同住拼房CEO吴旭阳:打造住宿业的“滴滴”

文/李荣

同住拼房CEO吴旭阳:打造住宿业的“滴滴”

文/李荣

“同住拼房”项目创始人吴旭阳在差旅行业从业10年，一直致力于企业TMC业务，10年来他服务了1000多家大型企业，包括政企客户、外资公司。经历了TMC由线下服务转向呼叫中心，进而升级TMC线上系统的过程，也经历了整个行业跟各OTA博弈的过程。

2017年初，吴旭阳一直在思考服务升级的问题，想做一些小而美的，携程都做不到的个性服务。由于吴旭阳服务的企业70%以上属于政企客户，在整理用户潜在需求的时候，他发现一个有趣的现象：在政企单位，一般的科室科员甚至刚从大学分配过来的基础岗位的新人，在一线城市出差都能拿到400元/间/夜的酒店报销预算，而吴旭阳接触的一些相熟的对方员工，很多会侧面问他是否代订预算一半的酒店，但是开具符合预算的发票。当了解到他们平均薪资只有4000-5000元，却一个月有10天以上被派遣出差的情况之后，这个疑问有了答案，这其中的差价，几乎等同他们半个月的薪水，而且几乎成了行业内部的潜规则。

而当时吴旭阳公司里还有旅行社的业务板块，一些穷游爱好者，特别是大学生群体，预定了机票+门票，却唯独没有预定酒店。为此他还做了一些回访，得知如果单人出行，这类群体在住宿方面大多数会选择青旅，因为一个人住酒店对他们而言，实在没有性价比，他们更愿意用有限的预算多去几个地方。吴旭阳也有自己住青旅的经历，如果遇到有趣的人，自然是比较有趣的体验，但是如果遇到年龄和文化层次不一样的，这个时候体验就相当糟糕，没有共同话题，只能蒙头装睡，所以从毕业后他就再也没尝试过青旅。

类比以上的两类人，政企基层科员是为了赚取收益，穷游的大学生是为了节省住宿费用。吴旭阳想到，是不是能有一种尝试，把青旅的模式搬到线上，搬到酒店呢？而且大部分酒店里的多数房间都是标准间，大床房跟标准间的价格几乎一致，那么能不能针对单人出行的用户，把有预算的人跟希望节省住宿费用的人拼到一个酒店标准间，各取所需，将酒店资源利用最大化？

吴旭阳曾经有过常年在各地出差的经历，拿着300元的预算，住着一般的商务酒店，白天忙完工作，回到酒店一个人枯燥无聊，孤独感倍增。但是如果有个人一起住，便能分摊很多独处的压抑了。此外如果这个预算乘以2，就是600元，这个预算完全可以入住很多豪华五星酒店了（2016年五星酒店平均房价650元）。越高星级的酒店里面的其他设施就会越好，服务、餐饮、泳池、健身房等等，都是酒店方突出价值的地方。一般用户大部分出差的酒店预算为200-400元，如果能用300元的预算去跟别人拼一间五星酒店，除了更高级的享受，还能跟对方一起做个伴，吃饭、聊天、健身等等。不仅整个服务体验和格调都较大幅度的提高，而且如果拼房的用户是跟你有许多共同话题的同类人，这样的旅途简直太完美了。

根据2016年酒店行业分析，全中国酒店数量超过25万间，房间数量达到1400万以上，每天入住量超过700万间，OTA渠道的预定量超过150万间，22-38岁的用户占比达到72%。这其中有多少单人入住的用户？虽然现在还没有明确的数据表明，但是单人入住酒店绝对也是庞大的量级。吴旭阳和他的团队都觉得这是个不小的市场，基于让年轻人在旅途中住得更好一点的理念，他们在原公司基础上内部创业孵化了“同住拼房“项目。

这种尝试早在几年前估计是不可想象的，但随着共享经济在2015年的普及，很多人接受了共享的思维，也愿意通过分享来获得一些新奇的社交体验，更重要的是个人信用价值体系越来越健全，其影响力也变得越来越重要。根据芝麻信用最新的数据，全国已经有超过2000万人使用过芝麻信用的免押服务。今后社会信用的约束能力可能超过法律，个人的失信和违法犯罪行为将会给生活带来毁灭性的打击。

鉴于信用体系的价值，吴旭阳选择接入芝麻信用的“信用+联盟”以保障用户安全。同住拼房将通过芝麻信用取得用户的实名认证以及芝麻信用分授权，用户在平台上所有的失信行为都将直接反馈到芝麻信用，并且影响用户的芝麻信用评级。此外同住拼房还采用芝麻信用准入制度来提升用户门槛，把有不良记录的用户排除在外，当设置了一定的门槛之后，那些芝麻信用到了一定分值的用户本身是了解信用系统价值的，同时也是信用分数的拥簇者，这正是同住拼房所寻找的优质用户。

最后同住拼房还抖了个机灵，很机智地为用户提供人身和财产安全的旅行保险，这样一来用户即使在入住过程中发生了什么情况，都可以在第一时间维护自己的利益。而且酒店本身就是比较安全的场所，保安、监控、公安系统联网等等都在时刻守护着酒店这个公共场所，而这些属性就注定了共享酒店的安全性是大于共享汽车的。虽然同为共享经济的C2C模式，但是汽车是移动的，酒店拼房成交的场景是在酒店。用户担心的安全问题，可能更多是来自心理的防线，担心是不是会被偷钱包、手机，吴旭阳告诉我们，如今在酒店场所犯罪的成本远远高于钱包、手机的价值，罪犯是不会傻到去酒店盗窃的。

除了解决安全问题，同住拼房更重要的功能是互相选择配对的功能。因为吴旭阳知道找到一个同行之人对于一次旅行的重要性，对于出差旅行的拼房也是一样，如果在拼房解决物质需求的同时，能够让用户拼到一个趣味相投的用户，这无疑是拼房的附加价值。所以，同住拼房要求每位用户给自己贴上爱好标签，在拼房的过程中，系统通过匹配用户的爱好标签，智能推荐拼房用户。并且只有用户彼此沟通和了解，都看对眼之后，才能进入拼房流程。同住拼房采取了双向选择的方式，让用户都能选择到互相中意的用户。虽然有点像相亲，但是人与人之间的吸引力法则是一致存在的，人都愿意跟自己有更多共性的人相处。

吴旭阳将目标人群定位到穷游者、大学生、初入职场的年轻人，以及职场白领。这个时代有趣的是，每个人都有不一样的想法和需求，越来越多的年轻人在试图改变，他们排除一切循规蹈矩的东西，他们呼吁独立，特立独行，他们正在打破这个社会和商业形态。这些年大家都在聊消费升级，消费升级的本质是用户的认知、习惯、思维的变化，所有的商业模式围绕着用户的改变进而实现自身的升级。

很多人觉得酒店拼房是不可思议的概念，怎么能跟陌生人一起拼房？但事实是，目前酒店用户的消费观念正在发生改变，消费的体验在他们的选择上占据的权重越来越多，也慢慢地让拼房这种不可能的事情变为事实。

在住宿行业，符合年轻人体验的民宿和Airbnb正在风靡全球，根据《迈点旅游研究》的数据统计，2016年8月份民宿的关注度一度超过了传统酒店行业，入住率一直处于饱和状态，而传统酒店的平均入住率一直在62%浮动，名宿平均入住率高出酒店29%，这组数据直接反映了新生代用户对于个性体验的需求。如果要谈论出行的体验，一定是跟人相关的，同住拼房如果能对接到两个有趣的人去入住酒店，这无疑是酒店在对抗非标准冲击下的另外一条蹊径。后期同住拼房还会考虑结合酒店推出按床位售卖的模式。吴旭阳认为他们都不用深度去教育用户，因为Airbnb在住宿行业已经将分享分到了房间，同住拼房则是更深入一点，直接分享到了床位。

同住拼房定义的价值绝对不仅仅在拼房上，更多的是希望做好人与人的连接，打造更有效的线下社交场景，让酒店的床位作为媒介，让年轻人可以一起去做更多有趣的事。陌生的地方，陌生的人，私密的环境，超过8小时的相处时间，线上认识，线下深度交流，反而更容易放下人设的面具，这是社交领域O2O的尝试。

作为共享经济的创业者，吴旭阳和他的伙伴们想将同住拼房打造为住宿业的“滴滴”。

这几年，随着uber、滴滴，Airbnb、共享单车等明星共享经济模式的兴起，真真切切地让用户的生活因为共享而变得更加便捷，也催生了共享经济的繁荣，在创业圈，几乎所有能分时租赁的产业都焕然一新加上移动互联的基因，扣上了共享经济的帽子。我们不谈论模式的好坏，作为共享经济的创业者，我们在做的同一件事情就是探索共享经济的边界在哪里，笔者觉得“同住拼房”是一次很有意义的探索，他们共享的不仅仅是闲置的床位，更是私密的空间和睡眠时光。对接了人们私密空间的共享，一定有很多故事可以聊！

目前“同住拼房”已经上线运营了将近半年，并且发布了服务号+小程序版本，有兴趣的朋友可以上微信搜索“同住拼房”，访问首页就可以体验酒店拼房功能。

“同住拼房”的出现，丰富了共享经济的样式，受到了一部分消费者的欢迎，据了解，目前每天都有几百个拼房需求。作为共享经济的新产品，“同住拼房”会不会成为下一个共享经济的风口，或者就跟他们自己说的一样，打造住宿业的“滴滴”；相关主管部门该如何完善其准入条件，加强行业监管？这些，无疑是社会普遍关注的问题。有专家指出，共享经济发展到现在已经取得了令人瞩目的成绩，未来将会有很多的共享经济形式产生，“同住拼房”作为一个需要陌生人之间强烈信任的共享产品，能走多远，一定程度上取决于整体国民素质的水平和社会信用环境。

最后补充一句：“同住拼房”，只能同性拼房！