沈阳世纪高尔夫俱乐部球童流动现象调研分析

王翰麒

沈阳世纪高尔夫俱乐部球童流动现象调研分析

王翰麒

本文采用问卷调查法、数据统计法、文献资料法，以沈阳世纪高尔夫俱乐部在职球童为研究对象，调查了解球童流动现象并对球童的工作满意度进行了解。研究结果显示，沈阳世纪高尔夫俱乐部球童年龄结构不合理，普遍受教育程度不高，多数球童在工作中遭受过不公正待遇，球童工作与其自身预想和设计的职业规划有出入，球场薪资结构不合理，诸多因素导致球童流失现象较为严重，对球场的满意度较低。

沈阳；高尔夫；球童；流动

一、引言

如今，消费者更加注重时尚、绿色的健康运动，高尔夫无疑是符合这些条件的首选运动项目。球童是高尔夫球场的重要组成部分，作用极为重要。球童不单是为球手服务的人员，对于刚刚接触高尔夫运动时间不长的球手来说，球童亦可扮演入门老师的角色。所以，球童水平的高低也决定了球员对球场的选择。

二、研究对象与方法

（一）研究对象

本文以沈阳世纪高尔夫俱乐部在职球童为研究对象，对球童流动原因进行调查与研究。

（二）研究方法

1.文献资料法

根据论文研究的需要，在论文的准备及撰写阶段，通过中国知网展开检索高尔夫俱乐部的经营与管理以及高尔夫球人才培养等相关文献资料，作为本文的理论依据。

2.问卷调查法

根据本文所需，设计对沈阳世纪高尔夫俱乐部球童流动因素调查的问卷，并针对该俱乐部球童发放调查问卷进行调查研究。共对沈阳世纪高尔夫俱乐部在职球童发放调查问卷50份，回收48份，其中有效调查问卷46份 ，有效问卷率为95.83%

表1 沈阳世纪高尔夫俱乐部球童问卷调查回收统计

3.数理统计法

将收回问卷的数据结果输入EXCEL进行百分率等多种运算方法的统计（保留小数点后两位），并对有效数据进行数据处理和制图工作，并用图表表示。

三、结果与分析

（一）沈阳世纪高尔夫俱乐部球童现状

1.球童的年龄结构

表2 球童年龄结构（n=46）

从表2来看，球童年龄绝大多数处于20－30岁之间，这表明球场的球童队伍非常年轻，30岁以上的球童相当少。这是由高尔夫球场球童的工作特性所决定的。

2.球童的工作年限

表3 球童的工作年限（n=46）

从表3可以看出，占比例最多的球童工作年限是1－2年，比例为37%；其次是工作半年到一年，占比28.3%；任职不满半年的球童，占比26.1；而占比最少的为工作2到3年，比例为8.6%。

3.球童的学历结构

表4 球童的学历结构（n=46）

通过表4可以看出，球童受教育程度普遍较低，这也是造成球童流动现象的重要因素。这些球童普遍存在面对具有挑战性的工作时应对不足或者承受压力能力较差的问题。

4.球童对球场薪资待遇满意度的调查

表5 球童对球场薪资待遇的满意程度（n=46）

表5显示，多数球童对球场的薪资待遇感到不满意，占比65.2%；对球场薪资待遇感觉一般的，占比28.2%；对球场的薪资待遇感到满意的球童，仅占6.6%。我国大部分高尔夫球场球童的薪资结构是由出场费、小费加底薪三部分组成，这其中只有底薪部分属于固定薪资。

（二）沈阳世纪高尔夫俱乐部球童流失原因

1.收入无法得到保障，薪资结构不合理

通过调查发现，大多数球童对现在的薪资结构感到不满意。工作时间长的球童，底薪与出场费就高。在球场运营处于淡季的情况下，球童的收入会大幅度降低。尤其沈阳市地处东北，当球场进入冬季封场状态，球童的薪资就无法得到保障。

2.工作期间经常遭遇不公平待遇

通过调查发现，大部分球童在下场为球员服务的过程中遭受过来自球员的不公平待遇，譬如来自球员语言上的攻击甚至辱骂。这些原因尤其会让新入职的年轻球童产生挫败感，对工作产生消极态度，这也是球童离职的重要原因。

四、结论与建议

（一）结论

1.沈阳世纪高尔夫俱乐部大部分球童较为年轻，受教育程度不高，且工作年限不长。

2.沈阳世纪高尔夫俱乐部球童多数对球场的经营管理方式及工作现状感到不满。

3.沈阳世纪高尔夫俱乐部多数球童认为球场的薪资结构不合理，自身在工作中遭受过不公平待遇，球童工作与其职业规划差距较大。

（二）建议

1.球场应加强球童自身修养与能力方面的岗前培训，提高球童的专业技能和心理素质。

2.调整球场的薪资结构，使薪资结构具有科学性、合理性，杜绝不支付或拖欠员工薪资等情况的发生。

3.球场应为新入职球童规划良好的合理的可持续的职业生涯。

①方言：《留住人“财”——正确看待企业人员流动现象》[J]，《中国印刷物资商情》，2007年第7期

②鲍洪杰：《中国高尔夫俱乐部可持续发展模式研究》[J]，《现代商贸工业》，2008年第7期

③张琼：《长沙高尔夫俱乐部的发展现状及对策研究》[J]，《湘潮》，2009年第3期

④朴志红：《员工频繁流动的经济效应和福利后果》[J]，《辽宁广播电视大学学报》，2011年第4期

⑤黎吉权：《长沙市高尔夫俱乐部教练员现状调查与分析》[J]，《体育科技文献通报》，2014年第4期

王翰麒，沈阳体育学院。