辽宁省中小企业发展电子商务的战略研究

王建伟+常虹

摘要：随着国家政府实施振兴老东北工业基地以来，辽宁省的经济发展得到了明显的改善，特别是对于中小企业而言，更是得到充足的发展，而且，近几年电子商务的普及和发展，已经深入地进入了中小企业的经营领域，辽宁省也鼓励中小企业发展电子商务，以促进自身更快、更健康的发展。但是，辽宁省中小企业的发展还处于初期阶段，因此面临着很多的制约因素，所以就对辽宁省中小企业电子商务的发展进行了研究，挖掘其中存在的问题，并且提出了具体的解决方案，希望能为辽宁省中小企业电子商务的发展提供有价值的借鉴。

关键词：辽宁省；中小企业；电子商务

中图分类号：TP3 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2017）29-0291-03

我国属于世界范围之内，上网人数较多的国家之一，人们不论是购物、社交、查阅等等各方面都离不开互联网，企业也是一样。随着中国互联网信息技术飞速发展，电子商务越来越受到企业的青睐，很多企业都应用了电子商务，其管理水平和发展速度有了明显的提升。辽宁省作为东北区域的经济重心，又受国家振兴东北老工业基地战略的影响，政府对电子商务的扶持力度明显加大，人才培养也相较以前更为重视。现在辽宁省关于中小企业发展的研究，不论是在理论方面，还是在实践方面仍然存在着很多的问题，因此，研究这个问题具有十分重要的理论价值和现实意义，

1 辽宁省中小企业发展电子商务的现状

1.1 上网现状分析

对于中小企业而言，能够联网经营是提高企业竞争的必要手段和途径之一，通过对辽宁省中小企业上网情况的分析可以看出，仅有小部分企业是可以不上网的，大部分中小企业都是没有接入宽带的，而剩余的83.7%的中小企业，所采用的上网方式主要是分为了四种，分别为拨号上网、ADSL、ISDN、DDN以及光纤接入，我们可以发现，网速最快的光纤接入占比最低，而拨号上网以及ADSL属于网速最慢的，但是占比却很大。具体数据如下图所示：

1.2 局域网建设现状分析

通过对图2 的分析可以看出，辽宁省在受访的所有中小企业中，局域网建设主要是分为了三种，分别为无局域网、局域网建设中以及有局域网，其中有局域网的中小企业数量是最小的，占比仅仅为44家，而无局域网的中小企业数量最多，达到了170家，正在建设中的局域网数量居于第二，为103家。因此可以看出，没有局域网建设的网站数量相对较多，具体如下：

1.3 自动化管理现状分析

中小型企业就自身而言，各方面都需要进行改革和创新，特别是市场经济快速发展的今天，如何的提升竞争力以及创造更多的利润成为了每个中小企业都比较关注的内容之一，中小企业是一个地区经济发展和市场繁荣的主要力量，但是因为中小企业规模较小，并且面对的竞争较为激烈，因此成本较高，生存艰难，所以就必须合理的借助互联网电商建设进行武装自己，一般而言，企业的在办公、管理以及业务方面都有专业的信息管理系统，比如ERP、MIS以及Office，等等，但是辽宁省中小企业自动化进程不尽人意，通过下图可以看到，辽宁省中小企业在ERP等方面的业务流程自动化运用的比较少，管理信息系统，比如MIS使用的相对也不多，仅仅是办公自动化系统广大中小企业运用。具体数据如下。

1.4 门户网站建设现状分析

随着互联网信息时代的到来，一般的大型企业基本都建立了属于自己的门户网站，但是中小企业不同，很多的中小企业缺少互联网电子商务的意识，因此在门户网站的建设的进程中相对比较缓慢，通过表4可以看出，在受访的中小企业中，没有建立门户网站的企业达到了149家，正在建设中的仅有65家，只有103家是已经建设门户网站了。与此同时，受访的中小企业中，自己建设并且运用网站的数量虽然在各个种类中占比较大，但是自己建设和运营等企业占总受访企业的比例还是比较小。而且辽宁省中小企业网站更新的频率大部分都很低，具体详见图4、图5、图6：

1.5 线上交易现状分析

建设网站是一项比较复杂的工程，但是更多的企业都是为了能够宣传产品，最好是能够达成线上交易，但是通过如图7、图8可以看出，在受访的所有中小企业中，在网站上没有销售的中小企业数量达到了175家，占了总数的很大一部分。而且业务量小和无线上采购的数量基本占到所受訪中小企业总数量的一半，因此可以看出，辽宁省中小企业网上线上交易发展的并不是很好。具体如下表所示：

2 辽宁省中小企业发展电子商务存在的问题

2.1 法律环境不稳定

近年来，随着中国互联网行业立法取得重大进展，国家出台了不少有关法律法规，包括各个区域的法律法规和司法解释，总共有数十种。但面对新兴的电子商务，中国在电子商务的安全支付、交易、书面形式的合同制定、认证、电子提单表格和所有权转移等方面，仍迫切需要增加法律法规的规范。此外，电子商务非常复杂，涉及不同地区，不仅在国内甚至国外不同部门之间，如海关，等部门，且还包括了很多复杂手续等等，特别是中小企出现经营风险、诈骗、违约等风险，这些都会制约辽宁省中小企业的发展。但是这种现象的出现，主要是因为辽宁省政府关于中小企业发展电子商务的相关法律法规较少，对中小企业互联网产生了很多麻烦。

2.2 互联网基础设施薄弱

目前，我国的信息产业技术整体落后，特别体现在那些涉及自主研发的信息技术和产品里，缺乏核心技术，这是电子商务发展缓慢滞后的重要原因。目前，在知识融合的基础研究与开发领域，特别涉及高新技术产品和核心内容，知识产权和核心技术主要属于国外研发机构或制造商所有。随着经济的发展，我国对互联网基础设施建设的扶持力度不断加大，入网、购置电脑几乎做到了无门槛，但对于企业来说，买服务器等高端网络设备仍非常昂贵，所以中小企业发展电子商务的计划正面临着咨询无门、初期投资依然比较大、建设期长、没有后期维护等这样的难题。现实落后的基础，没有技术支撑环境使中小企业对电子商务又爱又恨，既爱着它的高收益，又恨它对互联网环境的要求。现存的法律法规已经不能满足当代中小企业经济发展的需要。endprint

2.3 缺乏电子商务人才

尽管之前辽宁省在电子商务人才的建设和培养方面已经有所建树，但是仍有很多的电商人员都跻身于大型企业，中小型企业的电商人员还是存在着严重不足的局面，辽宁省中小企业虽然也做出了一定的努力，但是仍然在电商人才方面存在着比较多的障碍，不论是网上的管理以及信息管理系统的管理都没有相应的专业人才，而且中小企业没有更多的资金和精力投入在人才的建设上，特别是IT人员，经验多的IT人员劳动成本大，经验少的IT人员没有专业的技能，因此，这导致了辽宁省中小企业在人才的培养和需求方面，面临着很大的障碍，久而久之，就会导致辽宁省中小企业电子商务发展的水准很低，而且电商人员的素质不高，这种情况终究会对辽宁省中小企业的电商发展产生不利的影响。

3 促进辽宁省中小企业发展电商发展的建议

3.1 不断的改善法律环境

找到症结，当然要对症下药。电子商务的发展是第三次技术革命的结果。生产力决定了生产关系，生产力的快速发展必将对生产关系产生影响。因此，制定新的法律法规迫在眉睫。电子商务毋庸置疑的需要良好的法律氛围，健全完善的法律制度。完善法律制度，一方面必须要对原有的法律制度进行改进和必要的调整，另一方面，为了符合电子商务的发展需求，这些法律法规应当体现在海关，银行，税务，保险等方面。但目前中国的电子商务法律很不完善，无论是关于电子商务的商业营销保护，还是关于电子商务网络支付安全和网上信息保密的法律法规都刚刚制定，还不十分完善，辽宁地区甚至缺乏这方面对中小企业的保护和规范政策。因此，辽宁省电子商务发展的先决条件是加快辽宁省法律法规的完善。

3.2 加大对互联网基础设施的投入

电子商务的发展取决于网络消费群体，网上购物迅速且相较于门店购物更方便，便宜，消费者才会更多的选择网购，但是，针对于辽宁省中小企业互联网电商经营和发展存在的一系列问题，主要是由于辽宁省互联网基础设施建设不完善导致的，加之电信行业的限制和网络基础设施的投入不足，导致成本一直居高不下，价格也没有竞争力，对于这些问题必须加以解决，因此，辽宁省必须加强互联网基础设施建设，为此，辽宁省应该做好以下三个方面，首先，辽宁省应该积极的建设宽带基础设施，能够保证每一家中小企业都能联入光纤。其次，辽宁省应该对中小企业电商方面都给予一些技术和资金的支持，帮助中小企业完善的互联网电商的基础设施，有一个中小企业电商做得好，就可以带动更多的中小企业来得到经验并加以改善自己，最后，辽宁省中小企业电商的建设离不开基础设施的建设，所以，辽宁省应该采取更多的方式不断地完善好本地区互联网电商的发展。

3.3 加强对中小企业电商人员的培训

为了减轻人才不足的给企业带来的负担，政府可以开展长或短期的培训班，設立省内培养电子商务人才的课程，增加或巩固电商人才。有才华的电商人才都渴求高薪高回报，但许多中小企业却不希望电商人才对自己的估计过高。我们可以鼓励政府，企业单位和学校联合，一方面与大学知识基础相结合，可以在理论上指导和帮助政府制定政策； 另一方面，也可以与企业达成一致，高校为企业提供人才，企业也为高校提供就业渠道。最终通过这样的联合，使电子商务快速发展。最后，辽宁省政府也应该及时的增加对中小企业资金方面的投资和鼓励，制定一些优惠政策，使得更多的中小企业可以拥有更加充足的资金来进行人才的更新和培养。因为，只有这样，方可保证辽宁省中小企业发展电商会具有更多人力资源优势和人才储备。

4 结论

中小企业虽然规模不大，但是发展电子商务可以增加企业的效益并且也可以为社会创造大量的就业机会，以此来为社会就业问题带来解决的希望，也为苦苦等待却求而不得的电子商务人才带来机遇。电子商务是指企业依靠互联网建立的商业模式，也有的可以利用互联网上提供的先进的管理理念和技术实现电子化和高效化的业务管理，推进企业本身的进步。通过本文的研究可以看出，辽宁省中小企业还存在很多的问题，比如电子商务法律环境、基础设施以及电商人才等方面，针对于现在这这些问题，提出的几点建议，希望能够帮助辽宁省中小企业发展电子商务。由于研究能力和经验、知识相对有限，因此在写作的过程中还是存在着很多的不足之处，希望在未来的学习中能够不断的改进和完善。

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