浅谈公共图书馆社会职能

李黎

中图分类号：G258.2 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2017）09-00-01

随着时代的进步和发展，中国政府开始越来越关注公共文化的服务以及财政的配置，而公共图书馆业也因此迎来了繁荣发展的春天，使公共图书馆为广大读者提供文化均等的服务有了一定的保障。实际上，在图书馆的历史长河中，其发展过程中不但作为了社会文化古籍的收藏者，还承担着传播文化知识的重任，让人们更多的进入图书馆，使读者更好的依法均等享受图书馆的服务是作为图书馆馆员的目标和追求。

公共图书馆社会职能相关理论：

一、图书馆学五定律理论

在公共图书馆历史发展的长流中，图书馆的服务对象一直都是图书馆探讨实践以及图书馆学理论的重点问题。阿纳赞作为图书馆界的巨擘，1931年他的《图书馆学五定律》在面世之后，就取得广泛的认同。这里面详细地阐述了图书馆是人类文明产物的载体特征，也因此称之为经典的图书馆理论。兰开斯特是美国著名的图书馆学家，他曾经指出阿纳赞的五定律从表面上看虽然通俗，但实际却非常深刻，它从本质上表明了图书馆应该朝之奋斗的目标。如今，信息技术正在不断地的提升和发展，而“图书馆学五定律”中的内容也随之发生着变化，不过其本质和精神仍然具有非常重要的指导意义，仍然应该作为图书馆员遵循的金科玉律。

1.书是为了用的（Books are for use）

图书馆员的主要任务不单单只是保管图书或者整理书籍，还要去引导用户怎么去运用图书以及馆藏。信息技术随着时代的进步和发展，使现代的图书馆都应用计算机来进行自动化以及网络化的管理，为实现图书馆学的第一定律创造了更好的条件。在对弱势群体进行服务的时候应该要求不管是图书馆的资源配置，或者是服务网点的配置，都应该有利于读者的方便利用，以弱势群体的便捷使用作为前提。

2.每个读者有其书（Every Reader his books）

说明图书馆是应该向任何人开放，使每个人都有权利享用图书馆。不管是作为弱势群体还是作为强势群体都有平等的权利运用图书馆，实际上它也是延伸了图书馆的开放性原则。所以图书馆应该对每个用户都要一视同仁，不应该因为弱势群体的地位劣势而差别对待，不管他们处在哪种社会潮流中，都应该公平的为每个用户提供使用图书馆的平台。

3.每本书有其读者（Every book its reader）

这对应了第二定律，其本质含义是找到每本书的潜在读者，也就是平常我们说的“为书找人”。第三定律的着力点是对书的利用，其目的是扩大宣传图书馆的图书、积极引导阅读，吸引各行各业的群体运用图书馆，有效提升馆藏的利用率以及流通率，使读者和馆藏两者之间的距离缩小。所以，图书馆应该针对弱势群体去挖掘他们的阅读需求。

4.节省读者的时间（Save the time of reader）

对时间因素进行了强调，意思是在满足阅读者需求的基础上，节省读者自身的宝贵时间。这就需要对图书馆的工作效率进行考虑，图书馆员应该熟悉并掌握图书馆的资源，在服务弱势群体的时候要对他们的阅读需求进行了解，把读者的利益放在第一位。

5.图书馆是一个生长着的有机体（A Library is a growing organization）

第五定律是针对图书馆的发展规律以及生长状态的深刻解剖，就是指图书馆应该跟随社会的进步和发展，不断调整其服务范围以及服务内容，以此满足各类群体的需求。

二、用户权益理论

1.平等权

每个公民对图书馆的享用权都是平等的，其中包括：1、用户资格平等获取的权利；2、信息资源的获取以及阅读自由的权利；3、人格尊严不可侵犯的平等权利；4、参与管理图书馆的平等权利；5、对图书馆内的规章制度进行遵守的平等权利。图书馆的用户不管是弱势群体还是强势群体都应该有对图书馆平等享用的权利。随着互联网不断地的进步和发展，出现了“数字鸿沟”等现象，用户对图书馆平等享用的权利也将变得更加重要。

2.知情权

指的是图书馆的读者有权利了解和获取与他相关的信息情报。图书馆的系统在社会系统中是属于开放性的，它對收藏的各种信息资源以及馆藏信息等都向用户进行公开。另外，用户有权利向图书馆进行各种咨询，并且图书馆有责任对用户的咨询进行解答，尽量提供满意的答案给用户。

3.隐私权

图书馆的用户都应该享有隐私权，这也是对客户基本的尊重。一般对待用户的隐私包括：1、用户本人的基本信息；2、图书馆在对用户进行服务的同时出现的一系列讯息，比如，用户的阅读爱好、兴趣特点等，对这些用户信息的隐私进行保障使弱势群体能够减轻自卑心理。

4.无偿消费权

用户对图书馆运用的过程，就是用户进行图书馆服务消费的过程。2011年的1月26日，由财政部以及文化部共同出台的制度有明确规定：在2011年底以前必须实现全国所有文化馆以及公共图书馆的无障碍进入，公共设施、空间场地、基本服务条件都施行免费开放。这不但保护了群众无偿消费的权益，还使各阶层的群体都能享受到图书馆无偿的免费服务。

三、公共图书馆的社会职能

1.文化职能

公共图书馆的社会职能其文化职能是最基本的。而在文化建设中公共图书馆是其中重要的组成部分之一，这不仅使非物质文化遗产以及地方文化得到了保存，还满足了文化需求，并传承了文化，此外，公共图书馆还会开展各式各样的文化讲座以及展览活动等，有效促进了文化的传播和交流，公共图书馆可以提供场所进行公共文化服务，提供丰富的资源以及文献信息给大众，并创造舒适良好的阅读环境，这都是文化职能中的主要内容。

2.教育职能

公共图书馆创造平台让人们能够终身学习，并提供大量的资源供人民所需，它也是学习型社会的主要推动者。公共图书馆在终身教育的思想下努力推动全民提高终身教育的意识，不断优化服务水平，提高图书馆员的思想文化素质，从而建造复合型的公共图书馆。图书馆是进行文化传播的中心，它可以通过培训、讲座、教育等形式对信息资源进行充分地利用，使社会教育发挥应有的职能，给本地区域做出贡献促进社会发展。

3.信息职能

公共图书馆不但作为地方文献的收藏要地，还是借阅图书以及情报服务的中心。各个公共图书馆都有责任和义务对国家有重大意义的出版物副本进行收集和保存，特别是承担着文献的责任，对地方文献来说是主要的收藏中心。

如今，公共图书馆不再只是单纯的为某一部分人和地区而进行服务，它现在更是一个功能多样的知识传播中心、社会教育中心、信息储存中心、资源使用中心。面对社会行业的挑战，应该承担起缩小数字鸿沟和提供公平资源的社会责任，改变传统的服务模式，创建多元化的服务模式，结合计算机网络的服务渠道，拓展信息资源共享的空间模式，让用户足不出户就能实现借阅的梦想，积极主动地为读者服务，参与到他们的阅读中去，使越来越多的读者更多的进入图书馆。endprint