企业数字化管理的价值与运用

摘 要 为了促进企业的可持续发展，提高市场竞争力，在企业管理中引入数字化管理模式，现实意义凸显，不仅能优化企业结构，还能促使企业形成盈利模式，促进企业发展。本文对企业数字化管理的价值和具体运用进行了分析。

关键词 数字化管理 企业 价值 内容

信息时代的来临，要求企业以更加灵活的方式，满足市场变化和顾客需求，而企业原来的金字塔式的职能型层次组织结构已经严重阻碍了企业的发展。为此，企业要不断改良管理系统，从经验管理向数字化管理转型，超越企业原有的运作模式和管理框架，从管理方式、理念和组织结构方面进行深刻的变革，以更好地满足市场需求，提高企业的竞争优势。

一、企业数字化管理的价值

作为一种新型的管理思想，企业的数字化管理是以市场需求为导向，在整体的价值链中，有机地整合下游的客户、上游的原材料和企业内部需求、客户资源等。企业通过对管理系统的革命性变革，整合企业人力资源、生产、营销等各个方面的内容，做好包括监督、协调等各个方面的工作，形成一条珍珠项链般的“价值链”。各个环节相互关联，通过实施科学的管理，促进企业经济效益和社会效益的提升。企业数字化管理具有以下作用：

（一）优化企业组织结构，形成更好的服务模式

数字化管理是变革传统的金字塔形的组织结构，全面改变企业的资金流和决策指挥系统，促进企业更加高效和稳定运作。它能够将信息快速传递给需求者，使企业能紧紧抓住机遇，勇于面对挑战。因为数字化管理，企业从根本上改变了管理模式和服务模式。随着企业的动态发展，构建与之相适应的业务流程，从根本上提高工作效率。另外，数字化管理还能为企业提供盈利模式和更好的服务模式，这是现代企业的发展所追求的目标及方向。而数字化管理作为一项先进生产管理方法，是建立在信息技术的基础上，通过监控系统的利用，控制生产的全过程，并适时地导入企业资源计划系统、业务流程重组和产品生命周期管理，通过科学合理地制定产品开发计划，对企业的生产和管理资源进行协调和组织。

（二）遵循以人为本理念，提高企业的综合竞争力

数字化管理是一种以人为本的管理方式，将员工作为知识工作者，注重人力素质，重视员工的综合素质的提高；通过资源的共享和开放，分享和创造更多的知识，参与企业的自主决策和管理，以促进企业的飞跃发展。同时，数字化管理还具有可控和实时的特点。其作为现代化的管理模式，通过构建客观的评价体系，分解可量化的数字指标，利用计算机技术，准确分析和统计数据，为企业提供关键性的信息。在国际商业运作中大量使用数字化管理，能有效布局企业管理，在企业范围内实施综合性战略计划，与国际管理顺利接轨，从而提高企业的核心竞争力，促进企业的长远发展。

二、我国企业数字化发展中存在的问题

（一）企业的管理理念和管理模式与数字化管理要求不适应

长期以来，受计划经济的影响，我国企业在管理人员的素质、使用的管理方法、组织机构的设置上都存在很多问题。企业的管理人员和领导层未能充分意识到信息资源的重要性，严重阻碍了企业数字化管理的实施。同时，因为我国企业在信息化上還处于初级阶段，具有相对较低的网络化程度，对于如何更好地开发和利用网络资源，企业还没有足够重视，导致企业目前的信息化水平与数字化管理的要求不相适应。

（二）企业现行管理应用硬件不能满足数字化管理的要求

目前，我国多数企业在信息化管理的过程中，还缺乏真正有实用价值的信息管理工具，硬件水平和管理水平的不对称现象比较显著。很多企业对硬件的先进性片面追求，而不重视硬件的使用效率，对企业数字化管理造成了严重的阻碍。

（三）资金投入和人力资源匮乏，阻碍了数字化管理的进程

企业实施数字化管理的必要条件就是资金，这也是企业运作中不可或缺的因素。一些企业的产品同构性比较严重，与其他企业间的竞争过度，信息化水平较低，严重缺乏自有资金。同时，一些企业还缺乏人力资源，科技人员的分布结构不合理。相关调查显示，在发达国家的企业中，科技人员占员工总数的30%以上，而我国企业的科技人员数量仅为9.52%，由于严重匮乏人才资源，直接阻碍了我国企业数字化管理进程。

三、我国企业实施数字化管理的对策

（一）构建数字化组织体系，实施有效的目标管理

企业进行数字化管理的第一步，就是构建数字化组织体系。首先，企业需要制定数字化管理战略计划，并将资源管理体系纳入数字化管理体系。在这一体系中，需要有专门的小组，有负责数字化管理活动的领导人，有数字化管理活动有关的任务，同时还有数字化管理活动的计划和战略、数字化管理职能中心。其次，加强和人力资源部门的合作，在职员的教育、职业发展和提升方面，实施数字化管理模式，使全体员工能及时了解企业的发展目标，充分调动员工工作的积极性，使员工的个人目标符合企业的整体发展目标。

（二）更新管理理念，推行数字化管理战略

首先，企业应全面认识数字化管理的重要性，充分利用各种网络资源，在企业的经营战略中纳入数字化管理；充分挖掘内外信息，推行数字化管理战略，积极创造条件，制定有效的管理决策。网络时代，虚拟业务整合是企业数字化管理的战略之一。虚拟业务整合是通过对企业不同业务的重组，集成和互补企业之间的资源和核心能力，规避资源的浪费，减少重复投入，推进企业数字化管理多进程，降低企业数字化管理的成本，促进各个企业的共同发展和进步。

（三）加大数字化管理的投入，实施数字化品牌战略

首先，企业实施科学的数字化管理，通过数字化管理，打造一种全新的管理文化。企业文化需要数字化支撑，数字化管理的成果又会凝结成企业文化，通过形成良好的企业文化氛围，对员工进行管理。

其次，塑造品牌形象，企业通过数字化管理实施品牌战略，增加品牌附加值，诸如情感、文化和科技含量，致力于服务创新，全方位导入C1S，增强品牌竞争力；有效利用网络资源，对企业文化进行更好的传播；在全体员工中逐步渗透数字化管理理念，引导员工主动实现企业目标，提高企业的综合竞争力，促进企业的全面发展。

四、结语

企业数字化管理的实质就是一种管理的创新，强调以数字化管理思想，不断创新企业的管理模式、组织结构和管理制度；通过对数字化技术优势的充分运用，遵循以人为本的理念，增加管理幅度、减少管理层次，建立富有人性化的管理制度，真正实现企业管理信息化、服务个性化，以推进企业的可持续发展，使企业能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

（作者单位为中国石油河南销售分公司）

[作者简介：刘渊博（1983—），男，黑龙江大庆人，本科，工程师，研究方向：企业管理。]

参考文献

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