谈英语再教育对冶金企业员工的重要性和方法

【摘要】本文通过对冶金企业生产状况和人员结构的调研，发现许多冶金企业在引进进口设备后，由于企业岗位操作人员、工程技术人员和管理人员英语知识的缺失，不能很好地消化工艺、设备技术资料，进而对工艺操作、设备维护和管理造成困难。因此，提出对冶金企业员工进行英语再教育培训，并总结出许多实用的、有效的英语学习方法，从而保证了冶金企业工艺稳定运行和设备检修、维护工作。

【关键词】英语再教育 英语培训模式 课堂授课 实物指示英语培训 即时性英语培训

【中图分类号】G726 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2017）39-0071-02

一、 前言

随着中国经济建设的蓬勃发展和进一步的改革开放，许多冶金企业生产能力不断提升，引进了大量的机械、电气及自动化设备，如意大利达涅利轧机、英国豪顿风机、法国施耐德PLC系统、德国西门子电气设备、美国AB变频器、芬兰罗德洛基公司高炉和烧结专家系统等。因为这些新技术、新设备的技术资料均使用英文文档，实用性、专业性又相当强，许多技术文档内容均未能汉化，所以为了能掌握这些核心技术资料，保证进口设备能够稳定运行，对冶金企业的岗位操作人员、工程技术人员和管理人员在使用、维护和管理上提出了专业技术知识和英语知识的双重素质要求。

二、 英语在企业管理中的重要性

1.商务交流

英语是全世界各国经济活动中交流应用最广泛的一种通用型语言。随着全球经济一体化进程步伐的加快，许多中国企业纷纷走出国门从事商务、生产经营、工程建设等活动。目前，从调研的华菱湘潭钢铁集团经营情况来看，其产品线棒材、宽厚板材出口到欧美国家，以及亚洲、非洲等第三世界国家。同时，这些企业又在设备升级改造中大量引进意大利达涅利公司、英国豪顿公司、法国施耐德公司、德国西门子公司、美国AB公司等高尖技术设备，以上商务活动均需要企业员工通过英语和外方进行交流，如：技术联络、现场考察、商务报价、签订合同等等。

2. 技术文档

除了日常商务活动以外，在冶金企业工艺、设备升级改造中大量引进高尖技术设备，其技术资料，如《初步设计说明书》、《设备功能规格书》、《设备检验、合格证》、《操作、使用及维护说明书》以及机械、电气及自动化、计算机应用设计图纸等均为英文版本。外方为了减少成本，降低商务报价，许多技术文档资料均未能有效汉化，这些资料均需要大量的且掌握了一定英语知识的工艺、机械、电气及自动化、计算机技术人员理解消化。因此，在未来的企业竞争中掌握了专业技术和英语的复合型人才将是设备稳定运行的重要保证。从某种程度上说，现代冶金企业的发展部分是对掌握专业技术和英语知识的复合型人才的需求。

三、 冶金企业员工的英语水平

1.人员结构

冶金企业员工由管理人员、工程技术人员、岗位操作人员、维修人员及其它后勤保障人员组成。从所调研的华菱湘潭钢铁集团人员结构来看，管理人员占10.5%，工程技术人员占18.5%，操作人员占43.1%，维修人员占24.3%，后勤保障人员占3.6%，平均年龄为42.6岁，企业员工老化现象开始凸现，管理和工程技术人员所学专业有企业管理、钢铁冶金、机械工程、电气及自动化、计算机技术应用等。

2.英文水平

岗位操作员工是设备操作、运行的生产主体，是设备第一责任人，设备运行好坏与其密切相关。现在，他们具有大专以上学历占62.5%，文化程度并不低，但英文水平普遍偏低，受年龄偏大影响，基本上看得懂简单英文句子，听说根本不会；工艺及设备工程技术人员是生产工艺、设备管理的责任主体，分为工艺技术员、工艺工程师、设备点检员、检修工程师，具有大专以上学历达100%，许多是多年正规院校毕业生，年龄结构偏轻，英文水平普遍较高，拥有大学英语四、六级证书，基本能看得懂较复杂的英文句子，但听说能力偏弱，而且涉及生产、设备的专业技术英语词汇基本未能掌握；管理人员是企业管理的核心员工，具有大专以上学历占85%，许多出自现场工作多年且具有丰富经验的专业技术人员。他们的英文水平有些较高，有些非技术类出身的管理人员则没有多少英文水平。对于那些要参与进出口产品及设备的管理人员来说，虽然能读懂一定英文文章，但口语听说和专业技术英语是他们的弱项。

四、英语再教育方法研讨

企业员工不同于在学校的学生，他们普遍是离开校门许久的人员，年紀偏大，学习能力也不是很强，特别是他们的工作注意力在工作上，不是在学习上。许多人员还要被家庭琐事所拖累，身体健康也受到一定限制。因此，应当结合自身实际，积极吸收其它行业的有益经验，创造出适合冶金企业员工的英语能力有效提升的培训模式。根据本人对华菱湘潭钢铁集团的企业调查、分析和研究，特提出以下具有普遍使用意义的英语培训模式。

1.激发学英语的兴趣

“培训是企业员工最大的福利”。英语培训是企业为员工素质提升开展的专业化、目的性明确的培训，可以提升员工业务技能、增加企业的团队精神，形成良好的企业文化。它既有利于企业的稳定发展，也有利于企业人员未来的职业发展。要让企业人员知道参加英语培训给企业和自己带来的双重收益。企业拥有一批英语知识优秀的人才， 企业员工才能很好地完成各类生产经营任务，企业才可以有更强的竞争能力，才能创造出更大利润， 企业员工自己也会因此而受益。

2.制定培训大纲

英语和汉语差异很大，不同企业员工的英语培训要求应紧密结合其工作的实际需要，确定其英语能力提升范畴。冶金企业具体把英语培训的目标应定为：管理人员具备“听说为主，兼顾其他”能力，技术人员具备“听说和阅读兼备”能力，岗位操作人员和维修人员具备“现场看懂，听说为辅”能力。

3.选择培训老师

英语培训的教学质量很大程度上取决于教师的教学能力，合理地选择培训教师尤为重要。因此必须选择那些具有高度事业心和责任感，拥有丰富的英语教学经验、扎实的英语基础、熟练的语言技能、较强的组织和鼓励能力的教师。

4.建立英语培训模式

英语培训模式可分为课堂授课和现场培训。课堂授课方法主要采用“讲练结合、精讲多练、专业知识与英语知识相结合”的方法，这一方法较适合要求英语知识掌握较深的管理人员和工程技术人员；现场培训方法主要采用“实物讲解、卡片随身、故障知识与英语知识相结合”的方法，这一方法较适合要求英语知识掌握较浅的操作人员和维修人员。

五、 展望

冶金企业员工英语培训工作要落到实处，取得效果，是一项长期而艰苦的工作。企业受很多内外因的影响很容易出现“虎头蛇尾”的培训现象。因此，冶金企业管管理者要转变意识观念，树立起对英语培训重要性的高度认识，切实组织开展好英语培训工作，严忌流于形式，同时做好培训效果的绩效评估工作。这样，才能培养出更多的，企业真正需要的懂英语、会技术的高素质复合型人才。

二十一世纪的竞争其实就是人才的竞争，冶金企业要提高在国际市场上的竞争力，就必须全面提高企业员工的英语能力这一重要素质。在这方面，冶金企业应将这个工作认真考虑，从企业长远发展的战略高度去认识，采取扎实有效的英语培训措施，全面提升员工的英语能力综合素质。只有这样，冶金企业才能做大做强，才能在开拓国际市场中立于不败之地，真正成为国际化的一流企业。

参考文献：

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[5] 刘剑.专业英语[M].中国电力出版社，2016年03月.

作者简介：胡楚（1997-8），女，湖南湘潭人，哈尔滨师范大学汉语言文学在读学生，研究方向：汉语言文学。