地方积水甚至达七八十厘米，带来诸多不便。“走帮服”小组以此为例，开展了深入的调查，发现老街区普遍存在房子老旧、地下管网老化、地势低洼等问题。他们与建设部门联系，把老小区地上、地下管线改造统一规划，将寺街片区、西南营掌印巷等老旧小区进行综合改造，眼下工程已基本完工，周边居民一片叫好。急民众之所急，解民众之所需，这本是人民公仆应有的责任。可一段时间以来，“主仆”关系在一些地方开始颠倒。“主人”找“仆人”办事，不是脸难看，就是事难办，不是漫不经心，就是推诿扯皮。“走帮服”把为民办事变“要我办”为“我要办”，变“等上门来办”为“找上门去办”，变“被动办”为“主动办”，从“主人”到“仆人”的华丽转身，赢得的是民众的交口称赞。

二是“民众才是衣食父母”的正本清源。人们习惯把当官的称为“衣食父母”，少数当官的也心安理得，潜意识中常有“吃的是我给的，穿的是我给的，工资是我发的，该知足了吧”。其实，这又是一种颠倒。谁才是这个社会的“衣食父母”？当然是直接创造社会财富的人，是我们的产业工人，是我们的农民老大哥、科技工作者、企业家，他们才是名副其实的衣食父母。党政机关是上层建筑，公务人员是社会管理者，上层建筑服务经济基础，公务人员为社会公众做好事、办实事、解难题,全心全意为衣食父母服务，才是天经地义。“走帮服”正是“民众才是衣食父母”意识的回归。有了这个意识，才会放下架子，主动为民服务；有了这个意识，才真的把“衣食父母”当父母看待。仅以崇川区为例，到目前为止，已有4300多名机关干部下沉到一线，累计走访居民16.9万户，企业1613家，社区106个，收集问题3507条，有效解决2169条。

三是“油水关系”变成鱼水关系的宗旨复原。“老百姓是水，我们是鱼，鱼儿离开了水就没法活”。密切联系群众是我们党的光荣传统，也是无往而不胜的法宝。可是在一些地方早把这个“宝”弄丢了。少数干部当官做老爷，高高在上，作风飘浮，颐指气使，脱离群众，当年形成的鱼水关系，变成了“油水关系”。“走帮服”是种觉醒，也是一种修补。一个“走”字，就是要像走亲戚一样，迈开双脚走下去，走到底，深入到百姓中去；一个“帮”字，就是想民众所想，解民众所求，帮民众所急，帮要帮到点子上，帮要帮出实效来；一个“服”字，就是要全心全意，半心半意不行，三心二意也不行，服务到家，服务到心里。哪条后街淹水了，哪条小河变黑了，哪儿下水道不通了，谁家孩子读书缺钱了，谁家老人生活有困难了，老百姓生活无小事，热点问题要马上办，遗留问题要主动办，疑难问题要合力办。感情是个积累的过程，你为老百姓做的好事越多，老百姓对你就越有感情。

列宁说得好:“没有人的感情，就从来没有也不可能有人们对真理的追求。”“走帮服”是个以心换心、以心暖心的民心工程，你敬民一尺，民敬你一丈；你爱民一分，民爱党十分。带着感情体恤民众，换来的则是连绵不断的爱戴和不离不弃的拥护。“走帮服”只是阶段性的，但形成的新型干群关系是珍贵的；“走帮服”是一个时期的活动，但联系群众却是永恒的。