增强非公企业党员的宗旨意识研究

摘 要 本文着重从加强非公企业党员宗旨意识的必要性、当前非公企业党员缺乏宗旨意识的主要表现、增强非公企业党员宗旨意识的对策三个方面来展开论述。

关键词 非公企业 党员 宗旨意识

习近平总书记指出：“衡量一名共产党员、一名领导干部是否具有共产主义远大理想，是有客观标准的，那就要看他是否坚持全心全意为人民服务的根本宗旨……一切无所作为的作风，都是与此格格不入的。”[1]改革开放以来，我国非公企业获得了巨大发展，但我国对于增强非公企业党员的宗旨意识的重视程度和研究还远远不够，增强非公企业党员的宗旨意识不仅仅是重大的理论课题，也是重大的现实课题。

一、增强非公企业党员宗旨意识的必要性

（一）世界发展的潮流需要增强非公企业党员的宗旨意识

目前，第三产业在世界经济中占有非常大的比重，世界上跨国公司和企业大多数属于第三产业，决定未来企业发展的关键因素也将越来越依赖服务质量和水平的提高，因而非公企业人员服务意识能否增强、服务能力能否提高直接决定企业的生死存亡。因此，對于我国而言，增强非公企业党员的宗旨意识直接关系到我国非公有制经济在世界中的竞争地位和软实力，乃至关系着今后我国经济的长期生存和发展。

（二）我国的社会发展需要增强非公企业党员的宗旨意识

新的历史条件下，随着全面深化改革的推进，非公企业为了获得消费者的支持和提高经济效益，非公企业之间的竞争变得日益激烈，它们只有不断改革，才能更好地生存和发展。在这种社会背景下，非公企业党员应当发挥积极的表率作用，特别是要在“全心全意为人民服务”这个党的根本宗旨上发挥好带头作用。习近平总书记指出：“对党员、干部来说，思想上的滑坡是最严重的病变。”[2]因而非公企业党员只有做到强化服务意识、提升服务效果，才能真正发挥服务者的作用。

（三）非公企业自身的发展需要增强其党员的宗旨意识

马克思主义唯物辩证法指出，事物的发展主要取决于内因，内因决定外因。因此，非公企业只有提升自身的竞争力，才是企业得以生存和发展的关键因素。增强非公企业党员的宗旨意识，既是基础也是条件，非公企业党员只有把服务理念融入具体的实际过程中，把“消费者满意不满意，消费者答应不答应，消费者高兴不高兴”作为衡量自身具体工作的重要标尺，才能体现党员在非公企业中的价值、地位和作用。

二、当前非公企业党员缺乏宗旨意识的主要表现

（一）服务质量欠佳，企业信誉难以保证

质量是企业发展的生命，是企业发展的“眼睛”，如果离开质量谈服务，企业的发展只能是空中楼阁、举步维艰。例如，有的旅游公司的章程中明确规定“消费者自愿购物”，然而现实中有的导游却做起了“导购”，对没有购物的消费者进行百般辱骂，甚至出现威胁和恐吓消费者的行为。凡此种种，都暴露出一些非公企业党组织没有把增强宗旨意识作为头等大事来抓，损害了企业的信誉，造成极其负面的社会影响。

（二）服务意识淡薄，服务态度恶劣

作为非公企业，服务意识是影响其生存与发展的重要因素之一，一个企业如果没有服务意识，就会失去方向。服务意识不强带来的问题就是服务态度恶劣，由于服务者的素质、知识和能力的差别，以及心理压力过大和抱怨心理过重，他们时常对消费者恶语相向、造谣生事，不断与消费者产生摩擦和冲突。非公企业作为服务者的角色职能不仅没有发挥好，而且损害了企业的形象，不利于企业的长远发展。

（三）坚持金钱至上，忽视人的存在

一些非公企业党建工作发展不完善，在教育培训的过程中没有做到“在党爱党，在党言党，在党为党，在党忧党”，只注重经济效益而忽视自身思想政治教育工作。唯利是图成为他们标榜的宗旨，为了赚钱他们不惜走向“流氓化”的道路，严重侵害了消费者的利益、安全和健康。习近平总书记指出：“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。”因此，作为一名非公企业党员，要时时刻刻把人民放在中心位置，坚持人民利益至上。

三、增强非公企业党员宗旨意识的对策

（一）加强非公企业制度建设，发挥制度的刚性作用

“无规矩不成方圆”，非公企业党员宗旨意识的缺失从根本上讲就是没有明确而具体的规章制度。因此，在新形势下，应着力扩大非公企业党组织的覆盖面，鼓励和支持非公企党组织开展积极向上的党内政治生活，着力构建有利于增强非公企业党员服务意识和服务能力的体制机制，完善对非公企业党员服务活动的监督制度，让他们更好地为消费者服务。

（二）加大对非公企业党员的培训力度，提高其各项素质

《中共中央关于加强和改进新形势下党校工作的意见》指出：“提高党的执政能力，实现党的执政使命，迫切需要按照建设学习型、服务型、创新型马克思主义政党的要求，进一步发挥党校培训党员领导干部的主渠道作用。”[3]结合当前实际，主要围绕以下两点进行：第一，围绕“两学一做”学习教育，把建立马克思主义服务型政党作为目标，重点开展学习党章、党规的主题活动，不断增强非公企业党员的服务意识和服务水平，真正做一名“讲政治、有信念，讲规矩、有纪律，讲道德、有品行，讲奉献、有作为”的合格党员；第二，各级党校应设置相应服务类、礼仪类方面的课程，党校教师应重点围绕马克思主义服务型党组织、企业服务行动与企业服务文化等方面开展教学活动，讲好、讲精彩每一堂课，不断提高讲课质量、艺术和水平。

（三）提高非公企业严格管理党员的能力，推动党员服务常态化

习近平总书记在十八届中央纪委六次全会上提出“全面从严治党，核心是加强党的领导，基础在全面，关键在严，要害在治”，在十八届中央纪委七次全会上指出要“增强全面从严治党系统性、创造性和实效性”。作为非公企业，要以严的作风、严的制度推动自身服务质量和水平有新的提高，要全面落实非公企业党委肩负的主体责任和纪委担任的监督责任。非公企业党员服务消费者不应是“一阵风”，而是要驰而不息、久久为功，持续为非公企业站好岗、服好务、尽好责，不断提高非公企业严格管理党员的实效性。

（作者单位为中共甘肃省委党校党建研究所）

[作者简介：汶生瑞（1986—），男，研究生，中共甘肃省委党校党建研究所讲师。]

参考文献

[1] 十八大以来重要文献选编（上）[M].中央文献出版社，2014：116.

[2] 十八大以来重要文献选编（中）[M].中央文献出版社，2016：94.

[3] 中共中央关于加强和改进新形势下党校工作的意见[M].人民出版社，2015：1.endprint