中国石化：矢志建设世界一流企业文化

冯春艳

编者按：企业文化建设是企业管理的重要内容与新台阶，事关企业的发展方向、发展战略、核心竞争力，也是提升企业软实力的重点工作。近年来，中国石化集团持续推动企业文化建设升级完善，建立了较为完整的企业文化建设的理念引领 体系保障、考核推动工作体系，为集团公司管理改善、企业发展提供了软实力支撑。同时，也得到了企业内外广泛认可：“为美好生活加油”的企业使命被评为中国企业“十大责任理念”，集团公司企业文化建设、跨文化管理及文化融合均被评为中央企业企业文化建设典型案例，其下属企业镇海炼化的精益文化管理被评为中央企业精益文化典型案例，胜利油田创新文化管理被评为创新文化典型案例。

近年来，中国石化集团将提升集团公司软实力作为重点工作，深入探索并不断完善企业文化系统化建设之路，持续升级完善核心价值理念体系，逐步建立了较为完整的企业文化工作体系，开始试行对企业文化建设的科学考核，逐步推动核心价值理念融入业务、制度和岗位职责，较为有效地发挥了文化管理的本质作用，对中国石化建设世界一流能源化工企业提供了较为有效的软实力支撑。

理念引领，不断完善集团公司核心价值理念以适应市场化国际化发展需求

中国石化一贯重视核心价值理念对公司改革发展的引领指导作用，坚持继承和发扬“爱我中华，振兴石化”和“三老四严”“四个一样”“精细严谨”等优良传统，持续作好企业文化建设。特别是2005年国务院国资委发布《关于加强中央企业企业文化建设的指导意见》后，集团公司开始深入探索企业文化系统化建设之路，于2009年11月颁发了集团公司首部企业文化建设纲要，正式提出了集团公司核心价值理念，较为系统地规划了企业文化建设，成为指导全集团企业文化建设的纲领性文件。

十八大以来，中央对中国社会未来发展提出了一系列新理念、新政策，提出了24字的社会主义核心价值观；国资委要求各国有企业对照社会主义核心价值观梳理本单位的价值理念，以反映国家、社会的发展要求，并在《中央企业做强做优、培育具有国际竞争力的世界一流企业要素指引》中，进一步要求各中央企业塑造并恪守立意高远、能够凝聚共识、指引方向、内生动力的企业使命、核心价值观和愿景，并以此为内核培育企业文化、指导发展战略、制定行为规范。中国石化党组也确定了市场化、国际化等新的发展路径，强调要更加突出发展质量和效益，更加突出技术进步、绿色低碳和以人为本。为此，集团公司于2014年8月颁布了《中国石油化工集团公司企业文化建設纲要（2014年修订版）》，重点对原价值理念进行了完善，提出了“为美好生活加油”等新的理念体系。

近两年，公司发展的内外部环境发生了深刻变化。世界经济持续低迷、深度动荡，国际油价继断崖式下跌后又持续低位徘徊，未来的经济社会更需要“创新、协调、绿色、开放、共享”，中国石化“转方式调结构、提质增效升级”更为迫切。为切实履行好“为美好生活加油”的企业使命，实现“建设世界一流能源化工公司”的愿景目标，集团公司于2016年11月发布《中国石油化工集团公司企业文化建设纲要（2016年修订版）》，对原价值理念进一步完善。

最新版《纲要》强调，要不忘初心，继承传统，继续大力弘扬“爱我中华、振兴石化”和“苦干实干、三老四严”等石油石化精神，发扬“严细实”“精细严谨”等优良作风，引导干部员工牢记“为美好生活加油”的企业使命，秉承“人本、责任、诚信、精细、创新、共赢”的企业价值观，为实现“建设世界一流能源化工公司”的企业愿景不懈奋斗。同时，将中国石化核心价值理念作为第一部分单独提出，突出强调了核心价值理念对中国石化所有业务的核心主导地位，也表明中国石化作为一个有机整体应遵循统一的价值理念。其内容包括“为美好生活加油”的企业使命，“建设世界一流能源化工公司”的企业愿景，“人本、责任、诚信、精细、创新、共赢”的企业价值观和“严细实”的企业作风。这一理念不仅融入了社会主义核心价值观的要求，也体现了中国石化的市场化、国际化意识，同时较好地处理了公司市场化、国际化发展与继承优良传统的关系，为公司内强管理、外树形象、走向一流提供了共同的价值遵循。

体系保障，持续推动企业文化建设与经营管理工作相融合

近年来，中国石化将专项文化、基层文化和跨文化管理等内容纳入企业文化建设的主要任务，持续推动品牌和社会责任管理，不仅完善了集团公司企业文化工作体系，更有助于企业文化融入经营管理，有效发挥文化管理的本质作用。

一是加强专项文化建设，推动企业文化工作融入业务管理。开展专项文化建设是企业文化融入业务管理工作的有效方式。中国石化在集团公司企业文化建设纲要中正式提出，将分阶段有重点地推动安全、环保、质量、法治、廉洁等专项文化建设，促进企业文化融入业务管理，提高企业基础管理水平。为深入、有效开展这一工作，集团公司有关部门及部分企业数次召开研讨交流会，明确专项文化建设工作定位：集团公司企业文化与专项文化是一个总分架构的有机体系，各专项文化要在集团公司企业文化的总体框架和统一要求下进行。目前，集团公司规划的各专项文化都在积极推进，并取得了较好成效，部分专项文化还结合工作实际，出台了相关指导意见，形成了具有中国石化特色的专项文化建设工作体系，为企业文化工作融入企业经营管理起到了重要推动作用。

二是加强基层文化建设，推动中国石化核心价值理念在基层落地。抓好做实基层文化，是带好基层队伍、改善提升基层管理水平的重要途径，是推动“苦干实干”“三老四严”“精细严谨”等石油石化精神和“严细实”的企业作风在基层落地的重要载体。中国石化不仅在企业文化建设纲要和规划中对基层文化建设进行了规定，还将加强基层文化建设纳入集团公司基层工作指导意见。在集团公司统一指导下，各专业公司和基层企业积极探索中国石化核心价值理念在基层落地的有效途径，着力推进基层文化建设。胜利油田等单位在总结各基层单位企业文化建设的基础上，提出了对各基层单位企业文化建设进一步规范提升的工作计划；镇海炼化多年来以精细文化持续推行“三位一体”发展规划，有效助推了企业发展，不仅成为国内规模最大、效益最好、竞争力最强的炼化一体化企业，而且成功跻身世界一流企业行列；销售有限公司则制定了《中国石化油品销售企业基层“家文化”建设指导意见》，经过近年来持续统一推动，现已形成了销售板块家文化建设的有效模式。endprint

三是加强跨文化管理，助推国际化发展不断取得新进展。公司将跨文化管理及文化融合纳入海外并购的总体规划，坚持因地制宜、因时制宜，针对不同项目类型及其不同特点采取了不同的跨文化整合及管理策略。如对国际化程度较高、价值理念和管理较为先进的被收购企业，如2009年收购Addax，为维护被并购企业的稳定和整体效益，采取全盘接收后逐步整合的模式；对生产经营及管理陷入困境或文化背景较为相似的被收购企业，如收购哈萨克斯坦公司，采取了以我为主、覆盖对方的模式；对由双方或多方以股权对等方式成立的合资企业，则借鉴吸收合作各方的优秀文化和管理方法，培育形成新的文化管理模式。在此基础上，公司在国际化发展过程中，始终坚持践行理念内涵，维护公司使命及相应价值准则，努力促进业务所在国的经济、环境、社会和谐发展。

四是突出规范管理，品牌建设取得新突破。落实中国石化品牌建设“十三五”规划，集团品牌和产品品牌管理双管齐下，品牌建设系统化得到加强。修订新版《中国石化品牌视觉形象规范管理系统》手册，制订《企业新媒体视觉识别VI规范》和《企业对外简称规范》，规范了石化品牌形象使用。抓好产品品牌规划，提出了“单一主品牌+少量优质子品牌”的品牌架构总原则。部分子品牌整合效果明显，长城润滑油等一批优秀子品牌的影响力不断提升，增强了用户对中国石化及其产品的认知和信任。与此同时，中国石化品牌价值近年来不断提升，2016年以132亿美元品牌价值荣登“BRANDZ最具价值全球品牌100强”榜单。

考核推动，进一步规范集团公司及各直属单位企业文化建设

一是将集团公司企业文化建设纳入公司内、外部审计。公司外部的独立审计机构，每年对集团公司企业文化建设分年中、年末两次进行审计，有关审计内容包括核心价值理念和诚信及职业道德标准、企业文化建设规划、企业文化建设组织实施、跨文化管理及文化融合、企业文化评估等。公司内部，将企业文化建设的主要措施纳入集团公司内控体系，对完成情况按季进行督办、考核，确保各项措施落到实处。内、外部审计的定期开展，较好地保障和推动了集团公司企业文化建设的科学化、规范化。

二是加强考核，进一步规范各单位企业文化建设。为推动各单位按照企业管理的基本要求建设企业文化，提升企业文化工作科学化、规范化、系统化水平，促进企业文化建设与企业发展及经营管理工作有效融合，2015年底，集团公司印发了《中国石油化工集团公司企业文化建设考核評价办法（试行）》。该考核办法把定量考核与定性考核相结合，对各单位企业文化建设从组织管理、工作落实、工作效果三方面15个内容提出了较为量化的考核标准，要求各单位每年进行自我检查评价，并根据评价结果调整企业文化建设内容。集团公司则根据企业自我考核情况和集团公司年度考核情况，评选企业文化建设先进单位和先进工作者。从2016年首次考核情况看，中国石化企业文化建设工作总体效果较好，大部分单位能认真贯彻落实集团公司关于企业文化建设的工作部署，并结合自身实际改进和加强企业文化建设；中国石化核心价值理念得到了各直属单位员工和社会各界的广泛认知、认同；企业文化建设较好地提振了员工士气，促进了生产经营管理，增强了企业向心力和凝聚力，提升了集团公司形象。

（责任编辑：李 直）endprint