唐山12345将更便民 政务服务手机客户端即将上线

陈曲

12345唐山市民公共服务热线将更便民。集便民服务信息、政府公告公示和群众投诉建议功能于一体的政务服务手机客户端“唐山12345”即将上线运行，届时市民可通过手机实现生活、交通、旅游和政务信息的即时查询，也可随时了解政府最新政策法规。

据介绍，为做好群众服务工作，进一步架起百姓与政府沟通的桥梁，唐山市民公共服务热线秉承“树立政府窗口形象，打造为民服务品牌”的理念，紧跟移动互联网潮流，按照互联网+电子政务要求，研发建设了12345政务服务手机客户端“唐山12345”。市民使用手机下载安装并注册登录后，不但能获取便民服务信息、政务信息，还可以通过客户端提示，提交投诉建议。热线工作人员将及时查收问题，对诉求精准分类，录入工单并转派相关职能单位办理，反映人可在客戶端查询诉求办理进度。endprint