心内科护理中如何进行人性化护理

张腊梅

【摘要】目的 临床分析心内科护理中开展人性化护理的效果。方法 选取我院2016年3月至2017年3月收治的心内科疾病患者90例，按照随机分配方式，将其分为研究组与对照组，每组45例。对照组给予常规护理，研究组采取人性化护理方式，对比两组护理效果。结果 经过护理后，研究组护理满意率比对照组明显要高，两组对比存在显著性差异（P<0.05）。结论 对于心内科患者，采取人性化护理方式，能够促进患者病情康复，使护理质量得以提升，值得临床推广。

【关键词】心内科；护理；人性化护理

【中图分类号】R473.75 【文献标识码】B 【文章编号】ISSN.2095-6681.2017.19..01

在临床护理中，人性化护理作为一种整体性和创造性护理方式，提倡尊重患者人格尊严和生命价值，促使患者心理和审理，均处于一种健康满足状态。笔者选取我院2016年3月至2017年3月收治的心内科疾病患者90例，其中45例患者采取人性化护理方式，取得良好护理效果，现总结如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院2016年3月至2017年3月收治的心内科疾病患者90例，按照随机分配方式，将其分为研究组与对照组，每组45例。研究组男性患者24例，女性患者21例，年龄33～78岁，平均年龄61.8岁。其中8例高血压伴随冠心病、7例风湿性心脏病、9例高血压、9例扩张性心脏病、4例先心病、8例冠心病。对照组男性患者23例，女性患者22例，年龄34～79岁，平均年龄62.4岁。其中7例高血压伴随冠心病、8例风湿性心脏病、10例高血压、8例扩张性心脏病、5例先心病、7例冠心病。两组患者的年龄、性别、病情等一般资料对比，均无显著性差异（P>0.05）。

1.2 方法

对照组：给予常规性护理。

研究组：给予人性化护理方式。其一，开展整体护理。树立以人为本护理理念，在护理工作中，明确以患者为中心，做到质量服务，由被动服务主动转为主动服务，使患者感受家庭般关怀、照顾；其二，提升护理人员综合素质。开展人性化护理，需不断提升护理人员丰富临床经验、扎实理论基础，护理人员做到及时处置，具有较高技术水平。在护理工作中，开展口腔护理，规范皮肤护理，保证床单整洁干净，尽可能满足患者心理和生理需求，最小化患者病痛；其三，强化护患沟通。在护理工作作风和服务态度上，需获得患者信任，获取患者治疗配合度。加强和患者沟通与交流，注意语言态度和缓，掌握好沟通技巧，促进护患关系，降低护理矛盾，减少护理纠纷事件发生；其四，营造良好住院缓解。为患者创造整洁和安静的护理环境，护理人员在走路和护理操作时，做到动作轻。对于打鼾、危重疾病患者，应安排在单间病房，确保病房温湿度适度；其五，人文护理。对于心内科患者，开展心理护理，对患者进行心理支持、心理疏导，对心理问题进行认真评估，按照患者性别和年龄等因素，开展心理护理。防止因不良语言刺激患者，向患者宣教抑郁和焦虑等不良情绪，会降低人机体免疫力，不利于疾病康复，提升患者配合度；其六，健康教育。在患者入院之后，实施细致、耐心指导，对各类疾病知识进行认真梳理，保证基础卫生知识教育，在开展介入治疗手术之前，给予检查指导，提升疾病认识度。学习怎样观察病情变化，以便于获得及时救治。向患者宣教及时就诊、按时服药重要性，加强出院指导；其七，开展安全护理。对于存在心理障碍患者，开展各类防范措施，例如专人护理和保护带约束，如有必要，需及时向医师报告，采取抗焦虑和镇静处理。

1.3 統计学分析

采用SPSS 18.0统计学软件对数据进行分析处理，计数资料以百分数（%）表示，采用x2检验，以P<0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

两组治疗满意度比较：经过护理后，研究组31例非常满意，13例较满意，1例满意，总满意率100.0%。对照组20例非常满意，8例较满意，4例满意，13例不满意，总满意率为71.1%。研究组护理满意度比对照组明显更优，两组对比存在显著性差异（P<0.05）。

3 讨 论

对于心内科患者，采取心理护理、人性化干预，提升护理工作自身价值，降低护患矛盾投诉、纠纷，为患者提供心理和生理全方位护理，获得患者、家属信任，争取患者最大安全感，进一步提升护患关系，降低心理疾病发生女郎，提升患者自身康复能力，促使心理状态得以进一步治疗，进而提高患者满意度。

在本组实验中，：经过护理后，研究组31例非常满意，13例较满意，1例满意，总满意率100.0%。对照组20例非常满意，8例较满意，4例满意，13例不满意，总满意率为71.1%。研究组护理满意度比对照组明显更优，两组对比存在显著性差异（P<0.05）。这说明，对于心内科患者，采取人性化护理方式，能够促进患者病情康复，使护理质量得以提升，值得临床推广。

参考文献

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本文编辑：刘帅帅endprint