校园快递的发展分析

贾琦

【摘 要】本质上来说，校园快递现象是中国向信息化社会过度所产生的不适应现象的缩影。常年以來大学生都是网购消费的主力人群之一，以往“双11”数据显示，18-25岁的年轻人占比超过25%，巨大的需求产生了大量的快递需求。据有关资料统计，2016年，中国校园所产生的快递包裹占所有包裹的6%，大约在7亿元左右。然而随着互联网经济的高速发展，高校校园快递也出现了很多问题。

【关键词】高校；快递；发展

一、校园快递的现状

互联网经济不仅促进了电商发展，也改变了快递模式，快递业在互联网经济的带动下走向了发展快车道，2016年根据有关资料统计，全国快递包裹量超过450亿个，年均增速超过150%，其中7成为购物平台包裹，直接带动超过300万人就业，2016年全年，中国大学收到的快递包裹数约占全国总量的8%，高校快递市场至少可以带动超过10万个直接就业机会。

1.校园快递的季节特殊性

快递包裹是高校与社会连接的重要纽带。大学快递包裹市场体现出与一般地区有明显差异的假期特性，每年1-2月和7-8月物流量明显下降。

2.校园快递市场格局

和全社会一样，大学快递物流还是以快递为完全主导地位，市场格局与社会大致相同，申通、圆通、韵达占据了菜鸟联盟85%的市场份额，高于社会平均75%的总份额。可见校园内部电商物流集中度更高，这与大型快递公司的网点拓展规模力度有关，也与这些企业长期重视，关注校园市场紧密相关。

二、校园快递面临的困难与问题

近几年，大学、校内商店、快递公司及平台企业开展很多有效的工作，直接促进了高校快递整体快速向好的方向发展，已经逐渐摒弃了无秩序运作，但是在单体运行上还是存在着不同的运行模式，主要的困难与问题大致有如下几个方面：

1.校园站点的性质问题

校园快递站点的性质，是商业性质还是无偿性质，仍然没有明确的划分。学校在对校园快递终端服务在进行招商的过程中，具体根据什么标准来确定服务价格、运行方式等，有待政府或行业相关部门给出明确意见，指导高校规范快递规范化工作。

2.站点运营问题

随着快件量的迅速增长，快递站点的选址及空间布局如何确定急需参考标准。快递选址以什么环境因素来定位，站点面积又该以什么数据确定，亟待规范。站点的建设与服务如何体现教育后勤“管理育人、服务育人、环境育人”宗旨，尚待研究。

其次，校园快递站点由第三方运营，经营利润微薄甚至亏损，服务质量难以保证，可持续经营面临挑战。

缺乏市场准入机制，以及服务标准，包括安全责任的界定，安全隐患的防范方面仍存在巨大欠缺。

3.相关各方角色定位问题

很多大学快递经营“乱象”还是存在，大部分高校仍然没有实施“集中一体的终端配送”。高校对社会第三方企业提供“集中统一的末端配送”的运营能力存在质疑。第三方是不是有能力和有实力把校园零星快递有效整合起来，在学校与快递企业之间形成相互制约，对第三方的能力又该如何进行考量，学校还存有疑虑，因而对末端服务站点是否建、由谁建、如何建难下决心。学校、社会企业和物流公司沟通难度大，交易成本高。由于校园快递规范管理正处于初始阶段，缺乏相应的行业标准及管理办法又涉及到邮政等相关部门，导致学校、社会企业和物流公司在业务对接及合作方面很难达成共识。

三、高校快递运营模式的分析

1.校方直管主导模式：集中自取

在招标招商模式下，校方完全不参与经营，仅负责将经营场地出租给物流快递企业，在校内经营快递公司经营网点。快递公司自行管理，自己承担损失。同时，经营网点还能为学生提供一些兼职、就业机会。在该模式下，校方仅作为平台提供方不参与快递运营，高校自身也成为快递经营链的一员。

2.加盟代理模式：分散自取

该模式的主导原则是允许快递企业在校园内设立代理网点，与校方集中式管理的区别在于，快递公司自行在校内区域设立各自的经营网点。整个经营均由快递公司自行完成，具有极高的自由度有利于快递公司的发展。但是，受高校快递消费具有较强的分散性和零散性的影响，大型快递企业和高校师生之间很难完全独立完成快递需求和服务的直接交换，校方对零散的快递网点也难以进行管理。

3.综合第三方模式：校园O2O

与原有校内商家达成合作，由校内商家代理快递业务，这种模式在很大程度上减轻了快递实现高校本地化所需要的资金投入，合理优化资源配置，有效整合了校内资源。高校也可以合理的规避相应的风险，风险仅由商家与快递公司双方自行承担。

参考文献：

[1]于宝琴，武淑萍，杜广伟. 网购快递物流服务系统测评的枝模型仿真[J]. 中国管理科学，2014，22（12）：72-78.

[2]倪玲霖，王姣娥，胡浩. 中国快递企业的空间组织研究——以顺丰速运为例[J]. 经济地理，2012，32（02）：82-88+159.

[3]郭云，谭克虎. 快递产品时效性与快递企业边界问题研究[J].商业经济与管理，2015，（01）：5-12+18.

[4]何浏. B2B2C环境下快递服务品牌的消费者满意研究——感知服务质量的中介效应[J]. 中国软科学，2013，（12）：114-127.endprint