编读往来

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编读往来

“三字经”其实就是“客户经”

辽宁销售 张凤春

2017年第16期

读了贵刊2017年第16期《夺冠“三字经”》一文，笔者深为中国石化湖北销售襄阳分公司在成品油市场如此“疲软”的情况下三项指标在全省“夺冠”而赞叹不已。他们的秘诀是什么呢？是念好快、精、活“三字经”。其实，这“三字经”的精髓就是“客户经”。

作为成品油销售企业，客户真的就是“衣食父母”，没有客户，或者失去了客户，企业就成了“无源之水，无本之木”。而新的客户从哪里来呢？原有的客户又为什么单恋你的“巢”和“枝”呢？尤其是在资源充足、竞争激烈的市场形势下。襄阳分公司的做法是：把加油站分成不同类型，根据不同类型加油站的客户实施有差异化的“精准营销”，达到每一类客户都愿意来、愿意留、不愿走。人气这么高，何愁销量不能提升？

现在，有些成品油销售企业的经营业绩不好，总在抱怨市场形势不好，GDP增速慢，竞争对手“下黑手”，新能源冲击，共享单车影响，等等。这些是不是经营业绩下滑的因素呢？是，但决不是核心要素。同样的市场环境，为什么“几家欢乐几家愁”，“愁家”是不是应该更多找一找主观原因呢？襄阳销售分公司为什么能在全省“夺冠”，他们的“三字经”其他家念得怎么样？笔者认为，谁家念好了快、经、活的“三字经”，谁家真正把“一切以客户为中心”的“客户经”念好了、念精了、念活了，谁家就是“夺冠王”。特别是区内销售企业，更要念好“客户经”，打好“保卫战”，守住“主阵地”。否则，损失的不仅是销量、利润、业绩，更是客户的信赖、品牌的信誉、未来的信心。

每一滴油都是对祖国深沉的爱与承诺

天津石化 周 鸿

2017年第17期

秋风送爽，徐徐给浮躁的心降温，丢下手机，愉快地捧读刚入手的《中国石油石化》第17期封面故事《马永生：与自己相遇》，一口气读罢11204字的长文，就像免费看了个美国大片儿的感觉：惊艳、震撼、感动。

好文引人深思，让人热血沸腾。封面故事以诗样的语言，用拓荒者、仰望天空、脚踏实地、幸运儿、家国满情怀、追梦人、灵魂在高处七个板块，采用立体裁剪的方式，用行云流水般的文字讲述了马永生波澜壮阔的人生，天上的星辰以他命名，地上的油气禁区因他开封。从寒门子弟成长为中国工程院院士、沉积学家、石油地质学家，海相碳酸盐岩油气勘探理论研究的开拓者，普光气田、元坝气田发现的主要贡献者，从万丈红尘中的一粒尘埃到与日月齐辉， 获得历史性的崇高国际荣誉，马永生的故事告诉人们：神仙本是凡人修。

科技是国之利器，国家赖之以强，企业赖之以赢，人民生活赖之以好。作为一名科技人员，马永生手握“利器”，怀揣着为祖国献石油的理想，三十多年来奔走在勘探一线，为每一场能源革命丈量着祖国的土地，在禁区挖出宝藏，让荒原开满花朵，创造出能源领域一个又一个奇迹。面对荣誉，他想到的，依然是责任与担当。

万字长文，最是入心入脑的一句话是：每一滴油，每一方气都是马永生对祖国深沉和爱与承诺。每一滴油、每一方气不仅是马永生对祖国深沉的爱与承诺，也是所有石油化工人对祖国的爱与承诺。

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《油气杂志》挪威石油宣布实现二氧化碳减排目标2017年10月2日刊

近日，挪威国家石油公司表示，该公司已经实现了在挪威大陆架减排二氧化碳120万吨的目标。挪威石油在2008年设定了二氧化碳减排80万吨的目标，并在2015年提前4年完成，之后又确定了到2020年减排120万吨的目标。挪威石油执行副总裁Nylund表示，过去9年公司实施了228项能效提升措施，涵盖燃气轮机、燃气压缩机、抽油装置、天然气放空燃烧等设施。2016年，该公司在挪威大陆架所生产的每桶油所产生的二氧化碳为9千克，每年上缴的碳税达到40亿挪威克朗。

(施 靖)

《化学周刊》德国化工产品产量增加2017年9月25日刊

《德国化工工业协会（VCI）表示，受益于化工市场价格和销量的提升，德国化工产品今年第二季度的产量得到增长。与年初相比，化工产量提升了1.6%，化工产品的价格连续四个周期上扬，与去年同期相比提升了4.1%，较年初提升了0.9%。受需求增加的影响，化工产品二季度销售额达到469亿欧元，较去年同期增加了7.1%。VCI主席、巴斯夫公司董事长Kurt Bock表示，2017年下半年对德国化工和制药企业来说依然是很好的时期，由于需求和外贸强劲，化工业处于上升期，预计今年全年化工产品产量将增加1.5%。

(施 靖)

《油气投资者》油砂生产依然值得重视2017年10月刊

美国《油气投资者》杂志发表文章称，尽管低油价对油砂作业项目产生了影响，但油砂生产依然值得重视。目前，加拿大油砂生产基本可以划分为露天采矿作业和以蒸汽辅助重力驱油（SAGD）为主要技术的生产方式。伍德麦肯锡的研究数据表明，过去几年内，蒸汽辅助重力泄油技术的成本已经从每桶油15加币下降到10加币或更低。而露天开采作业的成本下降幅度更大，从每桶油40加币下降到20加币的区间内，油砂开采成本不断地下降也给油砂产量提升带来机会。

(施 靖)

《E&P》埃尼在墨西哥探井获得发现2017年10月刊

意大利埃尼公司近日表示，该公司在墨西哥南部的坎佩切湾1区布属的发现井Amoca-3井获得初步原油发现。Amoca-3井目前钻井深度为4330米，钻遇410米油层，原油API重度介于25-27度之间。坎佩切湾1区预计资源总储量达到13亿桶油当量，覆盖几个上新世砂岩储层，包括测试产量6千桶/日的Cinco Presidentes区块在内。埃尼目前已经暂停了该井的钻井工作，预计2019年该井日产量将达到3万至5万桶。

(施 靖)

《海洋工程》墨西哥为深海区块开发寻求合作伙伴2017年10月刊

墨西哥国家油气委员会近日表示，正在为墨西哥国家石油公司（Pemex）寻找合作伙伴，共同开发Nobilis-Maximino深水前景区块。该区快位于墨西哥湾佩尔迪多折叠带，水深3000米，距离Trion油田40千米，距离该国东北部的塔毛利帕斯州海岸230千米。区块面积1524平方千米，探明储量5.02亿桶油当量，预计产量30万桶/日。墨西哥国家油气委员会将会在明年1月31日招标，转让该区块部分股权，同期还将进行2.4轮次的深水区块招标。

(施 靖)

枪击案

10月1日晚10时许，美国拉斯维加斯曼德勒湾酒店外发生枪击事件。64岁的白人枪手史蒂芬·帕多克从对面曼德勒海湾宾馆的32层向楼下观看演唱会的观众开枪扫射，事件导致59人死亡，527人受伤。此次袭击是美国最为惨烈的大规模枪击案。袭击发生后，美国全国降半旗向遇难者致哀。

供图/CFP

爆炸

10月7日，加纳首都阿克拉市区北部一燃气站当晚发生爆炸，造成至少7人死亡，132人受伤。该燃气站爆炸后引燃了相邻的一个加油站，引发二次爆炸。

供图/CFP

废除

10月10日，美国国家环境保护局(EPA)局长Scott Pruitt在华盛顿签署了一项拟议规则，正式撤销了奥巴马时期签署的减少发电厂温室气体排放的清洁能源计划。这也标志着美国政府能源政策的新篇章。

供图/CFP

抗议

9月28日，绿色和平组织成员在巴西里约热内卢头，抗议道达尔石油公司在亚马逊流域开采石油。

供图/CFP

焦 点

供图/CFP

山东炼化注册完成

全名为“山东炼化能源有限公司”的山东“大炼化”已于9月27日在济南正式注册成立。业内人士表示，“大炼化”将由16家企业联合出资，首批出资企业为8家，合计先行注资331.9亿元，由东明石化集团总裁李湘平出任董事长。据了解，山东省政府也将通过基金方式以75亿元注资该集团，未来将参与其财务管理、产业管理，但不参与日常经营。

投产

中海油惠炼二期投产在即

中海油惠炼二期已于日前完成投料试车，将于近期正式投产。据悉，中海油惠炼二期2200万吨/年炼油改扩建项目，是在原有1200万吨/年炼油项目基础上，再增加1000万吨/年炼油和100万吨/年乙烯工程。据悉，惠炼二期项目投产后，企业每年可以增加销售收入820亿元，上缴税费154亿元。

收购

华信能源与俄石油达成重大收购协议

近期，中国华信能源有限公司斥资91亿美元收购俄罗斯石油公司14.16%股份。这一协议将使华信能源进入中国边境的俄罗斯东部的油田，这也是中国公司首次在克里姆林宫控制的最重要企业之一获得的股份。专家表示，此举加强了世界上最大的石油生产国之一和最大的能源消费国之间的联系，同时表明中国与俄罗斯的商业关系日趋成熟。

招标

科威特对北部天然气田进行招标

科威特日前已开始就北部地区的非伴生天然气田开发项目进行招标，投标截至日期为2018年2月底。目前，一些工程、采购及建筑类公司已被邀参与投标。尽管科威特在2010年就启动了该项目，但迄今还尚未对相关气田进行开发。据了解，科威特非伴生天然气的产量目前约为每天1.8亿标准立方英尺。

发现

我国科学家在南海首次发现裸露可燃冰

我国新一代远洋综合科考船“科学”号在执行中科院战略性先导科技专项中，在我国南海海域首次发现了裸露在海底的可燃冰。中科院海洋研究所特聘研究员张鑫称，该区域将是研究可燃冰形成、分解、成藏以及和海洋环境相互作用机制的极佳天然试验场，也不排除有潜在的可燃冰资源。

中交

中石化首套硫酸烷基化装置实现中交

9月下旬,中国石化首套20万吨/年硫酸烷基化工程建设项目在石炼实现中交,标志着该项目由施工阶段转入开工准备阶段。该项目投资近3亿元，于今年2月6日开始土建。工程主要包括烷基化装置及系统配套等4个单项工程。此套装置是中国石化2017年技术攻关“十条龙”项目和重点建设项目,也是中试后第一套工业化装置,具有很强的示范作用。

本刊速递

碳交易实现减排与发展双赢

9月23—24日，主题为“助力全国碳市场发展，推动企业绿色低碳转型”的“2017第二届中国碳交易市场发展论坛”在北京举办。与会专家对全国碳交易市场的启动、试点市场与全国市场如何有机衔接，碳资产管理、碳金融创新以及企业的结构调整和产业转型等热点内容进行了研讨。

在论坛开幕式上，原全国人大常委会副委员长顾秀莲表示，我们要按照党中央国务院的决策部署，积极采取节能和提高能效，发展可再生能源，增加林业碳汇，开展低碳事业试点示范，发展绿色金融等一系列有利于应对气候变化的措施，来推动全国碳排放交易市场的建立，推进全球气候治理进程，为应对全球气候变化做出更大的贡献。国务院参事、国家气候变化专家委员会主任委员刘燕华在论坛全体大会上表示，中国制订了到2030年左右碳排放达到峰值的目标，任务非常艰巨。碳市场能助力中国实现承诺，对中国乃至世界均会产生重要影响。

国家应对气候变化战略研究和国际合作中心副主任马爱民指出，过去几年，我国已经在碳市场机制方面进行了深入实践，通过执行清洁发展机制项目合作取得了多方面的效果。近几年，将近3000家重点排放企业共减排约1.8亿吨，在实现碳减排目标和控制温室气体排放方面发挥了重要作用。实践证明，碳市场可以成为应对气候变化的筹资渠道，碳金融也可以成为企业降低融资成本、助推企业发展的手段。

中国节能协会副理事长房庆表示，然而，截至目前，碳交易领域还没有成立过全国性的行业协会或专业组织。可以说不论是在政策建议、从业规范、交流培训以及标准制定方面均缺乏一个国家层面的、统一的工作指导和统筹监督机制。为此，论坛期间，“中国节能协会碳交易产业联盟”正式启动，30多家联盟发起单位召开了第一届联盟理事筹备会。

石油石化业构建安全、绿色和智能化产业新未来

9月20日，以“安全绿色 智造未来”为主题的“2017（第八届）中国国际石油和化工大会”在上海开幕。

与会者认为，中国石油和化学工业面临最现实、最急迫的挑战是安全环保问题。特别是中国石油和化工行业中小型企业占比例较大，平均规模与国际水平相比较小，许多企业安全环保的基础薄弱，自动化、智能化安全环保体系建设滞后，生产监测、预警和处理处置能力不足，存在较大的安全环保风险隐患。为此，与会嘉宾围绕“联合国可持续发展目标”，就“绿色汽车”、“绿色建筑”、“绿色制造”等进行讨论，分享跨国企业在安全、环保、健康助力绿色化工方面的独到经验，力求通过化学力量催化创新，共同推进中国化工行业的绿色可持续发展。会上，中国石油化学工业联合会会长李寿生与机器人形象大使——“凯米”进行现场对话，展示了人工智能为石油石化工作带来的帮助。

中国石化分享了智能制造平台ProMACE对于流程工业智能化转型的推动；荷福人工智能集团总经理娄春伟针对人工智能与传统行业的融合进行了深刻阐明……众嘉宾高屋建瓴，共同探索制造业如何结合新一代信息技术和制造技术的深度融合，实现智能制造，推动中国化工行业进入化工4.0时代。

数 字

1800万吨

俄罗斯最大的油企俄罗斯国家石油公司（俄油）希望将通过哈萨克斯坦输往中国的石油供应从1000万吨提升至1800万吨（3.6万桶/日）。

1600万元

近日,山东青岛边防支队成功破获“2017·8·18”重大走私成品油案,当场抓获涉案嫌疑人30人,查获走私柴油500余吨,查证走私柴油2200余吨,案值1600余万元。

4万立方米

加拿大麦凯河油砂项目已于近日完成首批4万立方米原油出口，实现第一笔商业销售收入。

1.3亿桶油田

近日，挪威国家石油公司在英国北海Outer Moray Firth区域发现储量高达1.30亿桶的油田，这一发现将帮助这一地区的油气生产商进一步走出低迷。

（本刊记者/郑 丹）

（本刊记者/卢凯瑞）