制造业零部件供应商的评价研究

曹晖

[摘 要]当今全球经济发展缓慢，制造业则连续遇到寒冬，成本控制与质量控制成为制造业的难点问题。而在其中，供应商的选择与管理成为解决问题的突破口，如何建立一个科学的评价体系，从而为企业的选择做出引导成为必须面临和解决的难题。文章利用AHP方法建立简单、适用的供应商选择模型，为制造企业选择供应商提供一定的科学性和指导性。

[关键词]制造业；零部件；供应商；评价

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.32.148

1 供应商评价流程

结合国内外众多文献的研究，特别是国内的相关研究，如胡松平的《企业采购与供应商管理七大实战技能》，廖晓声的《浅谈供应商的管理》，吴福存的《供应商的评价与选择》等研究，结合中国制造业的实际运营情况，本文将供应商评价体系分成4个阶段，也就是供应商评价流程：确定供应商评价指标、各项指标评分方案及设定各项指标权重、供应商评估、评估结果并分析。最后根据分数进行排序，在科学体系指导下进行供应商选择。[1]

2 零部件供应商评价体系

2.1 德尔菲法的研究和应用

对于如何建立指标体系，我们根据文献和经验使用Delphi方法，又称德尔菲法，国内称为专家评分法。[2]德尔菲发的实施步骤如下：一是组成专家小组，人数按照课题大小、涉及面宽窄等因素而定；二是向专家提出答题要求，询问专家需求，并展示问题；三是专家答题，并简述答题过程；四是将专家的初次意见汇总，列表对比；五是分发初次结果，让专家对比不同意见，修改自己的意见；六是将专家修改后的第二次意见汇总，再对比、分发结果；七是将步骤五再重复两次以上，保证经过四轮汇总、修改，直至专家不再修改自己的意见；八是对专家意见集中综合处理。根据上述的介绍，根据德尔菲法制作调查表，分发给制造业各部门品质主管、采购部主管、高级品质工程师等人进行调查，最终确定影响供应商综合水平的因素。

2.2 供应商的评价体系流程与内容

第一，保证优质的零部件质量。[3]在实际操作中，我们的零部件采购必须分成普通零部件（A类）与特殊、核心零部件（B、C类），对于普通零部件而言，笔者着重考察价格这个因素；而对于B、C类零部件，更多地考察质量的因素。

第二，分类掌握供应商的情况。对供应商实行全面调查，为了给制造业选择供应商提供科学的理论基础，我们通过考察供应商的基础情况、交货能力、质量保证能力、应急能力、研发能力、财务情况等，从而具有科学的判断。[4]

第三，严格对供应商质量体系的考察、评审。制造业可以通过两种模式对供应商进行质量体系的考察工作：一是派出本企业有经验的内审员前去考察、评估；二是委托第三方审核机构对供应商质量体系进行评定。[5]

第四，样品试验及小批量生产评估。一是样品的试验、评估；二是小批量生产、评估。

第五，最后确定制造业的零部件供应商。

3 零部件供应商评价方法

3.1 AHP方法的研究和应用步骤

在此根据大量的前人研究，比如叶双林、郭玮的《基于AHP的供应商评价选择初探》，方秦盛的《AHP在供应商选择中的应用》，潘旭阳、卢志平的《基于AHP的供应链企业供应商评价与选择》等，都详细介绍了AHP方法在供应商选择方面的应用，使定性问题定量化，选择更科学、简单、有效、实用，但缺点就是当指标过多时权重难以确定，特征值和特征向量精确求法复杂。本文选用常规的AHP方法进行分析、评价，结合我国制造业现状简化AHP方法，方便计算，提高效率。

3.2 制造业零部件供应商选择的AHP应用

现在我们考虑用层次分析法AHP，通过判断矩阵计算的方法对我们的供应商进行筛选，分以下五步。

3.2.1 确定总目标

我们的总目标就是挑选合适的供应商，我们假设从三个供应商中Y1、Y2、Y3挑选出一个最适合的供应商，然后通过前文大量文献资料研究确定了五个主要因素：质量体系、价格因素、研发能力、应变能力、服务水平，并且简化工作，不再将此准则层五个因素再细化。

3.2.2 建立简化的层次结构模型

这里把层次结构模型簡化后分为三层，其中准则层包括上述5个因素，方案层则为Y1、Y2、Y3三个供应商。模型图如下图所示。

3.2.3 构造成对比较矩阵

比较第i个元素与第j个元素相对上一层某个因素的重要性时，使用数量化的相对权重aij来描述。设共有n个元素参与比较，则A=（aij）nxn称为成对比较矩阵。成对比较矩阵中的取值可按下述标度进行赋值。aij在1～9及其倒数中间取值。

3.2.4 计算权向量，并做一致性检验

检验成对比较矩阵A一致性的步骤如下：

计算衡量一个成对比较矩阵A（n>1阶方阵）不一致程度的指标CI：

CI=λmax（A）-nn-1按下面公式计算成对比较阵A的随机一致性比率CR：

CR=CIRI

判断方法如下：当CR<0.1时，判定成对比较阵A具有满意的一致性，或其不一致程度是可以接受的；否则就调整成对比较矩阵A，直到达到满意的一致性为止。

3.2.5 层次总排列和决策

最后完整地解决选择供应商问题，要从三个候选供应商Y1、Y2、Y3中选一个总体上最适合上述五个条件的，对此我们成对比较三个候选供应商的质量体系、价格因素、研发能力、应变能力、服务水平。得成对比较矩阵B1、B2、B3、B4、B5，分别计算它们的权向量ωx1（Y）、ωx2（Y）、ωx3（Y）、ωx4（Y）、ωx5（Y），再计算各自的最大特征值，进行一致性比率计算，同样要求CR<0.1时。

最后计算各候选供应商的总得分。Y1的总得分实际上就是Y1各条件得分的加权平均，同理可以得到Y2、Y3，再根据得到情况排序，得到候选答案。

参考文献：

[1]朱道立，龚国华，罗齐.物流和供应链管理[M].上海：复旦大学出版社，2001：202-289.

[2]聂茂林.供应链系统管理原理研究[J].经济师，2004（1）：151-152.

[3]DellM.DirectfromDELL——戴尔战略[M].上海：上海远东出版社，1999：56-58.

[4]孙明贵.采购物流实务[M].北京：机械工业出版社，2004：2-3，57-70.

[5]TimothyMLaster.战略采购管理[M].北京：经济日报出版社，2001：19-25.endprint